P2P网贷平台运营手册

　　《P2P网贷平台运营手册》是针对P2P网贷平台运营的原创性、专业性书籍，既有理论性也有实践性。书中凝聚了诸多业内咨询专家的深刻见解，从行业渊源到商业模式，再到具体的运营实践，一应俱全。希望《P2P网贷平台运营手册》能为广大P2P网贷从业人员解惑，并给大家在P2P网贷平台运营方面带去一点帮助。

　　徐红伟，硕士，盈灿集团董事长网贷之家创始人，中国政法大学互联网金融创新与法制研究中心副主任。曾就职于世界500强企业宝钢集团中央研究院，价值需求论倡导者。早前曾从事信用卡投资理财研究及实践，精通价格投资。曾主编国内第一本网贷投资手册《P2P网贷投资手册》及《2013网络借贷行业蓝皮书》。担任新浪财经专栏作家，在《中国征信》、第一财经日报《财商》等权威期刊、媒体发表多篇网贷行业研究文章。马骏，硕士，盈灿咨询常务副总理毕业于上海交通大学，硕士学历，特许金融分析师CFA=级。曾就职于某券商总部及国内领先的量化对冲基金，在证券、期货、网贷等多个金融子领域均有涉足。推出国内首份网贷平台综台指数评级办法，在《中国征信》等权威期刊上发表过网贷行业研究文章。2014年出版《2013中国网络借贷行业蓝皮书》，担任副主编。张新军，硕士盈灿咨询高级研究员毕业于中国科学技术大学，硕士学历，注册国际投资分析师，曾就职于某知名电子商务研究咨询机构，对电子商务、020和移动互联网等有深入研究，并撰写多份研究报告。后加盟盈灿咨询，从事P2P网贷行业研究、咨询和培训工作。王方，硕士，盈灿咨询高级研究员毕业于中国科学院研究生院，硕士学历。曾参与多个项目研究，撰写了多份行业研究报告，并在知名杂志发表过多篇研究论文，加盟盈灿咨询后，从事P2P网贷行业研究、咨询和培训工作。

序
前言
第一章 P2P网贷的定义与内涵
第一节 银行的起源
第二节 存、贷、汇——银行的三大职能
第三节 资金池——银行的神器
第四节 P2P网贷的功能——与银行的比较
第五节 P2P网贷平台与小贷公司的对比
第六节 P2P网贷——互联网技术发展和国内金融环境的必然产物
第七节 P2P网贷刚刚起步，未来发展潜力巨大
第二章 正确的商业模式，奠定成功基础
第一节 垫付之道
第二节 业务流程模式
第三节 扩张模式
第四节 多种业务类型供你选择
第三章 谨慎防控风险
第一节 P2P网贷平台的主要风险
第二节 重视流动性风险
第三节 合理预期，避免激进
第四节 创新有度
第四章 战略与品牌管理
第一节 SWOT分析
第二节 品牌管理
第三节 品牌定位
第四节 品牌设计
第五章 公信力建设
第一节 时间沉淀
第二节 股东背景
第三节 风险投资
第四节 高管团队
第五节 媒体报道（正面报道）
第六节 合作伙伴
第七节 行业组织
第八节 行业会议
第九节 名人顾问
第十节 公益活动
第六章 投资人服务
第一节 安全是投资人关注的第一要素
第二节 投资人认知的“安全”
第三节 提升透明度
第四节 建立平台与投资人间的纽带——互动
第五节 做高端奢侈品销售员
第六节 优化网站体验
第七章 营销推广
第一节 平台生命周期与推广方式选择
第二节 善用网贷行业门户
第三节 重视第三方网站
第四节 搜索引擎依然是流量主要来源
第五节 拓展媒体渠道，增加知名度
第六节 赞助电视节目
第七节 重视口碑营销
第八节 微信带来用户沉淀
第九节 利用微博进行社会化营销
第十节 谁说没有免费的午餐
第十一节 线上线下相协同
第十二节 推广效果监测
第八章 线上活动策划
第一节 选择合理活动时间，助力活动成功
第二节 明确活动目的
第三节 选定活动主题
第四节 好的文案为活动成功提供开端
第五节 活动推广
第六节 活动执行
第七节 效果监测
第九章 运营者关注
第一节 利率是运营的主线
第二节 关注外部宏观经济指标
第三节 内部运营数据
第四节 运营总监的一天
第十章 危机公关
第一节 舆情监测
第二节 负面报道
第三节 黑客攻击
第四节 逾期
附录