电子商务基础（第4版）

　　《电子商务基础（第4版）/电子商务从业人员培训考试认证项目指定教材》系统地介绍了电子商务的基本概念、基本理论和方法以及业务操作流程。全书共9个课题，包括电子商务概述、电子商务系统、电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流、网上贸易、网络零售、网络营销、客户关系管理。每部分教学内容都相应安排有案例分析、实训题、思考练习题、实践练习题，并提供配套的电子教案、实训组织方案、实训操作指导等资源，提供国家精品课程/精品资源共享课程教学资源的网络免费下载，以便于用户组织教学。《电子商务基础（第4版）/电子商务从业人员培训考试认证项目指定教材》及时更新了国内外电子商务发展资料，对国内电子商务及行业应用的现状也有较新的介绍，理论和实训教学考虑了“教、学、做”一体化的要求，推荐采用虚实一体的实践教学组织方式符合高职高专电子商务专业课程教改方向，满足了高素质技能型人才培养的需求。《电子商务基础（第4版）/电子商务从业人员培训考试认证项目指定教材》注重理论与实践环节的一体化教学，内容新颖、重点突出、图文并茂、实例丰富、资料较新，可作为高职高专电子商务相关专业的教材和教学参考书，也可作为社会各界人士继续教育的培训教材或自学参考用书。

　　万守付，副教授，男，1966年4月出生，江苏东台人，副教授、研究生学历、经济学硕士、中共党员。曾先后毕业于盐城工学院、南京航空学院和江西财经大学，现任深圳信息职业技术学院商务管理学院（兼电子商务学院）院长。主要研究方向：电子商务。近年主编出版教材5本、参编5本；发表论文15篇；主持研究项目10项，参研10多项。主持2013年国家精品资源共享课程《电子商务基础与实操》的建设任务。先后获得过“深圳市优秀教师”、“教学名师”等荣誉称号。

课题一 电子商务概述
第一部分 案例与分析
案例1-1 思科公司的电子商务应用
第二部分 课题学习引导
1.1 电子商务的基本概念
1.1.1 日常生活中的电子商务
1.1.2 电子商务的概念
1.2 电子商务的功能与优势
1.2.1 传统商务及其劣势
1.2.2 电子商务的功能
1.2.3 电子商务的特征
1.2.4 电子商务的优势
1.3 电子商务的发展历程
1.3.1 电子商务产生的基础
1.3.2 电子商务的发展历程
1.3.3 国际电子商务发展状况
1.4 电子商务在我国的发展
1.4.1 我国电子商务的发展历程
1.4.2 我国电子商务发展的现状
1.4.3 中小企业的电子商务应用
1.5 电子商务产生的影响
1.5.1 电子商务对社会经济的影响
1.5.2 电子商务对政府的影响
1.5.3 电子商务对企业的影响
1.5.4 电子商务对消费者的影响
第三部分 课题实践页
一、实训题
二、思考练习题
三、实践练习题
课题二 电子商务系统
第一部分 案例与分析
案例2-1 通用电气公司的网上采购
系统
案例2-2 沃尔玛的电子商务应用
第二部分 课题学习引导
2.1 电子商务的分类
2.2 电子商务系统框架
2.2.1 电子商务的框架
2.2.2 电子商务的实现阶段和应用层次
2.3 电子商务服务业
2.3.1 电子商务服务业体系
2.3.2 电子商务服务平台
2.3.3 电子商务的信息服务业
2.4 电子商务法律法规
2.4.1 国际电子商务立法
2.4.2 我国的电子商务立法
第三部分 课题实践页
一、实训题
二、思考练习题
三、实践练习题
课题三 电子商务安全
第一部分 案例与分析
案例3-1 近年来国内外发生的信息安全事件
第二部分 课题学习引导
3.1 电子商务安全的要求
……
课题四 电子商务支付
课题五 电子商务物流
课题六 网上贸易
课题七 网络零售
课题八 网络营销
课题九 客户关系管理
附录 电子商务常用词汇
参考文献