商务礼仪

随着商务活动的日益广泛、频繁，商务礼仪越来越受到商务组织乃至社会各界的广泛重视。《商务礼仪》着力体现应用技术教育的特色，从创新性、实用性、互动性人手，突出商务礼仪的规范与操作，注重实际操作能力的培养。
　　《商务礼仪》重点关注和突出了以下特点：
　　（1）理论简约、实务详尽，淡化学科和理论色彩，注重学生的知识结构特点与认知规律，从介绍各商务礼仪的主要工作流程人手，突出针对性与逻辑性。
　　（2）理论讲解与操作示范相结合，并增加了教学导人、知识链接、职场链接、礼仪故事等，突出内容的趣味性与实用性。
　　（3）教材按照“理论与实践一体化”的教学模式，每章都配有礼仪实训项目，让学生身体力行，在学中做，在做中学，熟练运用，注重学生技能的培养。
　　《商务礼仪》结构科学合理，内容循序渐进，涵盖了传统的商务礼仪知识、商务人员形象塑造、商务语言的沟通、商务办公礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务用餐礼仪和商务会面礼仪等八个方面（共八章），同时又新增了求职礼仪和商务旅行礼仪两章。每一章都由教学导人及分析、教学目标、知识链接、职场链接、礼仪故事、本章小结、实训项目构成，具有较强的实用性、可操作性和良好的指导实践效果。
　　《商务礼仪》可以作为应用技术型院校商务类、经管类及文秘类专业学生的教学用书，也可以作为相关从业人员的业务培训及学习用书。

暂缺《商务礼仪》作者简介

第1章 商务礼仪概述
第一节 礼仪的起源与发展
第二节 商务礼仪的内涵与构成
第三节 商务礼仪的特点与作用
第四节 商务礼仪的原则与惯例

第2章 商务人员形象礼仪
第一节 商务人员形象的内涵及设计原则
第二节 商务人员仪容礼仪
第三节 商务人员仪表礼仪
第四节 商务人员仪态礼仪

第3章 商务语言交际礼仪
第一节 商务语言交际的方式
第二节 商务语言交际礼貌准则
第三节 演讲的礼仪与技巧
第四节 商务语言沟通的礼仪与技巧

第4章 求职礼仪
第一节 求职面试前的准备
第二节 求职面试过程中的礼仪
第三节 求职面试的后续礼仪
第四节 求职电话、求职电子邮件礼仪

第5章 商务办公礼仪
第一节 办公室礼仪
第二节 商务通信礼仪
第三节 商务文书礼仪

第6章 商务用餐礼仪
第一节 商务宴请礼仪
第二节 自助餐礼仪
第三节 工作餐礼仪

第7章 商务会面礼仪
第一节 商务邀约礼仪
第二节 商务会面基本礼仪
第三节 商务拜访礼仪
第四节 商务接待礼仪
第五节 商务馈赠礼仪

第8章 商务仪式礼仪
第一节 开业与剪彩礼仪
第二节 签约仪式礼仪
第三节 庆典仪式礼仪
第四节 交接仪式礼仪

第9章 商务会议礼仪
第一节 公司会议礼仪
第二节 商务洽谈会礼仪
第三节 新闻发布会礼仪
第四节 展览会礼仪
第五节 赞助会礼仪
第六节 茶话会礼仪

第10章 商务旅行礼仪
第一节 商务旅行准备
第二节 商旅出行礼仪
第三节 商旅住宿礼仪

参考文献