管理信息系统精要（第3版）

　　《管理信息系统精要（第3版）》精练地介绍了管理信息系统的基本理论和相关技术。全书共4部分、12章，主要包括管理信息系统概论、信息技术、数据库处理、数据通信与云、企业与信息系统、社会媒体信息系统、商务智能系统、开发管理、信息系统管理和信息安全管理等内容。本书提供了与管理信息系统有关的学习指导、信息系统伦理学、实践案例和课后习题等，以供读者阅读和练习使用，便于读者理解和巩固所学知识。该书侧重于实用性和操作性，使读者可以学以致用。

　　David M. Kroenke教授，是一位多产的计算机畅销书作家。在科罗拉多大学、西雅图大学和华盛顿大学信息系统和技术方面有着多年丰富的教学经验，被公认为管理信息系统领域十位顶端学者之一，被称为高级对象数据模型之父。Kroenke教授注重专业理论与实践运用的结合，他精通数据库处理、数据库概念、商用计算机系统和管理信息系统等。我社也引进过他的多部著作，包括数据库处理（8~12版）及管理信息系统（第3版）。

第一部分 MIS与你
第1章 MIS的重要性
1．1 管理信息系统是商学院最重要的课程
1．2 信息系统的概念
1．3 管理信息系统的概念
1．4 为什么区分信息技术和信息系统很重要？
1．5 你在信息系统安全中的角色
本章知识对你的启发
道德指引： 信息伦理
学习指导： 五要素职业
小结
本章知识对你的启发
关键词和术语
知识运用
合作练习1
案例学习1： Amazon公司的创新
第2章 业务流程、 信息系统和信息
2．1 GearUp团队需要了解业务流程
2．2 业务流程
2．3 信息系统如何提高流程质量
2．4 信息
2．5 高质量信息的数据特征
本章知识对你的启发
道德指引： 以自我为中心与尊重他人想法
学习指导： 理解观点和看法
小结
本章知识对你的启发
关键词和术语
知识运用
合作练习2
案例学习2： Fulfillment by Amazon（FBA）
第3章 企业战略、 信息系统与竞争优势
3．1 组织战略如何决定信息系统结构
3．2 五力模型决定了行业结构
3．3 企业战略
3．4 竞争战略决定价值链结构
3．5 价值链决定业务流程和信息系统
3．6 信息系统如何产生竞争优势
本章知识对你的启发
道德指引： Yikes! Bikes
学习指导： 个人竞争优势
小结
本章知识对你的启发
关键词和术语
知识运用
合作练习3
案例学习3： Bosu平衡训练机
第二部分 信息技术
第4章 硬件和软件
4．1 计算机硬件基本知识
4．2 操作系统软件基本知识
4．3 应用软件基本知识
4．4 开源软件能否成为另外一个选择
本章知识对你的启发
道德指引： “因为钱放在那里……”
学习指导： 保持同步
小结
本章知识对你的启发
关键词和术语
知识运用
合作练习4
案例学习4： 你手中的Apple“i”系列
第5章 数据库处理
5．1 数据库的目的
5．2 数据库的定义
5．3 数据库管理系统
5．4 数据库应用程序怎样使数据库更加有用
5．5 非关系型数据库管理系统
本章知识对你的启发
道德指引： 没有人说我不可以
学习指导： 不， 谢谢， 我要用电子表格
小结
本章知识对你的启发
关键词和术语
知识运用
合作练习5
案例学习5： Dynamo， Bigtable和Cassandra让企业远离失败
第6章 数据通信与云
6．1 计算机网络
6．2 局域网的组成
6．3 互联网的基本概念
6．4 网络服务器的运作
6．5 云是公司的未来
本章知识对你的启发
道德指引： 你在课上说了我什么？
学习指导： 指数型思考不可能， 然而……
小结
本章知识对你的启发
关键词和术语
知识运用
合作练习6
案例学习6： Azure云中的急流
第三部分 利用信息系统
第7章 企业与信息系统
7．1 信息系统的分类
7．2 企业信息系统解决信息孤岛问题
7．3 CRM、 ERP和EAI支持企业信息系统
7．4 跨企业信息系统解决企业间的信息孤岛问题
本章知识对你的启发
道德指引： 为销售打电话
学习指导： 俱乐部每月的特点
小结
本章知识对你的启发
关键词和术语
知识运用
合作练习7
案例学习7： PRIDE数据库的使用
第8章 社会媒体信息系统
8．1 社会媒体信息系统（SMIS）的概念
8．2 SMIS如何推进组织战略
8．3 社会媒体信息系统如何增加社会资本
8．4 组织如何处理社会媒体带来的风险
8．5 社会媒体将把我们带往何处
本章知识对你的启发
道德指引： 是否要隐藏事实
学习指导： 社会招聘
小结
本章知识对你的启发
关键词和术语
知识运用
合作练习8
案例学习8： Sedona式的社会
第9章 商务智能系统
9．1 企业如何使用商务智能（BI）系统
9．2 BI的3个主要处理活动
9．3 企业如何使用数据仓库和数据集市来获取数据
9．4 处理BI数据的3个技术
9．5 发布BI的备选方案
本章知识对你的启发
道德指引： 现实世界里的数据挖掘
学习指导： 语义安全
小结
本章知识对你的启发
关键词和术语
知识运用
合作练习9
案例学习9： 安装信息记录截取程序（Hadoop the Cookie Cutter）
第四部分 信息系统管理
第10章 管理开发
10．1 系统开发的定义
10．2 系统开发面临的困难和挑战
10．3 系统开发生命周期（SDLC）的5个阶段
10．4 系统定义的实现
10．5 用户在需求阶段扮演的角色
10．6 系统开发生命周期5个部分的设计
10．7 信息系统的实施
10．8 系统维护的任务
10．9 系统开发生命周期（SDLC）中会遇到的问题
本章知识对你的启发
道德指引： 评估伦理
学习指导： 真实的评估过程
小结
本章知识对你的启发
关键词和术语
知识运用
合作练习10
案例学习10： PRIDE系统的成本
第11章 信息系统管理
11．1 信息系统部门的功能和组织
11．2 规划信息技术的使用
11．3 外包的优势和劣势
11．4 用户的权利和责任
本章知识对你的启发
道德指引： 使用公司的计算机
学习指导： 外包是虚假的黄金吗
小结
本章知识对你的启发
关键词和术语
知识运用
合作练习11
案例学习11： 你的iOS应用程序
第12章 信息安全管理
12．1 信息系统安全的目标
12．2 计算机安全问题的重要性
12．3 个人对安全威胁的应对
12．4 组织机构对安全威胁的应对
12．5 避免安全威胁的技术保障措施
12．6 避免安全威胁的数据保障措施
12．7 避免安全威胁的人员保障措施
12．8 组织对安全事件的应对
本章知识对你的启发
道德指引： 元安全
学习指导： 最后的忠告
小结
本章知识对你的启发
关键词和术语
知识运用
合作练习12
案例学习12： 摩尔定律， 再来一次……
扩展章1 决策、 解决问题和管理项目的合作信息系统
1．1 合作的两个关键特性
1．2 合作成功的三个标准
1．3 合作的四个主要目的
1．4 合作信息系统的要素和功能
小结
关键词和术语
知识运用
扩展章2 学生项目合作信息系统
2．1 学生项目合作信息系统需求
2．2 使用合作工具来改善团队交流
2．3 使用合作工具分享工作内容
2．4 使用合作工具进行项目计划和管理
2．5 适合团队的信息系统
小结
关键词和术语
知识运用专业术语