书籍详情
美国培训与发展协会领导力开发手册（修订本）
作者：伊莱恩.碧柯（Elaine Biech） 著；徐中 译
出版社：电子工业出版社
出版时间：2015-04-01
ISBN：9787121256066
定价：¥68.00
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内容简介
本书由美国培训与发展协会按照严格的选择标准，精选全球领导力各领域极具代表性的48位权威大师级人物共同编撰，囊括了西方领导力2000年的经验，阅读每位作者的简历，你都会被他们已取得的成就和荣誉、所拥有的睿智思想所折服。本书堪称“西方领导力标准”，代表了全球领导力领域的最高水平。通过整合这些权威人物对当代及未来领导力的研究结果，本书从领导能力、领导力开发、成功领导者的特质、当代领导者面临的挑战及领导力延伸讨论五个方面对领导力进行了全面的剖析，包含将近30个实用工具，提出了领导力开发的完整解决方案。
作者简介
徐中：清华大学经济管理学院管理学博士、MBA，曾任清华大学经管学院高级管理培训中心（EDP）常务副主任、高科技企业总经理、大型国有企业团委书记等职。现任北京智学明德教育科技有限公司总裁，《培训》杂志专家委员会委员，领越＆reg;领导力高级认证导师， ICF认证教练、4D卓越领导力与团队建设高级认证导师、高管教练认证导师、CCL认证测评导师，清华大学MBA校友教育咨询协会执行副会长兼秘书长，北京团市委、清华大学、中国人民大学、中央财经大学等大学生创业导师，美国ASTD会员。
目录
目录
第1 章 领导力的概念 1
辛西娅D麦考利（Cynthia D McCauley）
领导力概念中的常见要素 2
领导力概念中的几个误区 5
领导力概念的新内容 7
本章小结 8
参考文献 8
作者简介 10
第1篇 领导能力 11
第2 章 卓越领导者的 5 种习惯行为 14
詹姆斯库泽斯（James MKouzes）
巴里波斯纳（Barry ZPosner）
从退休高管到充满激情的领导者 15
领导机会处不在 19
卓越领导者的 5 种习惯行为 22
领导是一种人际关系 29
领导者的 10 个使命 30
参考文献 31
作者简介 31
第3 章 领导团队建设 33
帕特里克兰西奥尼（Patrick MLencioni）
建立“基于弱点的信任” 36
刺激健康的冲突 37
做出坚定的承诺 37
保证问责 38
聚焦于团队的结果 39
参考文献 39
作者简介 39
第4 章 战略规划：领导者的必备能力 41
伦纳德古德斯坦（Leonard DGoodstein）
战略规划的重要性 42
价值观澄清和战略规划 43
战略规划的过程 43
应用型战略规划模型 44
环境监测和应用考虑 44
领导者的战略规划能力 48
参考文献 49
作者简介 50
第5 章 未来领导者的 5 项关键沟通技巧 51
戴安娜布赫（Dianna Booher）
跟踪沟通技术 51
倾听所有相关人员的想法，而不是只听“最大的”声音 53
专注并形成简洁清晰易懂的信息 55
让普通员工也能理解公司愿景 59
为有质疑的员工、消费者和股东设计一个有说服力的案例 64
本章小结 66
参考文献 67
作者简介 67
第6 章 领导者的影响力策略 68
加里尤克尔（Gary Yukl）
影响力结果 69
影响力策略 69
影响力策略结果的决定因素 74
提高影响力技巧和有效性 77
本章小结 79
参考文献 80
作者简介 80
第7 章 领导变革：与约翰科特的对话 82
采访者：伊莱恩碧柯（Elaine Biech）
作者简介 93
第8 章 人才管理 94
凯文奥克斯（Kevin Oakes）霍莉汤普森（Holly Tompson）
罗莉莱金斯（Lorrie Lykins）
人才管理的定义 95
整合的重要性 97
继任计划 99
谁对人才管理负责 101
领导支持的重要性 104
评估是关键 105
万能的技术 108
本章小结 109
参考文献 110
作者简介 111
第9 章 达成目标：把领导力转化为结果 112
戴维尤里奇（Dave Ulrich）
诺姆斯莫尔伍德（Norm Smallwood）
结果导向型领导力 113
投资者结果：领导者如何创造更大的附加值 115
组织结果：组织能力的资本化 116
顾客结果：领导力品牌 117
员工结果：人才管理和人才储备 120
领导力密码：回到起点 120
未来的工作 123
本章小结 124
参考文献 124
作者简介 124
第 10 章 雇用和留住优秀人才 126
贝弗利凯（Beverly Kaye）
沙龙乔丹-埃文斯（Sharon Jordan-Evans）
经济过热了吗 127
对领导者的抵制怠工 128
应该从哪里开始 129
如果你法给予优秀员工他们想要的东西，怎么办 129
雇用和留住员工：就像从 ABC 数到 Z 一样简单 130
本章小结 137
参考文献 137
作者简介 138
第2篇 领导力开发 139
第 11 章 领导力开发策略 142
塔西白哈姆（Tacy MByham）
威廉白哈姆（William CByham）
策略实践 1：帮助领导者了解并接受 360 度测评
（或评价中心测评）所反映出来的个人优势和劣势 144
策略实践 2：确保领导力开发目标对当前工作绩效产生影响 147
策略实践 3：帮助领导者选择最有效、最具影响力的领导力
开发方案 149
策略实践 4：要求领导者与主管领导者讨论后完成领导力开发
计划表 152
策略实践 5：坚持由领导者自己制定可衡量的领导力开发目标
和评估开发进度 153
本章小结 154
参考文献 155
作者简介 156
第 12 章 识别实际工作中的领导能力 157
马克大卫琼斯（Mark David Jones）
领导能力简介 157
实际工作成果 159
在其位，谋其事 161
获取全面应用领导能力的步骤 163
本章小结 169
参考文献 169
作者简介 170
第 13 章 360 度测评的失败案例：反馈为何失败 171
克雷格夏皮罗（Craig Chappelow）
失败案例 1：缺乏明确的目标 173
失败案例 2：误用流程 174
失败案例 3：项目庞大 175
失败案例 4：高层支持不足 177
失败案例 5：组织准备不充分 178
失败案例 6：自立门户 179
失败案例 7：缺少沟通 180
失败案例 8：混淆评估与发展 181
本章小结 181
作者简介 183
第 14 章 让领导者担任导师和教师 184
爱德华贝托夫（Edward Betof）
领导者担任导师的六大优点 186
激励领导者和同事的学习和发展 186
提升导师的思考水平和技能 189
从《奥德赛》到群体指导：不同类型的领导力开发 指导方法 191
参考文献 193
作者简介 193
第 15 章 在岗学习 194
埃伦凡威尔瑟（Ellen Van Velsor）
人们从工作经历中能学到什么 195
人们如何从工作经历中学习 201
阻碍在岗学习的因素 205
如何提升在岗学习的效果 206
参考文献 208
作者简介 209
第 16 章 通过教练提升领导力 210
马歇尔戈德史密斯（Marshall Goldsmith）
了解行为教练在何时法发挥作用 211
鼓励领导力的发展 212
改变行为的教练步骤 213
每个人真的都改变了吗 215
参考文献 218
作者简介 218
第3篇 成功领导者的特质 221
第 17 章 从优秀到卓越：领导风范 224
吉姆柯林斯（Jim Collins）
什么阻挡了变革 226
变革发生的条件 227
训练有素的人：先人后事 229
训练有素的思想：狐狸还是刺猬 230
训练有素的行动：列出不该做的事情 231
从现在开始 232
作者简介 235
第 18 章 解开鼓舞型领导力之谜236
杰克曾格（Jack Zenger） 乔福克曼（Joe Folkman）
斯科特艾丁格（Scott Edinger）
误解阻碍进步 237
领导力之谜 237
关于领导魅力的不同观点 238
为什么正确理解领导魅力至关重要 239
解构鼓舞型领导 240
鼓舞型领导者怎样做到与众不同 241
领导者是否可以学习如何建立情感联系 243
为什么我们认为有些人善于鼓舞人心 243
本章小结 245
作者简介 246
第 19 章 真诚领导 247
比尔乔治（Bill George）
做真正的自己 248
树立自己独特的领导风格 249
觉察自己的弱点 250
领导力的诱惑 250
真诚领导者的维度 252
参考文献 258
作者简介 258
第 20 章 组织动荡时期的领导 259
普里西拉纳尔逊（Priscilla Nelson） 艾德科恩（Ed Cohen）
我们永远不可能恢复常态 262
想方设法互相关怀 263
反应―暂停―行动 263
即便你觉得没什么好说的，也要经常沟通 264
现在不是玩捉迷藏的时候 265
保持正直，维护道德标准 266
领导者也是人 267
花时间与孩子们在一起 268
关注自己的情感和身心健康 268
评估和重建信任 269
本章小结 270
参考文献 270
作者简介 271
第 21 章 21 世纪的领导伦理与诚信 272
肯布兰佳（Ken Blanchard）
什么是公仆型领导者 272
战略型领导 273
运营型领导 273
正确的价值观是关键 274
道德自省 274
发挥道德力量的 5 个原则 276
服务他人利于践行道德 278
参考文献 279
作者简介 279
第 22 章 塑造未来领导者的特质280
凯莉维尔叶（Karie Willyerd） 珍妮梅斯特（Jeanne Meister）
劳动力人口统计变化――年龄、性别、种族 281
全球市场和获得全球人才的机会 282
社交网络技术和移动访问进入信息爆炸的世界 283
未来一代希望领导者如何做 285
必备的领导能力 286
尊重历史，展望未来 289
参考文献 289
作者简介 291
第 23 章 成功的领导者如何避免转型失败 292
威廉姆A金特瑞（William A Gentry）
不称职的经理：真的有那么多吗 293
相关研究的简要回顾 294
转型失败领导者的 5 个问题 296
避免转型失败 297
转型失败后如何实现回归 300
本章小结 300
参考文献 300
作者简介 304
第4篇 当代领导力面临的挑战 305
第 24 章 领导未来的员工 308
弗朗西斯赫塞尔本（Frances Hesselbein）
未来组织的关键特征 310
领导未来员工的 9 项关键举措 312
向未来劳动者学习 315
建立关系 315
最后的思考 316
参考文献 318
作者简介 318
第 25 章 全球智慧型领导者 320
史蒂芬H莱恩史密斯（Stephen H Rhinesmith）
全面的领导 322
全球复杂性、多元化和不确定性 323
全球智慧型领导 324
用头脑管理全球复杂性 325
用内心管理全球多元化 327
用勇气管理全球不确定性 330
本章小结 333
参考文献 333
作者简介 333
第 26 章 女性领导者 335
玛丽安鲁德曼（Marian N Ruderman）
女性领导者发展的环境 336
影响女性领导者发展的 5 项要素 336
领导力开发的主要驱动因素 339
组织应该做些什么 345
参考文献 346
作者简介 347
第 27 章 领导跨代员工 348
乔安妮G苏加盖斯（Joanne G Sujansky）
混乱的团队 348
跨越代沟 350
领导者的多样才能 351
职场中的跨代员工 351
跨代员工的学习、发展与教练 352
跨代员工的沟通 354
管理跨代冲突 355
建立跨代的多元化团队 356
为领导力转型做好准备 357
本章小结 358
参考文献 359
作者简介 359
第 28 章 领导多元化团队 360
凯岩田（Kay Lwata）胡安洛佩斯（Juan T Lopez）
朱莉奥玛拉（Julie O’Mara）
多元化领导者具有多元化和包容性的心态 365
领导者以有计划的、战略性的行动方案领导团队、组织或社区 369
5 项 P-O-W-E-R 能力都卓越的领导者 370
多元化领导者让自己和他人对达成共同的愿景负起责任 371
本章小结 372
参考文献 373
作者简介 373
第5篇 领导力延伸讨论 375 第 29 章 为什么领导力开发应该进入学校 378
林登瑞金（Lyndon Rego）
斯特德曼D哈里森三世（Steadman D Harrison Ⅲ）
大卫G奥特曼（David G Altman）
文献概览 379
提早开发领导技能 382
案例：创新领导力中心的全面角色 386
行动呼吁 388
参考文献 389
作者简介 390
第 30 章 培养未来的领导者 391
劳伦娜科伦坡（Lawrena Colombo）
约翰维德里斯（John Verderese）
2020 年可能出现的 3 种世界 392
领导力开发的方式 393
把全球体验融入基于信任的关系 394
成功的秘诀 397
作者简介 397
第 31 章 从军队的角度看企业领导力 399
约翰洛卡德（John Lockard）
领导力基础 399
卓越领导力的本质 401
本章小结 404
作者简介 405
第 32 章 公共部门中的领导力 406
威尔布朗（Will Brown）
了解美国联邦政府工作人员 407
发挥领导者的潜力 408
充分准备，事前沟通，让会议更加高效 409
电梯策略 410
向上管理：让高层领导者更轻松地做决策 410
本章小结 411
参考文献 412
作者简介 412
第 33 章 中国“生意”：对领导者挑战的重新诠释 413
朱成（Cheng Zhu）
挑战和严峻的考验可以激发领导力开发 414
不断变化的挑战 414
文化定式和习惯行为的负面因素 416
公司面临的其他困境 419
把“悟”作为一种更新观念的学习方法 419
重构冲突和重释中国文化信仰 420
不同类型的文化、哲学和意识形态对中国首席执行官思想
观念的影响 423
本章小结 426
参考文献 426
作者简介 427
附录 A 网站工具汇总 428
第1 章 领导力的概念 1
辛西娅D麦考利（Cynthia D McCauley）
领导力概念中的常见要素 2
领导力概念中的几个误区 5
领导力概念的新内容 7
本章小结 8
参考文献 8
作者简介 10
第1篇 领导能力 11
第2 章 卓越领导者的 5 种习惯行为 14
詹姆斯库泽斯（James MKouzes）
巴里波斯纳（Barry ZPosner）
从退休高管到充满激情的领导者 15
领导机会处不在 19
卓越领导者的 5 种习惯行为 22
领导是一种人际关系 29
领导者的 10 个使命 30
参考文献 31
作者简介 31
第3 章 领导团队建设 33
帕特里克兰西奥尼（Patrick MLencioni）
建立“基于弱点的信任” 36
刺激健康的冲突 37
做出坚定的承诺 37
保证问责 38
聚焦于团队的结果 39
参考文献 39
作者简介 39
第4 章 战略规划：领导者的必备能力 41
伦纳德古德斯坦（Leonard DGoodstein）
战略规划的重要性 42
价值观澄清和战略规划 43
战略规划的过程 43
应用型战略规划模型 44
环境监测和应用考虑 44
领导者的战略规划能力 48
参考文献 49
作者简介 50
第5 章 未来领导者的 5 项关键沟通技巧 51
戴安娜布赫（Dianna Booher）
跟踪沟通技术 51
倾听所有相关人员的想法，而不是只听“最大的”声音 53
专注并形成简洁清晰易懂的信息 55
让普通员工也能理解公司愿景 59
为有质疑的员工、消费者和股东设计一个有说服力的案例 64
本章小结 66
参考文献 67
作者简介 67
第6 章 领导者的影响力策略 68
加里尤克尔（Gary Yukl）
影响力结果 69
影响力策略 69
影响力策略结果的决定因素 74
提高影响力技巧和有效性 77
本章小结 79
参考文献 80
作者简介 80
第7 章 领导变革：与约翰科特的对话 82
采访者：伊莱恩碧柯（Elaine Biech）
作者简介 93
第8 章 人才管理 94
凯文奥克斯（Kevin Oakes）霍莉汤普森（Holly Tompson）
罗莉莱金斯（Lorrie Lykins）
人才管理的定义 95
整合的重要性 97
继任计划 99
谁对人才管理负责 101
领导支持的重要性 104
评估是关键 105
万能的技术 108
本章小结 109
参考文献 110
作者简介 111
第9 章 达成目标：把领导力转化为结果 112
戴维尤里奇（Dave Ulrich）
诺姆斯莫尔伍德（Norm Smallwood）
结果导向型领导力 113
投资者结果：领导者如何创造更大的附加值 115
组织结果：组织能力的资本化 116
顾客结果：领导力品牌 117
员工结果：人才管理和人才储备 120
领导力密码：回到起点 120
未来的工作 123
本章小结 124
参考文献 124
作者简介 124
第 10 章 雇用和留住优秀人才 126
贝弗利凯（Beverly Kaye）
沙龙乔丹-埃文斯（Sharon Jordan-Evans）
经济过热了吗 127
对领导者的抵制怠工 128
应该从哪里开始 129
如果你法给予优秀员工他们想要的东西，怎么办 129
雇用和留住员工：就像从 ABC 数到 Z 一样简单 130
本章小结 137
参考文献 137
作者简介 138
第2篇 领导力开发 139
第 11 章 领导力开发策略 142
塔西白哈姆（Tacy MByham）
威廉白哈姆（William CByham）
策略实践 1：帮助领导者了解并接受 360 度测评
（或评价中心测评）所反映出来的个人优势和劣势 144
策略实践 2：确保领导力开发目标对当前工作绩效产生影响 147
策略实践 3：帮助领导者选择最有效、最具影响力的领导力
开发方案 149
策略实践 4：要求领导者与主管领导者讨论后完成领导力开发
计划表 152
策略实践 5：坚持由领导者自己制定可衡量的领导力开发目标
和评估开发进度 153
本章小结 154
参考文献 155
作者简介 156
第 12 章 识别实际工作中的领导能力 157
马克大卫琼斯（Mark David Jones）
领导能力简介 157
实际工作成果 159
在其位，谋其事 161
获取全面应用领导能力的步骤 163
本章小结 169
参考文献 169
作者简介 170
第 13 章 360 度测评的失败案例：反馈为何失败 171
克雷格夏皮罗（Craig Chappelow）
失败案例 1：缺乏明确的目标 173
失败案例 2：误用流程 174
失败案例 3：项目庞大 175
失败案例 4：高层支持不足 177
失败案例 5：组织准备不充分 178
失败案例 6：自立门户 179
失败案例 7：缺少沟通 180
失败案例 8：混淆评估与发展 181
本章小结 181
作者简介 183
第 14 章 让领导者担任导师和教师 184
爱德华贝托夫（Edward Betof）
领导者担任导师的六大优点 186
激励领导者和同事的学习和发展 186
提升导师的思考水平和技能 189
从《奥德赛》到群体指导：不同类型的领导力开发 指导方法 191
参考文献 193
作者简介 193
第 15 章 在岗学习 194
埃伦凡威尔瑟（Ellen Van Velsor）
人们从工作经历中能学到什么 195
人们如何从工作经历中学习 201
阻碍在岗学习的因素 205
如何提升在岗学习的效果 206
参考文献 208
作者简介 209
第 16 章 通过教练提升领导力 210
马歇尔戈德史密斯（Marshall Goldsmith）
了解行为教练在何时法发挥作用 211
鼓励领导力的发展 212
改变行为的教练步骤 213
每个人真的都改变了吗 215
参考文献 218
作者简介 218
第3篇 成功领导者的特质 221
第 17 章 从优秀到卓越：领导风范 224
吉姆柯林斯（Jim Collins）
什么阻挡了变革 226
变革发生的条件 227
训练有素的人：先人后事 229
训练有素的思想：狐狸还是刺猬 230
训练有素的行动：列出不该做的事情 231
从现在开始 232
作者简介 235
第 18 章 解开鼓舞型领导力之谜236
杰克曾格（Jack Zenger） 乔福克曼（Joe Folkman）
斯科特艾丁格（Scott Edinger）
误解阻碍进步 237
领导力之谜 237
关于领导魅力的不同观点 238
为什么正确理解领导魅力至关重要 239
解构鼓舞型领导 240
鼓舞型领导者怎样做到与众不同 241
领导者是否可以学习如何建立情感联系 243
为什么我们认为有些人善于鼓舞人心 243
本章小结 245
作者简介 246
第 19 章 真诚领导 247
比尔乔治（Bill George）
做真正的自己 248
树立自己独特的领导风格 249
觉察自己的弱点 250
领导力的诱惑 250
真诚领导者的维度 252
参考文献 258
作者简介 258
第 20 章 组织动荡时期的领导 259
普里西拉纳尔逊（Priscilla Nelson） 艾德科恩（Ed Cohen）
我们永远不可能恢复常态 262
想方设法互相关怀 263
反应―暂停―行动 263
即便你觉得没什么好说的，也要经常沟通 264
现在不是玩捉迷藏的时候 265
保持正直，维护道德标准 266
领导者也是人 267
花时间与孩子们在一起 268
关注自己的情感和身心健康 268
评估和重建信任 269
本章小结 270
参考文献 270
作者简介 271
第 21 章 21 世纪的领导伦理与诚信 272
肯布兰佳（Ken Blanchard）
什么是公仆型领导者 272
战略型领导 273
运营型领导 273
正确的价值观是关键 274
道德自省 274
发挥道德力量的 5 个原则 276
服务他人利于践行道德 278
参考文献 279
作者简介 279
第 22 章 塑造未来领导者的特质280
凯莉维尔叶（Karie Willyerd） 珍妮梅斯特（Jeanne Meister）
劳动力人口统计变化――年龄、性别、种族 281
全球市场和获得全球人才的机会 282
社交网络技术和移动访问进入信息爆炸的世界 283
未来一代希望领导者如何做 285
必备的领导能力 286
尊重历史，展望未来 289
参考文献 289
作者简介 291
第 23 章 成功的领导者如何避免转型失败 292
威廉姆A金特瑞（William A Gentry）
不称职的经理：真的有那么多吗 293
相关研究的简要回顾 294
转型失败领导者的 5 个问题 296
避免转型失败 297
转型失败后如何实现回归 300
本章小结 300
参考文献 300
作者简介 304
第4篇 当代领导力面临的挑战 305
第 24 章 领导未来的员工 308
弗朗西斯赫塞尔本（Frances Hesselbein）
未来组织的关键特征 310
领导未来员工的 9 项关键举措 312
向未来劳动者学习 315
建立关系 315
最后的思考 316
参考文献 318
作者简介 318
第 25 章 全球智慧型领导者 320
史蒂芬H莱恩史密斯（Stephen H Rhinesmith）
全面的领导 322
全球复杂性、多元化和不确定性 323
全球智慧型领导 324
用头脑管理全球复杂性 325
用内心管理全球多元化 327
用勇气管理全球不确定性 330
本章小结 333
参考文献 333
作者简介 333
第 26 章 女性领导者 335
玛丽安鲁德曼（Marian N Ruderman）
女性领导者发展的环境 336
影响女性领导者发展的 5 项要素 336
领导力开发的主要驱动因素 339
组织应该做些什么 345
参考文献 346
作者简介 347
第 27 章 领导跨代员工 348
乔安妮G苏加盖斯（Joanne G Sujansky）
混乱的团队 348
跨越代沟 350
领导者的多样才能 351
职场中的跨代员工 351
跨代员工的学习、发展与教练 352
跨代员工的沟通 354
管理跨代冲突 355
建立跨代的多元化团队 356
为领导力转型做好准备 357
本章小结 358
参考文献 359
作者简介 359
第 28 章 领导多元化团队 360
凯岩田（Kay Lwata）胡安洛佩斯（Juan T Lopez）
朱莉奥玛拉（Julie O’Mara）
多元化领导者具有多元化和包容性的心态 365
领导者以有计划的、战略性的行动方案领导团队、组织或社区 369
5 项 P-O-W-E-R 能力都卓越的领导者 370
多元化领导者让自己和他人对达成共同的愿景负起责任 371
本章小结 372
参考文献 373
作者简介 373
第5篇 领导力延伸讨论 375 第 29 章 为什么领导力开发应该进入学校 378
林登瑞金（Lyndon Rego）
斯特德曼D哈里森三世（Steadman D Harrison Ⅲ）
大卫G奥特曼（David G Altman）
文献概览 379
提早开发领导技能 382
案例：创新领导力中心的全面角色 386
行动呼吁 388
参考文献 389
作者简介 390
第 30 章 培养未来的领导者 391
劳伦娜科伦坡（Lawrena Colombo）
约翰维德里斯（John Verderese）
2020 年可能出现的 3 种世界 392
领导力开发的方式 393
把全球体验融入基于信任的关系 394
成功的秘诀 397
作者简介 397
第 31 章 从军队的角度看企业领导力 399
约翰洛卡德（John Lockard）
领导力基础 399
卓越领导力的本质 401
本章小结 404
作者简介 405
第 32 章 公共部门中的领导力 406
威尔布朗（Will Brown）
了解美国联邦政府工作人员 407
发挥领导者的潜力 408
充分准备，事前沟通，让会议更加高效 409
电梯策略 410
向上管理：让高层领导者更轻松地做决策 410
本章小结 411
参考文献 412
作者简介 412
第 33 章 中国“生意”：对领导者挑战的重新诠释 413
朱成（Cheng Zhu）
挑战和严峻的考验可以激发领导力开发 414
不断变化的挑战 414
文化定式和习惯行为的负面因素 416
公司面临的其他困境 419
把“悟”作为一种更新观念的学习方法 419
重构冲突和重释中国文化信仰 420
不同类型的文化、哲学和意识形态对中国首席执行官思想
观念的影响 423
本章小结 426
参考文献 426
作者简介 427
附录 A 网站工具汇总 428
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