公共服务蓝皮书：中国城市基本公共服务力评价（2015）

　　《公共服务蓝皮书 中国城市基本公共服务力评价（2015）》通过24549份调查问卷，对全国38个主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究，发布了2015年全国38个主要城市满意度评价情况及排行榜，并选取基本公共服务满意度调查中群众最关心的交通拥堵、打车难、食品安全、房价调控、计划生育、雾霾治理、户籍制度、大众创业、中小学生课业减负和公共服务类证明管理等10个核心问题进行了深入调研。

　　钟君，男，汉族，1979年生，山东昌乐人，法学博士，研究员。现任中国社会科学院马克思主义研究院马克思主义发展研究部经济与社会建设研究室主任，中国社会科学院研究生院马克思主义研究系秘书，青年理论家，著名公务员考试辅导专家。曾挂任重庆市丰都县副县长、中共重庆市委办公厅主任助理。主要研究领域为中国特色社会主义、公共服务与社会建设。吴正杲，男，1984年8月生，浙江衢州人。中国注册会计师，加拿大注册会计师。毕业于南开大学，北京华图宏阳教育文化发展有限公司董事副总裁、首席政府关系官，政信宏阳管理咨询有限公司董事CEO，加拿大注册会计师协会北京分会董事，英国特许公认会计师，中国民办教育协会培训专业委员会理事。刘志昌，男，湖南临湘人。政治学博士，中国社会科学院马克思主义研究院助理研究员，澳大利亚迪肯大学访问学者。主要从事公共服务、地方治理和社会建设等研究。

Ⅰ 总报告
1 2015年中国城市基本公共服务满意度评估与发展报告
一 2015年城市基本公共服务满意度的评价指标体系
二 2015年城市基本公共服务满意度评价基本情况
三 基于评估工具的深入分析
四 研究结论
五 政策建议
Ⅱ 评价报告
2 2015年主要城市公共服务满意度评价报告
一 38个主要城市基本公共服务满意度评估概要
二 城市分类视域中的基本公共服务满意度评估情况对比分析
3 2015年公共服务基本要素满意度单项评价报告
一 公共交通篇
二 公共安全篇
三 公共住房篇
四 基础教育篇
五 社保就业篇
六 医疗卫生篇
七 城市环境篇
八 文化体育篇
九 公职服务篇
Ⅲ 调查报告
4 城市基本公共服务热点问题调查报告
热点问题一 交通拥堵
热点问题二 打车难
热点问题三 食品安全监管
热点问题四 房价调控
热点问题五 计划生育政策的社会反响
热点问题六 雾霾治理
热点问题七 户籍制度的社会评价
热点问题八 大众创业政策的社会评价
热点问题九 中小学生课业减负
热点问题十 公共服务类证明管理
Ⅳ 深度调研
5 基本公共服务优秀城市深度调研
大连市公共服务调研报告
乌鲁木齐市公共服务调研报告
呼和浩特市公共服务调研报告
Ⅴ 专题研究
6 基本公共服务研究
内蒙古自治区公共服务“十个全覆盖”工程及成效
哈尔滨市依托巡控体系持续打造“最具安全感省会城市”的经验和启示
Ⅵ 附录
7 附 录
一 城市基本公共服务力评价指标体系
二 满意度计算方法
三 样本数量及分布
四 参评城市分类一览表
五 2015年城市基本公共服务满意度调查问卷
六 “公共服务蓝皮书”媒体影响力
Abstract
Contents