电子口岸疑难解惑800例

　　《电子口岸疑难解惑800例》出版以来，为企业解决了许多实际操作中的难题，深受广大进出口企业推崇。本书在此基础上进行改版，根据系统更新情况和最新政策调整，对原有问题进行删减，保留高频问题，增补特色难题，所选800例问题基本覆盖电子口岸相关业务的方方面面。此外，《电子口岸疑难解惑800例》还单独增加一章内容，对企业比较关注的热点问题——京津冀通关一体化、通关无纸化问题进行讲解，同时，在书后对咨询频率最高的50个问题进行标注。企业可以根据自身需求，有针对性地查找相关问题的答案。

　　《电子口岸疑难解惑800例》第一版主要由中国电子口岸数据中心北京数据分中心（以下简称北京数据分中心）负责撰写，此次改版再次由北京数据分中心王玲玲、王永来、杨方雷等数位长期从事电子口岸综合业务和客户服务工作的编者共同完成撰写、统稿和多次筛改、完善工作。该书在编写出版的过程中得到了北京数据分中心邢巍主任、胡景利副主任和北京数据分中心综合财务办公室吴春林主任的大力支持和帮助，也得到了中国电子口岸数据中心客服管理处的全力配合及指导，该处的“客服之星”和业务骨干也参与了本书的问题筛选、研究讨论及最终定稿。

第一章电子口岸入网常见问题1第一节用户办理入网问题1一、新用户办理入网问题1二、信息变更相关问题6第二节IC卡与读卡器问题7一、电子口岸企业IC卡7二、更多IC卡类别10三、报关员IC卡12四、电子口岸读卡器13第三节计算机配置和软件安装28一、硬件配置要求28二、安全数据库问题28三、客户端安装问题31第四节身份验证常见问题33一、输入密码时异常提示33二、设备识别时异常提示36第五节用户登录错误提示集锦39一、网页错误提示39二、预录入系统登录错误提示41第六节QP产品激活管理43一、QP系统激活问题43二、 激活时报错情况处理43第二章联网核查系统常见问题45第一节出口收汇45一、系统操作常见问题46二、系统操作异常问题46第二节出口退税48一、出口退税常用知识解析49二、系统操作基本常识50三、系统操作异常情况处理52第三节进口付汇56一、进口付汇业务常识解析56二、系统操作基本常识58三、系统操作异常情况处理59第四节进口增值税59一、进口增值税常用知识解析60二、系统操作常见问题61三、异常状态及报错处理62第三章通关项目常见问题64第一节报关申报（报关单、转关单）64一、报关相关业务常用知识解析65二、系统操作常见问题72三、数据调用、回执异常情况处理79四、删改单操作涉及问题80五、退单的错误提示代码集锦80第二节快件管理88一、快件业务常用知识解析88二、系统安装及授权相关问题90三、系统操作常见问题91四、错误提示代码集锦94第三节新舱单系统及运输工具动态管理系统97一、舱单相关业务常用知识解析98二、新舱单系统的使用申请及授权问题99三、系统操作常见问题101四、状态异常、错误提示集锦104第四节减免税管理106一、减免税业务常用知识解析106二、系统操作常见问题108三、状态异常、错误提示集锦112第五节公自用物品系统115一、公自用物品系统业务常用知识解析116二、系统操作常见问题117第六节新企管系统122一、新企管系统业务常用知识解析122二、业务办理注意事项123三、系统操作常见问题124 第四章加工贸易项目常见问题127第一节电子账册127一、电子账册业务常用知识解析 128二、系统操作常见问题 132三、数据变更相关问题 134四、状态异常、错误提示集锦134第二节电子手册146一、备案相关问题146二、系统操作常见问题147三、状态异常、错误提示集锦148第三节无纸化手册150一、系统操作常见问题151二、数据变更的相关问题169三、状态异常、错误提示集锦171第四节内销征税管理179一、内销征税业务常见问题179二、系统操作常见问题180三、错误提示集锦184第五节深加工结转187一、深加工结转业务常见问题188二、系统相关表格表体及编号规则190三、系统录入、申报相关问题192四、错误提示集锦196第六节保税物流管理系统199一、业务常识解析200二、各地区保税物流系统常见问题解析201第五章区域项目用户常见问题207第一节保税监管平台207一、保税监管业务常用知识解析207二、仓库基本信息备案及操作员备案210三、清单报关单填写规范及保税仓备案212四、系统操作常见问题214五、状态异常处理及错误提示代码217第二节公路口岸222一、公路口岸业务常用知识解析223二、系统版本与登录问题224三、异地企业使用系统问题224四、数据录入与申报问题225五、承运相关问题229六、错误提示代码集锦229 第六章热点解答235第一节京津冀海关区域通关一体化改革235一、京津冀海关区域通关一体化相关政策解读236二、区域通关一体化业务操作相关问题238三、异地加工贸易相关问题解析239第二节通关无纸化240一、业务常用知识解析240二、系统操作基本常识244三、系统操作常见问题244 第七章客服工作手记246TOP50——咨询频率最高问题50例262问题索引265附录中国电子口岸数据中心各分中心客服热线322