组织行为学高级教程（第2版）

　　《组织行为学高级教程（第2版）》是为所有管理类专业研究生编写的，既包括以实际应用为主的工商管理硕士（MBA），也包括以科研为主的普通管理类专业研究生。《组织行为学高级教程（第2版）》兼顾实际应用和理论研究，有三个特点：①在理论与知识层次，使研究生全面掌握本学科的理论框架和系统知识；②在技能与方法层次，使研究生在组织行为管理的主要工作环节具备相应的操作技能与方法；③在科研层次，为研究生的相关科研提供参考和指引。

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第一章 导论
第一节 管理功能
第二节 管理者
第三节 人性的假设
第四节 管理理论的演变
第五节 组织行为学概论
思考题
案例1-1局长的遭遇
第二章 组织行为学研究方法
第一节 基础概念
第二节 效度与信度
第三节 研究方法简介
第四节 实验法
第五节 抽样调查法
第六节 数据处理与分析
思考题
案例2-1在西方电气公司进行的研究
第三章 个体心理与行为分析
第一节 个体感知
第二节 个体心理系统
第三节 个体焦虑与防御机制
第四节 个体行为与强化
第五节 个体能力、态度和价值观
思考题
练习3-1归因练习
案例3-1一位受挫的技术管理人员
案例3-2全勤抽奖
第四章 个性差异与管理
第一节 个性概述
第二节 基本个性理论
第三节 个性与管理
思考题
案例4-1谁当总经理更合适？
第五章 激励理论与应用
第一节 激励、需要和动机
第二节 激励过程
第三节 内容型激励理论
第四节 过程型激励理论
第五节 激励的综合研究
第六节 激励与工作满意感
思考题
练习5-1需要调查
案例5-1白秦铭的跳槽
案例5-2山花煤矿的奖金分配风波
案例5-3安利（中国）的激励制度
第六章 员工一组织关系研究
第一节 心理契约的概念、特点及分类
第二节 心理契约的实证研究
第三节 员工的组织承诺
第四节 组织公民行为
第五节 从组织视角研究员工-组织关系
第六节 双向视角的员工-组织关系研究
思考题
案例6-1楚汉广告公司
案例6-2鸿业集团深圳分公司资讯部
第七章 群体与团队
第一节 群体的概念和分类
第二节 群体动力
第三节 群体决策
第四节 团队管理
思考题
案例7一1第五冶金设计院
第八章 沟通
第一节 人际沟通
第二节 人际沟通的相互作用分析
第三节 有效沟通
思考题
练习8-1听的艺术
案例8-1深圳康泰电脑有限公司
案例8-2东风电子公司
第九章 冲突管理
第一节 冲突观
第二节 冲突分析
第三节 冲突处理
思考题
练习9-1形象交换
案例9-1凯冶特种金属公司
第十章 领导
第一节 领导的基本概念
第二节 领导素质理论
第三节 领导行为理论
第四节 领导权变理论
第五节 领导理论的发展
思考题
练习10-1领导决策方式的选择
练习10-2领导风格的诊断
案例10-1人事部的工作气氛
案例10-2新来的财务处长
第十一章 组织结构与设计
第一节 组织概述
第二节 组织理论
第三节 有效组织
第四节 组织结构
第五节 组织设计
思考题
案例11-1米兰诺集团公司
案例11-2英国罗罗公司
第十二章 组织变革与发展
第一节 组织变革与发展的概念
第二节 组织变革与发展的系统模型
第三节 组织变革与发展模式
第四节 组织变革阻力及其克服
第五节 组织再造
思考题
案例12-1SVC公司组织变革的分析与设计
第十三章 组织发展新趋势——学习型组织
第一节 学习型组织的产生背景和基本概念
第二节 组织学习理论
第三节 学习型组织的本质、特征及形式
第四节 学习型组织的构建
思考题
案例13-1GE学习并收获着
第十四章 组织文化
第一节 文化和组织文化
第二节 组织文化管理革命
第三节 组织文化研究综述
第四节 组织文化的结构和要素
第五节 组织文化的作用
第六节 如何建设组织文化
思考题
练习14-1组织文化诊断
案例14-1MT公司深圳子公司的组织
文化诊断分析
第十五章 跨文化组织行为管理
第一节 文化对人的行为的影响
第二节 文化的分类与比较维度
第三节 跨文化比较研究的探索
第四节 跨文化组织行为管理有效模式的建立
第五节 中国文化的特点及对管理模式的影响
思考题
案例15-1中新集装箱码头有限公司
参考文献