国际市场营销学（第10版）

　　？内容新颖，与时俱进，推陈出新，聚焦最新营销问题。第10版删除了一些陈旧章节，增添了具有时代特征和现实意义的内容。首次提出了“治疗式营销”的新概念，即反省过去的营销不当行为，尽量避免这些行为的再次发生，努力弥补这些行为的负面影响，更加强调营销中的道德和可持续发展问题。新增了有关互联网、恐怖主义和战争对国际市场营销的影响的内容，展现了国际市场营销研究的最新成果。另外，本书还将研究视野扩展到新兴市场，为这些市场的营销者和国家提出了如何更好地参与国际市场营销的相关建议。？结构体系完善。全书逻辑思路非常清晰，结构日臻完善：第Ⅰ篇分析了全球市场营销环境；第Ⅱ篇通过深入分析全球消费者、战略规划、人与市场的对接、市场进入活动和组织结构对国际营销的重要性，提出了发掘全球消费者的重要途径；第Ⅲ篇重点关注全球营销组合，聚焦全球调整的核心和基于本国市场的全球扩张；第Ⅳ篇展示了社交网络和沟通对全球营销的影响，突出了企业责任和可持续发展的意义，强调了国际营销的新方向和新挑战。？资料翔实，形式生动，信息量大。第10版新增了许多图表，以此来展现世界各地的社会、经济和政治特点。此外，许多章节还有专为本书设计的图表，有效地将文字内容浓缩在了一张图表之中，真正体现了本书的全球化视角。各章都穿插了许多案例和专栏资料，内容覆盖了国际市场营销的方方面面，有助于读者实时关注国际营销问题动向，大大增加了本书的信息量。

　　迈克尔·钦科陶（Michael R. Czinkota）， 乔治敦大学麦克多诺商学院教授，英国伯明翰大学国际荣誉讲座教授，在亚洲、大洋洲、欧洲和美洲的多所大学拥有教授职位。曾担任美国商务部副助理部长和经济合作与发展组织行业委员会美国代表团团长，并被任命为出口管制问题的首席顾问。被Journal of International Business Studies评为对国际商务研究领域最有贡献的三人之一。他撰写了多部著作。钦科陶博士是美国国家进出口研究中心主席、美国市场营销协会全球顾问委员会成员、美国管理协会全球理事会成员以及市场营销科学研究院理事会成员。由于在国际商务和贸易政策等领域的研究成绩斐然，被美国营销科学研究所授予杰出学者称号。伊卡·龙凯宁（Iikka A. Ronkainen）， 在乔治敦大学麦克多诺商学院教授市场营销和国际商务学课程。1981—1986年任美国国家进出口研究中心副主任，1986—1987年任该研究中心主席。目前，他负责乔治敦大学的香港项目。 龙凯宁博士是赫尔辛基经济学院国际市场营销学讲师，在学术期刊发表了大量论文，并与其他学者合著了多本有关国际商务和市场营销的著作，Journal of Business Research，International Marketing Review等期刊的评审委员会成员。同时，他还在美国和其他国际机构中从事咨询工作，与IBM，Rand Organization和美洲国家组织都有合作，并与一些芬兰公司在国际化和教育领域密切合作。曾伏娥 ，武汉大学经济与管理学院教授、博士生导师，全国高校市场营销学会和湖北省市场营销学会理事，入选湖北省优秀青年学者库、教育部新世纪优秀人才。主持国家自然科学基金项目和教育部新世纪优秀人才项目4项、武汉大学人文社科基金和武汉大学人文社科高水平国际期刊论文培育项目2项。出版著作多部，发表论文40余篇，其中SSCI期刊论文及EBSCO/ABI database论文10余篇。

第Ⅰ篇 国际市场营销环境
第1章 国际市场营销势在必行
1．1 国际市场营销的定义
1．2 世界贸易的重要性
1．3 国际市场营销的机遇与挑战
1．4 本书目标
第2章 国际贸易组织与政策
2．1 历史
2．2 国际组织对世界贸易的影响
2．3 贸易地位的变化
2．4 贸易和投资的影响
2．5 贸易问题的政策反应
2．6 贸易和投资政策的战略展望
第3章 文化的力量
3．1 文化的定义
3．2 文化要素
3．3 文化分析
3．4 培训方面的挑战
3．5 使文化为成功的营销服务
第4章 经济环境
4．1 市场特征
4．2 区域经济一体化
4．3 新兴市场
4．4 发展中的市场
4．5 经济一体化和国际市场营销者
第5章 政治和法律环境
5．1 本国的政治和法律环境
5．2 东道国的政治和法律环境
5．3 国际关系
5．4 伦理问题
第Ⅱ篇 识别全球消费者
第6章 消费者、工业和政府市场
6．1 全球消费者的驱动因素
6．2 全球消费者
6．3 对全球消费者的影响
6．4 原产地效应
6．5 工业买家
6．6 对全球工业买家的影响
6．7 政府买家
6．8 对全球消费者进行市场营销
第7章 全球战略规划
7．1 全球市场营销
7．2 全球化的推动因素
7．3 战略规划的制定过程
7．4 全球化环境下的本地公司
第8章 国际市场调研
8．1 定义
8．2 国际市场调研与国内市场调研
8．3 市场调研的必要性
8．4 市场调研的价值
8．5 确定市场调研目标
8．6 确定所需的二手资料
8．7 一手资料的调研过程
8．8 国际信息系统
第9章 市场的进入与扩张
9．1 国际化的动因
9．2 变革引发因素
9．3 国际化
9．4 出口
9．5 许可经营和特许经营
第10章 国际市场营销势在必行
10．1 组织结构
10．2 实施
10．3 控制
第Ⅲ篇 全球营销组合
第11章 产品管理和全球品牌
11．1 产品要素
11．2 市场环境
11．3 产品特征
11．4 公司的考虑
11．5 全球产品的开发
11．6 品牌组合的管理
11．7 假冒伪劣产品
第12章 全球服务营销
12．1 服务和产品的区别
12．2 服务业在美国经济中的作用
12．3 服务业在全球经济中的作用
12．4 全球服务业的转型
12．5 国际服务贸易的问题
12．6 企业参与国际服务营销
第13章 广告、促销和销售
13．1 营销沟通过程
13．2 促销活动计划
13．3 其他促销方式
第14章 出口定价
14．1 价格的动态
14．2 出口价格的制定
14．3 销售条款
14．4 付款条款
14．5 收取出口货款
14．6 外汇风险管理
14．7 出口资金融通来源
14．8 租赁
14．9 独立市场定价
14．10 价格协定
14．11 转移定价
14．12 补偿贸易
第15章 全球分销与物流
15．1 渠道结构
15．2 渠道设计
15．3 渠道管理
15．4 国际物流
15．5 国际运输事务
15．6 国际货运
15．7 国际库存问题
15．8 国际仓储问题
15．9 国际包装问题
15．10 国际物流的管理
15．11 物流安全
15．12 回收与逆向物流
第Ⅳ篇 国际市场营销环境
第16章 社交网络和营销沟通
16．1 社交网络：线上关系的关键
16．2 社交媒体的兴起
16．3 社交媒体的营销维度
16．4 社交媒体的挑战
16．5 社交媒体与国际传播
16．6 世界各地的社交媒体
16．7 成功的社交媒体策略
第17章 领导力、企业社会责任和可持续发展
17．1 领导力
17．2 企业的社会责任
17．3 可持续发展
17．4 治疗式营销
第18章 新的趋势与挑战
18．1 国际主导因素———外部环境
18．2 未来的市场营销———战略性工作
术语表