各行业经济
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工业心理学朱祖祥著工业心理学是应用于工业领域的心理学分支。它主要研究工作中人的行为规律及其心理学基础,其内容包括管理心理学、劳动心理学、工程心理学、人事心理学、消费者心理学等等。过去许多工业心理学家都是从实验心理学研究转向工业心理学的,从经典的心理物理法、反应时学习心理,到当代的认知心理学、信号觉察论等,都对工业心理学产生了深远的影响。工业心理学是偏重于应用的学科。它只有在研究工业生产中的心理学问题的基础上才能得到发展。发展我国的工业心理学,只能依靠中国工业心理学家自己的研究。我国工业心理学的研究虽然历史尚短,但已取得不少研究成果。我国学者的研究成果是撰写本书的基础。自然,建设中国本土化的工业心理学与借鉴外国工业心理学并不矛盾。有些工业发达的国家,工业心理学研究已积累了许多成功的经验,其中有许多值得我们借鉴和学习。特别在一些我国尚未开展研究的领域,更需从外国学者研究中吸取对我有用的内容。 -
中国酒类产品注册商标集国家工商行政管理局商标局,国家轻工业局办公室编改革开放以来,我国的酿酒工业发展很快,在国家工商局商标局注册的商标也越来越多。随着经济的不断发展,行业主管部门、行政执法部门以及生产、销售企业都迫切需要了解酒类商标的全面情况以及有关法律法规,需要一部完整的、准确的、权威的酒类商标集。为此,国家轻工业局办公室、中国酿酒协会和国家工商局商标局历时三年时间共同编辑出版了我国第一部最权威、最完整的《中国酒类产品注册商标集》,已由工商出版社正式出版。该书涉及商标注册的内容由国家工商局商标局审核,确保了该书的完整性、有效性、合法性。该书对于广大的酒类生产企业查询注册新商标有必备的价值,对于其他相关的单位也有重要的参考价值,也为进一步保护合法商标,打击假冒侵权行为提供详实的依据。是商标要求客户的良好参考用书。 -
中国科技企业孵化器中华人民共和国科学技术部火炬高技术产业开发中心 编本书系统介绍了我国科技企业孵化器的现状、发展前景和发展对策,旨在宣传其作用与意义,促进科技成果的转化,加速中小科技企业的培育,推动新技术革命与知识经济的发展。具体内容涉及专业技术型企业孵化器,留学人员创业园,国企企业孵化器,大学企业孵化器,国际企业孵化器,科技创新孵化体系建设,企业孵化器机制研究,企业孵化器与风险投资。本书提供给科技产业化领域的领导、专家、学者以及关心中小企业发展的人士学习与参考。 -
电力公共关系学孟昭朋 等主编本书是在广泛吸收国内外公共关系学的研究成果,紧密结合电力公关实践的基础上编写而成的。书中系统阐述了电力公共关系的由来与发展,电力公共关系的职能,电力公共关系的主体及从业人员素质的培养,电力公共关系的客体及电力企业处理消费者关系、股东关系、政府关系、社区关系的原则和方法,电力公共关系传播要素及媒介的选择、沟通原则与具体方法,电力公共关系运作过程,即调查、策划、实施、评估四个阶段及其具体操作方法,电力企业危机公关、CIS战略的导人等等。本书电力行业特色鲜明,通俗易懂,有较强的理论性、实践性和可读性。它是电力企业管理者、公关从业人员、普通职工提高公关意识、公关素质的必备用书,同时也是国家电力公司"优质服务年活动"的指定培训教材。本书系《电力公共关系丛书》之一,其余两册《电力公共关系案例评析》、《电力公共关系手册》将相继出版。 -
呼叫中心数字化管理(美)乔恩·安东(Jon Anton)著;李农,嵇继浩译;李农译美国普杜大学(Purdue)乔恩·安东(JonAnton)博士是呼叫中心管理方面的著名学者,其在呼叫中心管理方面的研究成果,已经成功地应用在全球600多多个呼叫中的实际运营中。本书介绍了呼叫中心的管理者应该怎样使用从呼叫中心系统中得到的数据,呼叫中心系统应该向管理者提供哪些信息,以及怎么才能通过对呼叫中心系统所提供数据的反复研究,来确定一个高水平的度量标准。这种呼叫中心管理者使用的管理方法,称之为呼叫中心数字化管理。 -
产业经济学研究邓伟根著新版系统地补充了区域产业经济理论,还增添了知识经济与产业结构的关系,阐述了当今知识经济时代来临之际,其产业发展的演变和结构提升的内在关系,相信所有这些都是极为有益的补充,使产业经济学研究领域更为系统和完善。全书共分五篇,共计19章。第一篇产业经济学的理论基础。第二篇产业结构与产业组织。第三篇产业经济的应用研究与探索。第四篇区域产业经济分析。第五篇方法论的综合。 -
服务营销规划麦可姆本书是该系列丛书中最新的一本,主要探讨西方经济中日显重要的服务业营销规划问题,以及探讨产品营销和服务营销的显著差别。第一本书《营销规划:如何准备,如何应用》已经在全球售出了近十万册。对于在服务业中任职的人来说本书可以与第一本书一起使用。这两本书的内容各有侧重,共同使用有利于加深对营销规划的理解。本书的两位作者均在欧洲最有声望的商学院担任教授,同时他们还和许多世界顶尖的服务性企业保持合作关系。爱德兰·佩恩(AdrianPayne)是欧洲第一位服务营销方面的全职教授,拥有丰富的实践经验,克兰菲尔德(Cranfield)大学的麦可姆·麦克唐纳(MalcolmMcDonald)教授是营销计划方面的权威,具有广泛的知识。本书是他们两位合作的结晶。在提供非实体性产品的服务业中,许多人面临制定营销计划的,本书能为他们提供有益的帮助。 -
运输经济专业知识与实务习题集全国经济专业技术资格考试辅导教材编写组编写本书分为运输经济基础理论、水路运输专业知识与实务两大部分。 -
企业经营与管理必备图表翁燕然编著本书介绍了92种简明实用的图表,它们是企业人、财、物管理及成功实施市场营销战略的全方位的指南。 -
国家电力公司战略规划研究国家电力公司战略规划部 编著为了对这一阶段重要工作作一小结,战略规范部将近年来公司有关战略、规划方面所做的重要工作及重要文件汇编成《国家电力公司战略规划研究》一书。该书共分五个部分:第一部分领导讲话,汇编了公司领导有关战略规划工作的指示和精神;第二部分重要文献,汇编了国家综合部门和公司及有关部门的主要文件;第三部分汇编了战略规划部负责人的讲话和文章;第部分汇编了战略规划部颁发的有关战略、规划、市场工作的规范性、指导性的文件;第五部分研究报告,汇编了这一期间的重要研究报告和成果。作为这一重要阶段工作的小结和缩影,希望《国家电力公司战略规划研究》一书能为电力系统和社会用户认识和了解国家电力公司的发展战略和规划,全面了解这一时期电力工业的改革和发展的轨迹,提供此较全面、系统的资料,以便在今后工作中不断深化创新。同时,也欢迎电力系统广大职工和社会用户提出宝贵意见,为电力工业的改革和发展、为国家电力公司的发展和进步建言献策。
