课思工作方法书系：解决工作问题的7大工具

　　《解决工作问题的7大工具》最大的特色是采用了情境+要点+图解的形式，图文并茂，简单务实。《解决工作问题的7大工具》是“课思工作方法书系”系列图书中的一本。全书详细介绍了7个可以快速提高效率的工具，即思维导图、金字塔、问题树、5-WHY法、同心圆、6S循环图和矩阵，全方位、多途径地解读了效率倍增的密码。《解决工作问题的7大工具》适合所有职场人士和相关培训讲师阅读，也适宜作为企事业单位的培训用书。

　　课思课程中心，成立于2007年，是弗布克旗下e-learning产品、高校教学辅助产品、企业培训模拟产品、职业培训模拟产品、管理微电影产品、flash产品、3D产品的开发和设计制作中心。主要致力于课程定制开发、e-learning产品、培训和教育课件开发等三大业务。

从书序
前 言
第1章 思维导图／1
1.1 思维导图的使用说明／2
1.2 如何解决思考无逻辑的问题／5
1.3 如何解决工作无头绪的问题／9
1.4 如何解决计划不完备的问题／13
1.5 如何解决执行无重点的问题／18
1.6 如何解决表达无章法的问题／22
第2章 金字塔／27
2.1 金字塔的使用说明／28
2.2 如何解决沟通不到位的问题／31
2.3 如何解决培训无效果的问题／35
2.4 如何解决会议效率低的问题／40
2.5 如何解决危机难处理的问题／44
2.6 如何解决团队冲突多的问题／48
第3章 问题树／52
3.1 问题树的使用说明／53
3.2 如何解决时间不够用的问题／57
3.3 如何解决流程不合理的问题／61
3.4 如何解决得不到晋升的问题／66
3.5 如何解决工作倦怠的问题／70
3.6 如何解决“压力山大”的问题／74
第4章 5-WHY法／79
4.1 5-WHY法的使用说明／80
4.2 如何解决工作拖延的问题／83
4.3 如何解决方案通不过的问题／86
4.4 如何解决会议繁多的问题／88
4.5 如何解决客户流失的问题／90
4.6 如何解决抓不住细节的问题／92
第5章 同心圆／96
5.1 同心圆的使用说明／97
5.2 如何解决资源浪费的问题／100
5.3 如何解决“信息焦虑”的问题／104
5.4 如何解决分不清主次的问题／108
5.5 如何解决思维发散过头的问题／111
5.6 如何解决工作节奏混乱的问题／114
第6章 6S循环图／118
6.1 6S循环图的使用说明／119
6.2 如何解决总犯同一个错误的问题／123
6.3 如何解决经常返工的问题／127
6.4 如何解决赶不上工期的问题／131
6.5 如何解决目标“漂移”的问题／135
6.6 如何解决执行存在偏差的问题／139
第7章 矩阵／143
7.1 矩阵的使用说明／144
7.2 如何解决自身定位模糊的问题／148
7.3 如何解决无法识别机遇的问题／152
7.4 如何解决“选择困难症”的问题／156
7.5 如何解决分不清轻重缓急的问题／161
7.6 如何解决方案缺乏可行性的问题／166