移动互联时代洞察消费者行为

互联网带来了零距离，这是它最大的影响。零距离要求从以企业为中心转变为以用户为中心，即真正以用户的需求为中心。
　　在移动互联网背景下洞察消费者行为并试图做出一点理论创新是一项艰巨而有意义的工作，《移动互联时代洞察消费者行为》试图在这方面做出一点点努力。

赵占波，北京大学营销学博士.副教授、硕士生导师。北京大学第十届学位评定委员会学科分会委员。国家科技部高新技术服务领域评审专家。2006年毕业于北京大学光华管理学院，取得企业管理专业博士学位，之后一直在北京大学软微学院金融与管理学科组任教。2011年11月至2012年1月，在美国密歇根州立大学新闻学院进行访问研究。感兴趣的研究领域包括：移动互联网营销、市场调研及服务营销等。企业服务对象包括：国家电网、中国人寿.首都机场、中国移动、中国联通.中储粮、国家开发银行、安徽电信、广州本田、韩国SK集团、亚洲物流等。发表过30多篇论文，出版10本译著.5本学术著作。参加过多次国内外学术会议，2006年，博士论文在中国营销界最高级别学术会议（JMS）上获得优秀论文奖。本人及所指导学生的论文连续多年获得宝洁优秀论文奖。2010年获得IBM奖教金。2014年获得华为奖教金。2009至2012年连续被评为学院先进个人。

第一章 4D模型——新互联时代的营销模式创新
第一节 需求——聚焦消费者需求策略
第二节 动态——企业与消费者动态立体式沟通
第三节 传递——直接把产品价值传递给消费者
第四节 数据——精准定位个性化营销
第五节 本章小结

第二章 在线消费者决策行为及影响因素
第一节 在线消费行为研究的发展
第二节 客户细分
第三节 购买决策
第四节 消费情境
第五节 定制化产品消费

第三章 消费者网上信息搜索行为
第一节 引言
第二节 网上浏览和购买行为研究评述
第三节 研究模型
第四节 数据来源和描述
第五节 数据分析结果
第六节 结论与启示
本章参考文献

第四章 基于产品类型的促销模式
第一节 赠品促销文献述评
第二节 模型与研究假设
第三节 研究设计
第四节 数据分析
第五节 本章结论
本章参考文献

第五章 在线个性化推荐的理论与实践
第一节 个性化推荐的理论简述
第二节 个性化推荐的成功实践
第三节 本章小结

第六章 网络强迫性购买行为
第一节 引言
第二节 网络强迫性购买行为文献述评
第三节 研究框架和假设
第四节 研究设计与方法
第五节 数据分析与结果
第六节 结论与意义
本章参考文献

第七章 社交媒体发展
第一节 引言
第二节 社交网络平台战略及价值链
第三节 中国社交网络商业模式发展分析
本章参考文献

第八章 020-在线与传统行业的完美结合
第一节 020概述
第二节 在线与传统行业的结合——去哪儿网与航空公司
第三节 线上、线下企业积极合作
……
第九章 在线评价与持续使用意愿
第十章 消费者购后行为及在线品牌
本章参考文献