管理评估原理与技术

　　“把权力关进制度的笼子”，对管理行为进行管理，构建独立于篱理体制之外，具有独立性、权威性的第三方评估篱理机构，从根本上克服管理部门“既当运动员，又当裁判员”的矛盾，促使管理部门广开言路，吸取各种意见，才能从根本上杜绝管理漏洞，完善管理行为。

　　范正青，中国危机管理研究中心主任，公共管理博士、国家一级策划师，中国十大危机公关专家；研究方向为：危机管理、管理评估、危机处理、危机利用、危机转移、危机制造、危机公关等；研究领域为：政府危机管理、社会危机管理、企业危机管理、城市危机管理、危机评估：管理评估、第三方评估等；出版的主要著作有：《危机管理蓝皮书》（危机管理系列年度报告）、《中国危机管理报告》（系列报告）、《危机评估与管理》等，近年来在多个学术刊物发表论文，参与中共中央党校、国务院发展研究中心、国家发改委、中国社会科学院和地方政府多项重大课题研究，目前主要承担有“城市综合管理”、“城市危机管理评估与预警”、“政府政策评估”、“区域规划发展评估”、“绩效评估”“项目评估”等多项课题。

绪论
第一章 管理与评估
第一节 管理概念界定
一 管理的内涵
二 管理的特征
三 管理的职能
第二节 管理发展史
一 国内管理发展史
二 国外管理发展史
三 西方四大管理理论
第三节 评估概念界定
一 评估的内涵
二 评估的类型
三 评估的原则
四 评估的程序
第四节 评估发展史
一 国外评估发展史
二 国内评估发展史
第二章 管理评估
第一节 管理评估发展史
第二节 管理评估概念界定
一 管理评估的内涵
二 管理评估的特征
三 管理评估的类型
第三节 管理评估的要素分析
一 管理评估的主体——谁来评估
二 管理评估的客体——评估什么
三 管理评估的标准——如何评估
四 管理评估的目的——为什么评估
五 管理评估的内容
第四节 管理评估程序
第三章 管理评估指标体系
第一节 管理评估指标
一 管理评估指标的内涵
二 管理评估指标的类型
三 管理评估指标的原则
四 管理评估指标的要素集
第二节 管理评估指标体系
一 管理评估指标体系系统
二 管理评估指标构成
三 管理评估指标体系的权重赋值
第三节 ·管理评估指标体系的构建
一 管理指标体系的构建依据
二 管理评估指标体系构建的方法
第四章 管理评估的技术与方法
第一节 定性分析法
一 头脑风暴法
二 德尔菲法
三 层次分析法
四 故障树分析法——原因分析法
五 电子会议法
六 参与式农村评估法与参与性系统评估方法
……
第五章 各国管理评估体系和国际组织
第六章 管理评估的应用
第七章 管理评估案例与分析