人力资源管理基础（第3版）

　　本书是零距离上岗.高职高专人力资源管理专业系列规划教材之一，是在第2版的基础上修订而成的。此次修订，在保持第2版主体结构不变的前提下，对人力资源管理概述、人力资源管理模式的比较、人力资源规划、工作分析、员工招聘与录用、人际沟通与冲突处理、绩效考评、员工培训、员工职业发展、员工激励、员工薪酬与福利、跨国公司的人力资源管理等内容，删繁就简、弃旧更新、与时俱进、丰富完善。对章后的复习思考题题型进行了较大的改动，更符合学生课后复习和巩固的需要。

　　孙悦，硕士研究生，沈阳大学文化传媒学院副教授，主要讲授中国现当代文学、基础写作、应用写作、公共关系学、秘书理论与实务、文书处理与档案管理等课程。出版《人力资源管理实用文案（第2版）》《新编应用写作》《秘书学（第二版）》等多部教材。

第1章 绪论\t1
1．1 人力资源管理概述\t2
1．2 人力资源管理的发展历史\t5
1．3 人力资源管理的变革\t10
本章习题\t17
第2章 人力资源管理模式
的比较\t19
2．1 美国的人力资源管理模式\t20
2．2 日本的人力资源管理模式\t28
2．3 美国和日本人力资源管理模式
的比较\t34
本章习题\t37
第3章 人力资源规划\t40
3．1 人力资源规划概述\t41
3．2 人力资源预测和人力资源平衡\t46
本章习题\t55
第4章 工作分析\t57
4．1 工作分析概述\t58
4．2 工作分析信息的收集方法\t64
4．3 工作分析的实施\t71
4．4 工作描述与工作说明书的编写\t72
本章习题\t76
第5章 员工招聘与录用\t79
5．1 员工招聘\t80
5．2 员工录用\t89
本章习题\t97
第5章 人际沟通与冲突处理\t101
6．1 人际沟通\t102
6．2 组织内人际沟通\t108
6．3 冲突处理\t113
6．4 劳动关系管理\t118
本章习题\t129
第7章 绩效考评\t132
7．1 绩效考评概述\t133
7．2 绩效考评方法\t139
7．3 绩效考评方案的设计与实施\t148
7．4 绩效考评结果的分析与反馈\t155
本章习题\t160
第8章 员工培训\t164
8．1 员工培训概述\t165
8．2 员工培训的主要流程\t170
8．3 员工培训的评估与成本\t176
本章习题\t180
第9章 员工职业发展\t183
9．1 员工职业发展概述\t184
9．2 员工职业生涯设计\t187
9．3 员工职业发展管理\t193
本章习题\t200
第10章 员工激励\t202
10．1 激励概述\t203
10．2 激励理论\t208
10．3 激励实践\t217
本章习题\t225
第11章 员工薪酬与福利\t229
11．1 员工薪酬概述\t230
11．2 员工薪酬规划\t234
11．3 企业核心人才的长期薪酬\t247
11．4 员工福利\t254
本章习题\t260
第12章 跨国公司的人力
资源管理\t264
12．1 跨国公司人力资源管理概述\t265
12．2 跨国公司人力资源管理
的职能\t267
本章习题\t278
参考文献\t282