汽车营销学实务

单元1汽车市场概论
学习任务1.1汽车市场与汽车市场营销
学习任务1.2汽车市场营销观念的演变
学习任务1.3我国汽车市场营销发展概况
能力训练

单元2汽车营销环境及消费者购买行为分析
学习任务2.1汽车市场营销环境概述
学习任务2.2汽车市场营销宏观环境分析
学习任务2.3汽车市场营销微观环境分析
学习任务2.4汽车企业适应市场营销环境变化的策略
学习任务2.5汽车消费者购买行为分析
能力训练

单元3汽车营销策划
学习任务3.1汽车产品定位策划
学习任务3.2汽车产品品牌策划
学习任务3.3汽车产品价格策划
学习任务3.4汽车产品渠道策划
学习任务3.5汽车产品促销策划
能力训练

单元4汽车销售流程
学习任务4.1汽车售前准备
学习任务4.2汽车销售展厅接待
学习任务4.3车辆展示与介绍
学习任务4.4购车顾客异议的处理
学习任务4.5签约
学习任务4.6交车服务
学习任务4.7汽车销售延伸服务
能力训练

单元5汽车市场调查与客户管理
学习任务5.1汽车市场调查
学习任务5.2汽车市场(客户)管理
能力训练

单元6汽车售后服务流程
学习任务6.1预约
学习任务6.2接待
学习任务6.3维修
学习任务6.4检验
学习任务6.5结算/交付
学习任务6.6跟踪回访
能力训练

单元7汽车配件管理
学习任务7.1汽车配件的分类与编号
学习任务7.2汽车配件的订货管理
学习任务7.3汽车配件仓储管理的操作
能力训练

单元8汽车网络营销与电子商务
学习任务8.1汽车网络营销
学习任务8.2汽车电子商务
能力训练