打动人心的口才技巧

　　一言改变命运，一语赢得幸福，语言具有神奇的魔力。在日常生活中，我们想把话说得明白、得体而出色，就必须学习和掌握一些基本的口才技巧。《打动人心的口才技巧》将传授给你最实用的说话技巧，教你在不同场合与不同的人交谈时，快速引起对方的兴趣，打动对方，从而使你与人轻松地进行沟通，成为生活的赢家。

　　方俊胜，原名方淞淞，浙江台州人，上海铭喜商务咨询有限公司总经理，上海安放财务咨询有限公司总经理，上海雍宝金融信息服务有限公司总经理，铭喜企业服务（集团）有限公司创始人，上海市企业登记代理协会副会长，同济大学创新实践创业导师。拥有六年的企业登记代理行业从业经验，多年来一直服务于中小型企业。经常应邀到各地做演说、口才类课程的培训。

第1章　口才修炼：
一开口就让人倍加欣赏
自信开口让说话更具气场 / 002　言语谦逊尽显你的气度 / 005
储备知识让谈吐彰显知性 / 007　讲理深入浅出令人亲近又钦佩 / 010
专业术语，让他人感到你的可信可敬 / 013
关注时事，见识广才不缺话题 / 016
第2章　初次见面：
这样说话让人青睐有加
好的开场白让你受人欣赏 / 022　让人印象深刻的自我介绍 / 025
千万别选错了对方的称呼 / 027　用话题来增进双方的了解 / 030
恰到好处地与人寒暄 / 033　初次沟通的言语禁忌 / 036
第3章　因人而言：
与任何人都能聊得投机
跟不同的人别说一样的话 / 042　先打动对方，再提出你的要求 / 045
谈及对方兴趣令话题投机 / 046　长话会短说，复杂话会简单说 / 048
与人交谈，多说让人回味的话 / 050
第4章　巧言赞美：
让他人听得称心如意
当面恭维不如背后赞美 / 054　掌握赞美的几点技巧 / 056
具体的赞美更显真诚 / 059　衬托式赞美更显真实 / 062
自嘲式赞美彰显智慧 / 064
第5章　把握心理：
把话说得恰到好处
学会说符合对方身份的话 / 068　挖掘共同话题，加深彼此好感 / 070
说点自己的小缺点，让人感到更亲切 / 073　善用“软话”激起对方的保护欲 / 075
暗示利用价值，对方更愿意帮助你 / 077　反客为主，巧言让对方顺着你的思路走 / 079
说话要准，掌握聆听者的心理 / 081
第6章　含蓄表达：
言在此而意深远
委婉地向他人提出意见更顺利 / 086　说话直杵人心，不如旁敲侧击 / 088
说话的口气比内容更重要 / 090　学会修饰你的“实话实说” / 092
学点“装傻”的口才 / 093
第7章　用心说服：
用话获得对方认可
看清你要说服的人 / 098　选择适合说服的场所 / 100
利用共同点来说服他人 / 103　先获取信任再展开说服 / 106
巧言说服的关键要素 / 109　说服的方式多种多样 / 112
不会让对方说“不” / 115　循序渐进的说服艺术 / 118
第8章　幽默表达：
用风趣的语言表达你的看法
巧用幽默的方式毛遂自荐 / 122　幽默的话语提升你的职场关系 / 124
幽默能把你从尴尬的局面中解救出来 / 127　幽默的话语能更好地表现自我 / 129
不要让随意的幽默之言引发误会 / 130　在领导面前说话要细致有条理 / 133
用幽默获得他人理解的最大化 / 135
第9章　批评妙语：
表达不满也能悦耳动听
言曲意明，委婉地指出他人的错误 / 140　为对方留面子，巧用幽默批评人 / 142
忠言不逆耳，批评上司有技巧 / 144　因人而异，批评下属讲方法 / 146
批评他人，首先要尊重他人 / 149　怎样批评孩子才能达到最佳效果 / 150
别让批评超出对方的承受力 / 152
第10章　巧妙拒绝：
这样说话不会使人难堪
职场中拒绝他人的技巧 / 156　拒绝也要讲求艺术 / 159
用幽默的方式拒绝别人 / 161　别因拒绝而阻断了道路 / 163
拒绝他人的关键要素 / 166　拒绝别人要遵循的法则 / 169
第11章　化解矛盾：
不失风度地摆脱尴尬境地
“花言巧语”摆脱尴尬处境 / 174　为自己打个圆场，扭转不利局面 / 175
智慧的自我解嘲，活络气氛 / 177　用幽默化解尴尬 / 179
谈笑间，打破窘困的局面 / 180　用模糊的语言回避敏感话题 / 183
学会巧妙为自己“开脱” / 186
第12章　把握时机：
随机应变的口才技巧
把握好说话时插话的时机 / 190　以谬制谬，让对方哑口无言 / 192
以柔克刚，打好语言“太极术” / 195　转移话题巧妙打破僵局 / 197
谨慎前行，投石问路的谈判法 / 199
第13章　同性私聊：
跟对方谈成兄弟姐妹
暗合女人心，女人何苦为难女人 / 202　找到共同点，让双方更易结成同盟 / 204
女人对女人的称赞，让女人更有成就感 / 206　密友间也不能无话不谈 / 208
善用鼓励和夸奖，让对方心里更舒服 / 209　婆媳之间相处的语言沟通技巧 / 211
第14章　异性交谈：
把话说得恰到好处
异性之间交谈有尺度知分寸 / 216　异性交谈更要注意维护对方的自尊心 / 218
女人说话要懂得给男人留面子 / 219　小使撒娇，女人让男人更心动 / 221
话语一点小泼辣彻底捕获男人心 / 224　坦诚相待，爱情需要真挚的话语 / 226
第15章　职场交流：
把话说得滴水不漏
与同事交谈的法则与分寸 / 230　对同事说“不”要讲艺术 / 232
在老同事面前的说话要点 / 235　听领导说话回馈要及时 / 237
提出疑问让对方更有兴趣说下去 / 240
第16章　演讲口才：
说精彩的话吸引更多听众
肢体语言，让演讲形式丰富多彩 / 244　在演讲过程中营造出良好氛围 / 245
用别致的开场白迅速抓住听众心 / 248　制造悬念与问题，吊起听众的胃口 / 250
精彩的一句话演讲，赢得满堂彩 / 253　开头结尾都要精彩，听众听不厌烦 / 255
声色并茂，用真情实感打动听众 / 258
参考文献 / 262