保险法基础与实务

　　《保险法基础与实务》以提高学生处理保险法律事务能力为目的，遵循“法理够用、技能全面、以线串点、学做轮动”的原则，使学生能够掌握一定的保险法基础，同时更加注重对学生实际操作技能的培养，凸显职业教育特征。在体例编排上，教材遵循宏观、微观两条线。宏观上以保险法律事务顺序为主线；微观上以保险公司主要工作流程为主线，将保险法律实务分解为保险销售法律实务、保险承保法律实务、保险理赔法律实务、保险客户服务法律实务、保险纠纷处理实务五大综合项目模块。教学模式设计上采用了以项目导向、任务驱动、实境模拟，实训实战的全新体例。在内容选取上，将保险法的基础知识、基本理论、法律依据、真实案例与保险法律事务融合为一体，形成整体保险法律实务。围绕保险法律实务设计教学与训练综合项目，分解工作过程，提炼教学与训练任务，力求“教、学、做、训、评”的有机结合。

　　王雨静，1978年5月出生，黑龙江省哈尔滨市人。北京政法职业学院经贸法律系副主任，兼职律师。2001年获得中国政法大学法学学士学位，2004年获得中国政法大学民事诉讼法硕士学位。近5年主编、参编教材5部，发表论文10余篇，主持或参与省部级研究课题8项。曾获北京市优秀青年骨干教师、北京市政法系统群众心目中的好党员、院级优秀教师、院级就业先进个人、院级优秀成果三等奖、院级青年教师基本功二等奖等多项奖励与荣誉。

训练项目一 保险销售岗位认知
教学与训练任务一 认识保险销售岗位
教学与训练任务二 认识保险产品
训练项目二 保险销售法律实务
教学与训练任务一 保险销售的主要环节
教学与训练任务二 最大诚信原则的法律适用
教学与训练任务三 保险利益原则的法律适用
训练项目三 订立保险合同法律实务
教学与训练任务一 订立保险合同应注意的法律问题
教学与训练任务二 填写投保单
训练项目四 模拟保险产品推介
综合训练项目二 保险承保法律实务
训练项目一 保险承保管理实务
教学与训练任务一 认知保险承保岗位
教学与训练任务二 承保管理法律实务
训练项目二 核保法律实务
教学与训练任务一 财产保险核保实务
教学与训练任务二 人身保险核保实务
训练项目三 制作风险评估报告
综合训练项目三 保险理赔法律实务
训练项目一 保险理赔岗位认知
教学与训练任务一 认识保险理赔
教学与训练任务二 认识保险理赔关键岗位
训练项目二 财产保险理赔法律实务
教学与训练任务一 财产保险理赔流程
教学与训练任务二 机动车辆保险理赔法律实务
教学与训练任务三 企业财产保险理赔实务
教学与训练任务四 家庭财产保险理赔实务
训练项目三 人身保险理赔法律实务
教学与训练任务一 人身保险理赔流程
教学与训练任务二 人寿保险理赔实务
教学与训练任务三 意外伤害保险理赔实务
教学与训练任务四 健康保险理赔实务
训练项目四 模拟保险人代位求偿处理流程
综合训练项目四 保险客户服务法律实务
训练项目一 风险规划与管理实务
教学与训练任务一 帮助客户识别风险
教学与训练任务二 风险规划实务
训练项目二 客户投诉处理实务
教学与训练任务一 正确看待客户投诉
教学与训练任务二 处理客户投诉
训练项目三 财产保险防灾防损实务
教学与训练任务一 认识保险的防灾防损服务．
教学与训练任务二 掌握防灾防损的方法
训练项目四 人寿保险的保全实务
教学与训练任务一 提供保全服务
教学与训练任务二 处理“孤儿”保单
训练项目五 人身保险客户综合服务
综合训练项目五 保险纠纷处理实务
训练项目一 仲裁方式解决保险纠纷
教学与训练任务一 认知仲裁方式解决保险纠纷
教学与训练任务二 掌握保险纠纷的仲裁程序
教学与训练任务三 制作仲裁申请书与答辩书
训练项目二 诉讼方式解决保险纠纷
教学与训练任务一 认知保险纠纷的诉讼类型
教学与训练任务二 掌握保险纠纷的诉讼程序
教学与训练任务三 分析解决人身意外伤害保险合同纠纷
训练项目三 模拟庭审的方式解决保险纠纷
附录一 中华人民共和国保险法
附录二 最高人民法院关于适用《中华人民共和国保险法》若干问题的解释（一）
附录三 最高人民法院关于适用《中华人民共和国保险法》若干问题的解释（二）
主要参考书目