领导干部如何正确处理新形势下人民内部矛盾

新形势下的人民内部矛盾是复杂多样的，不同领域的矛盾往往交织在一起，同一类型的矛盾中又具有各种成因。由于人民内部矛盾的复杂性和多样性，我们在处理新时期人民内部矛盾时，必须针对不同类型的矛盾，采取综合的、多样的方式方法，有效解决各类矛盾。

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导论 应对人民内部矛盾的新形势、新趋向、新探索
一 矛盾凸显：正确处理新形势下人民内部矛盾的迫切性与重要性
二 由表及里：新形势下人民内部矛盾的主要形态及成因
三 妥善应对：正确处理新形势下人民内部矛盾的基本方略和主要路径

第一章 理论奠基与指导：巨匠的思想论述和历史经验
一 理论奠基：毛泽东关于正确处理人民内部矛盾思想的精髓
二 与时俱进：改革开放以来党和国家领导人正确处理人民内部矛盾的有关论述
三 历史启迪：正确处理人民内部矛盾的经验
案例一：1957年“反右”扩大化的历史教训

第二章 明辨理非：矛盾中的“理”与“非”
一 四个“绝大多数”说明了什么
二 干群矛盾主因在“干”不在“群”
三 从“以人为本”到“民生无小事”
四 目标：人民对美好生活的向往
案例二：乌坎事件的启示

第三章 率先垂范：“打铁还需自身硬”
一 “盘炕而坐”引发的思考
二 心系群众：既是作风也是理念
三 警钟长鸣：“历史周期率”的鞭策
四 群众路线再教育：打造为民务实清廉的政治新风
案例三：“新气象、新变化”令人耳目一新

第四章 探索新路径：正确处理人民内部矛盾的四项要求
一 追根溯源：注重从源头上减少矛盾
二 坚持公正：注重维护群众权益
三 春风化雨：注重做好群众工作
四 健全保障：注重加强和创新社会管理
案例四：由“治村之计”到“治国之策”的“后陈经验”

第五章 矛盾可“解”不可“结”：妥善化解矛盾的战略选择与遵循原则
一 战略选择：总体缓解与构建和谐
二 坚持遵循：正确处理人民内部矛盾的原则
案例五：诸暨市李字蚊香“10·17”劳资冲突事件

第六章 用经济方法解决“得失”矛盾：做大“蛋糕”与分好“蛋糕”同样重要
一 同样重要：做大“蛋糕”的同时要分好“蛋糕”
二 合作共赢：增加共同利益
三 共同富裕：缩小贫富差距的根本路径
案例六：共创共享、共同富裕的航民村

第七章 每临大事有静气：群体性事件的妥善应对
一 厘清性质：群体性事件的主体与根源
二 未雨绸缪：做好超前预警
三 化解为先：防止矛盾性质转化
四 果断应变：抓好现场处置
五 舆论引导：遵循科学规律
六 善后处理：认真排查与回访
案例七：“为民做主”不如“让民做主”

第八章 征地、强拆、“截访”等典型基层矛盾化解方略
一 城镇化与征地矛盾的缓解与应对
二 “强拆”的困惑与矛盾化解
三 主动“接访”，遏制“截访”，定期“下访”
案例八：淄博市张店区马尚镇钱家村、九级塔村征地补偿调研报告

第九章 “就业难”、“看病难”、“上学难”等典型民生类矛盾化解方略
一 “就业难”与“拼爹”现象矛盾的缓解与应对
二 “看病难”及医患关系矛盾的缓解与应对
三 “入学难”及“择校乱象”的缓解与应对
案例九：长治公务员考录违规内幕揭开

第十章 团结和睦：正确处理事关民族宗教的矛盾问题
一 民族宗教无小事：要高度重视新形势下民族宗教问题
二 关注各种表现：新形势下事关民族宗教矛盾问题的表现形式
三 以十八大精神为指导：正确处理新形势下事关民族宗教的矛盾问题
案例十：孟连经验中“群群”民族关系处理的启迪

第十一章 着眼于长远：完善化解人民内部矛盾的长效机制
一 民主协商：健全民主协商机制
二 教化宣传：健全道德教化、宣传教育机制
三 预警应急：健全预警和应急机制
四 沟通调解：健全沟通调解机制
五 法律调处：健全法律调处机制
案例十一：基层民主协商路径之一“民主恳谈”

结语 正确处理人民内部矛盾：领导干部必备的基本功
一 长期存在：人民内部矛盾总体缓解
二 任重道远：领导干部必须增强正能量，练就正确处理人民内部矛盾的基本功
后记