人力资源管理：案例、练习与技能训练第7版

　　本书是与人力资源管理主干教材配套的一本辅助教材，包括大量的案例、练习及技能训练等内容。这些内容都是根据人力资源管理者或直线经理在执行人力资源管理项目和政策时经常遇到的一些动态的、活生生的组织事件编写的，因而为学生提供了一种生动的学习方式。全书内容丰富，基本涵盖了人力资源管理的各个重要模块，而且既有传统的人力资源管理内容，也有一些较新的人力资源管理主题，既有私营企业的案例，也有公共组织的案例。这些案例和练习等，可以为学生提供一种较为全面的人力资源管理场景或画面，有助于读者熟悉人力资源管理的各种实战问题。本书适合用作本科生、研究生课程的参考教材，也适合从事人力资源管理工作的人士阅读使用。

　　斯特拉·M·恩科莫（Stella M. Nkomo），南非比勒陀利亚大学人力资源管理系教授，美国北卡罗来纳大学管理系前主任，拥有马萨诸塞大学工商管理博士学位。主要研究方向为多样性管理、领导、人力资源管理等，并在国际期刊上发表了大量相关论文。长期担任《美国管理学会评论》等多家期刊编委。迈伦·D·福特勒（Myron D. Fottler），美国中佛罗里达大学教授，拥有哥伦比亚大学商科博士学位，主要研究方向为医疗服务管理、股东管理、战略人力资源管理等。R·布鲁斯·麦卡菲（R. Bruce McAfee），美国欧道明大学杰出管理学教授，拥有美国韦恩州立大学博士学位。刘昕，中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所教授、博士生导师。人力资源和社会保障部经济技术职称考试人力资源管理专业专家组成员。美国密歇根大学研究生课程教授。主讲人力资源管理经济学、战略性人力资源管理、薪酬管理、绩效管理等课程。荣获北京市第五届青年教师教学基本功比赛一等奖和最佳演示奖。撰有《人本之道：中国人力资源管理沉思录》、《现代员工关系管理体系的制度分析》等著作30余部。

第1篇人力资源管理：环境与法律问题
第1章人力资源管理的功能与环境
1．案例：新上任的人力资源总监
2．案例：哈里森兄弟公司的人力资源管理职能
3．练习：为城市大学制定环境友好型人力资源政策
4．练习：企业合并过程中的人力资源挑战
5．练习：评估公司当前的工作环境：劳动力队伍构成的变化
6．练习：评估人力资源管理对财务产生的影响：降低流动成本
7．事件：人力资源信息系统数据被破坏
第2章员工队伍多元化问题
8．案例：管理员工队伍多元化：约翰逊国际化学公司
9．事件：过分多元化了？
10．事件：文化多元化培训项目
第2篇满足人力资源要求：职位分析与设计、规划、招募与甄选
第3章职位分析、规划、外包、兼并与裁员
11．案例：圣玛丽医院的员工解雇问题
12．案例：战略性人力资源管理
13．案例：新的工作时间安排表
14．练习：应该解雇哪一位员工？
15．练习：人力资源管理职能外包
16．练习：职位分析：编写职位描述
17．练习：工作和家庭问题
18．技能训练：人力资源需求预测
19．技能训练：阶段性退休选择
第4章招募与甄选
20．案例：招募露营车辆调查员
21．案例：通过互联网招募甄选高水平管理者
22．案例：在老年人中招募和甄选基层员工
23．案例：甄选病人护送员
24．案例：针对负面影响的解决方案
25．案例：使用社交媒体招募和甄选员工
26．练习：对招募职能的评价
27．练习：甄选决策
28．练习：甄选面试中的角色扮演
29．练习：哪一种甄选程序更有效？
30．练习：在不完美的求职者中作出选择
31．事件：因特格立汽车公司的道德选择困境
32．事件：离职面谈与留住员工
33．事件：任人唯亲
34．技能训练：评价求职申请表
35．技能训练：为远程办公职位配置员工
36．技能训练：笔试或面试的效度检验
第3篇提高人力资源管理的有效性：培训、职业发展与绩效评价
第5章新员工入职、培训与职业发展
37．案例：电子应用公司的职业发展
38．案例：安全培训计划
39．案例：胡桃保险公司的导师指导问题
40．案例：管理技能开发：攻读网上工商管理课程的要求
41．练习：设计和评估培训项目
42．练习：在职培训
43．事件：新员工入职培训问题
44．技能训练：通过任务分析确定培训需求
第6章绩效评价
45．案例：自我评价难题
46．练习：米尔斯纸业公司：绩效管理还是年龄歧视？
47．练习：一个绩效评价练习
48．练习：绩效评价面谈角色扮演
49．练习：哪种绩效评价方法最有效？
50．练习：绩效评价中的道德问题
第4篇薪酬与保障：薪酬、激励、福利及安全和健康
第7章薪酬
51．案例：高薪的银行柜员
52．案例：给志愿者的报酬
53．案例：对非传统激励系统的评价：霍伊滑雪商店
54．练习：高管人员的奖金与激励
55．练习：绩效加薪的分配
56．练习：薪酬管理
57．练习：道德与实践中的薪酬困境
58．练习：薪酬倒挂：道德要求还是实际需要？
59．案例：绩效加薪
60．技能训练：设计薪资结构
61．案例：管理非货币薪酬
第8章福利
62．案例：控制员工福利费用
63．案例：配偶福利
64．练习：弹性福利计划选择
65．练习：高管人员特权
66．事件：退休医疗和养老福利
67．事件：请假上课问题
68．事件：跑掉的假期
69．事件：医疗假问题（《家庭与医疗休假法》）
第9章安全问题
70．案例：灾难应对
71．练习：健康安全规定
72．事件：安全问题
第5篇强化员工关系：惩戒与激励
第10章惩戒
73．案例：工作中的暴力
74．案例：工作时间上网
75．练习：制定员工着装规范
76．事件：Facebook上发帖：我恨我那愚蠢的老板
77．事件：他能在上班时间佩戴耳环吗？
78．事件：大量喝牛奶
79．事件：抓现行：工作中的不道德行为
第11章激励
80．事件：在裁员期间激励和维持士气
81．事件：在被并购期间激励员工
第6篇国际人力资源管理与学期计划
第12章国际人力资源管理问题
82．案例：为尼日利亚的一家工厂甄选经理
83．案例：把工作外包给印度
84．案例：弗莱德?贝利：一个无辜的外国人
85．案例：职场文化冲突：在南非的德国经理
第13章学期结束练习项目
86．学期结束练习项目：人力资源管理系统及其子系统的评价