在难缠的日子里笑出声来

　　《在难缠的日子里笑出声》是一本职场励志书，具有很强的可读性和实用价值。身在职场，那些言语才是你的本意，哪些举动体现你的行为逻辑？你的一举一动都在同事和领导的视线之内，唯有“笑”不会出卖你，让你在职场中如鱼得水，左右逢源。笑，是一种力量，它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价的社会效益。作者在书中用平凡人的小故事指引读者看到笑产生的能量，告诉读者笑代表着真诚、付出，让人愿意亲近、接受，一步步指导读者如何发挥这一能量，创造美好的生活和出色的工作。如果你不想成为职场中的炮灰或祭品，那么，你一定要读这本书，学会在逆境中，转败为胜。

　　汪洋，畅销书作家，已出版作品有《创业的哲学》《想法决定活法：走向卓越必备的8种能力》等。

序言 微笑的价值
第一章 赢家的魅力武器
为什么要微笑
秀出你的最美形象
让你光芒四射的自信秘诀
第二章 沟通的强大力量
好口才走遍天下
当灵魂开始说话
闭上嘴，然后用心去听
第三章 用激情创造奇迹
燃烧吧，小宇宙！
信任将你我紧紧相连
客户即上帝
第四章 向未知的困境发出挑战
告诉世界你能行
赞美的神奇魔力
从抱怨中吸取经验
第五章 打开心灵的窗户
你对客户了如指掌吗？
真诚的关怀永不嫌多
完美的服务永不过期