生活中的差错：从小失误到大灾难

　　20世纪70年代早期，由于瑞森教授的一个心不在焉的行为——把猫粮放进茶壶——开启了这段奇异的研究旅程。由个人不经意的错误延伸到系统、组织、社会中可能出现的事故，这个过程既具有很大的娱乐性，又具有深刻的教育意义，它改变了人类思考差错的方式。直到今天，瑞森教授对于各种重大事故的独特看法，仍有启发意义。《生活中的差错 从小失误到大灾难》适用于学生、学者和对安全专业感兴趣的人，通过阅读转变思维，有效地避免人员伤亡、财产损失和危害环境的事情发生，值得一读。

　　詹姆斯·瑞森，1977年到2001年就职于曼彻斯特大学，担任心理学教授。主要研究人为差错、心不在焉的行为、组织事故的风险管理、维修差错管理等。2003年，获得阿伯丁大学的理学博士荣誉，是英国心理学会、英国皇家航空学会、英国学院和皇家全科医师学院的会员。2003年，凭借降低风险的医疗保健服务项目而获得了CBE。2010年，获得由英国皇家事故预防协会颁发的绩优服务勋章，并于2011年光荣当选为安全与可靠性协会的一员。

序言
前言
第一章 离奇的开始
第二章 计划、行动和结果
第三章 三种表现层面
第四章 心不在焉的差错和失误
第五章 个体差
第六章 SIML在法庭上的运用
第七章 弗洛伊德式疏忽再研究
第八章 计划失效
第九章 违规行为
第十章 组织事故
第十一章 组织文化：拒绝变革
第十二章 医疗差错
第十三章 披露差错
第十四章 历程回顾
后记