改变从消费模式开始

亚马逊创始人杰夫·贝佐斯，仅用了20年就把亚马逊打造成为了全球最大的网上书店。他是全球电子商务的第一象征，引领了时代的潮流；他是1999年《时代周刊》的年度人物，被美国《商业周刊》评选为“互联网时代最具影响力的25人”之一。
　　有人喜欢他，因为他是满足消费者愿望的创新型领袖；也有人讨厌他，因为他给零售业带来了巨大的冲击。
　　彻底改变了我们消费模式的贝佐斯，到底是一个什么样的传奇人物？
　　让我们通过他的语言，来解读他的内心世界和他的经营方法论。

　桑原晃弥，出生于日本广岛县，毕业于庆应义塾大学经济管理专业；曾任《行业报》记者、不动产公司企划、人事课长，后为自由撰稿人；对丰田、苹果、谷歌等知名公司进行过实地采访与研究。拥有丰富的采访经验，对当代企业文化、工作方法及工作技巧都有独到的分析和见解，受到业界的广泛认可。著有《史蒂夫·乔布斯名言录》《谷歌十大黄金定律》《沃伦·巴菲特圣贤之道》《一分钟读懂史蒂夫·乔布斯》等。

第一章 身陷任何困境都是有价值的
从今天开始回首自己的人生，我希望尽量不要留下遗憾。
现实不会总是如计划的那样进行，但是通过制订计划、撰写计划的训练，思路会得到整理，心情也会跟着舒畅。
如果重大业务的进展没有效率的话，那么这里将蕴含很多机会。
很单纯地期待利益，很轻率地开始新业务就会背负重大的损失。

第二章 顾客永远是对的
最宝贵的资源是时间。
我们应该关注的不是竞争对手，而是顾客。
人是很容易随波逐流的，越是容易做的事情，人们就越想要做。
即使在公司陷入困境时，我们也要坚持提供和现在同等水平的服务。

第三章 时刻处于变化之中
如果一年内有2300%的成长，就必须马上采取行动。这种紧迫感就是最重要的优势。
我常对员工说每天早上醒来都要有危机感。
如果有48个小时应该可以做成，我想这么做，付诸行动吧。
有很多企业还没有过从艰难时期走出来的经历，从这一点上可以说这些企业还没有经历过考验。

第四章 打造和谐的企业生态系统
经营者如果没有招纳优秀人才的自信，就应该明白：假如自己的公司不采用那些人才，他们将来就会自立门户。
因为需要长时间投入工作，所以想同有趣的人在一起。
要充满勇于挑战的激情，这样的文化非常有趣。
人生短暂，所以无暇同无聊的人交往。

第五章 牢牢把握住关键所在
一家公司获得成功，不一定会导致另一家公司失败。
总有一天你会懂得，温柔体贴比聪慧更难得。
利润是企业的血液，但不是企业存在的理由。
我没有谈论未来的习惯。

第六章 创新让企业成为世界上独一无二的传奇
在一个领域内，最多只有3 个品牌拥有能够深入人心的 价值。
竞争对手无法模仿企业文化。
如果将试验的次数从100 增加到1000，创新的次数也会随之增多。
我不从事模仿其他公司的商业活动。

第七章 伟大是熬出来的
公司想要发展，就必须做好等待5 年、7 年、10 年的心理准备。但是，只有极少数公司能等上10 年。
如果你只涉猎你能力所及的领域，那么你的技能就会过时。
如果投资时从未有过重大失误，我们就无法实现长远目标， 也无法取得令股东满意的工作成果。
构想坚定，细节灵活。