物业管理公司是指从事物业的经营与管理活动的企业，是随着我国经济体制改革的深化而出现的一种新型住宅小区管理模式，是市场经济观念、商品价值观渗入到住宅地区管理以后才出现的一种具有发展潜力的管理形式。深圳和广州作为中国大陆最早开展物业管理的地方，却也不过几年时间，许多地方甚至还是空白。而国外或中国大陆以外的地区开展物业管理已有几十年的历史，像英国的伯明翰大学，香港理工大学都设置有物业管理的专业学科，香港最大的物业管理公司人员达3，000人，物业管理公司是一种社会化、专业化、企业化的高水准的管理公司。本书就是编著们将自己的管理经验、管理制度和日常事务操作实务加以总结、提高，编撰而成的，本意是“抛砖引玉”，为物业管理公司和专业人员的规范化、标准化、科学化的实际操作提供参考。

本书包括：第一篇绪论篇；第二篇现代信息技术篇；第三篇信息资源开发利用篇；第四篇信息市场（知识市场）篇；第五篇信息产业篇；附录信息法规。

本书内容有：传统的企业体制：1880年以前的小企业；大企业时代的小企业（1880～1920年）；政府的小企业政策（1921～1971年）等。

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本年鉴全面、系统地记述了1999年石化集团公司在资产重组、体制改革、企业管理等方面取得的成绩和变化，客观反映了石化集团公司在石油、石化生产及工程建设与技术改造、科研开发、经营销售、对外贸易、安全与环保、信息出版、教育培训等方面的成绩、经验和问题。

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本书记述全国解放战争时期中国共产党建立人民邮政，发行邮票的历史。本卷以发行邮票的六大行政区为框架，以解放区的发展演化构成脉络，概述了自1945.9～1950.6解放区邮票的历史。

加入世贸后，我国物业管理这一朝阳行业如何达到国际化标准，已经面临着严峻的挑战。现在中国的物业管理法规条例还很不健全、不完备，有关部门也没出台一部统一的标准条例，管理工作没有细化，也缺乏政府、业主和行业组织的监督，难以操作。从而造成了全国各大中城市许多业主和物业公司之间的矛盾和纠纷。这一现象已成为社会各界关注的焦点。本书主要以物业管理基础理论、物业管理招标与投标、现代物业管理与物来经营、物业管理国际化标准与质量认证、先进物业管理经验借鉴与疑难解答、ISO9002标准体系和国际化标准为主线，来全面、详尽、系统的编写。在编写过程中，本书编委会特聘请了国内外著名的物业管理专家学者以及房地产商、物业公司领导作指导，内容上大量参阅、摘引了与物业管理及质量认证密切相关的研究成果、管理案例以及权威论述，使本书更具有实用性、操作性、科学性和全面性。

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