管理信息系统（第5版）

　　《管理信息系统（第5版）/面向21世纪课程教材·“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材》共分十八章，在介绍信息系统和管理、管理信息系统概论、管理信息系统技术基础的基础上，系统地阐述了Web开发的基本技术、结构化系统开发、面向对象开发、电子商务、电子政务、供应链管理及其信息系统等内容。与前一版相比，《管理信息系统（第5版）/面向21世纪课程教材·“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材》新增加了项目管理、智能决策支持系统、商务智能、电子健康、数据挖掘技术概论和计算机软硬件基础介绍等章节，并根据管理信息系统的发展对原有各章做了修改和补充。本书配有《管理信息系统（第五版）教学演示软件》，内容包括多个管理应用软件演示系统以及概念测试题等。与本书配套出版的还有《管理信息系统习题集》、《管理信息系统（第三版）案例集》、《管理信息系统问题与详解》。同时为用书教师提供《管理信息系统（第五版）》教师用教学课件和教师用资料等。本书还配有网上学习资源，为广大教师和学生提供课程答疑和教学服务。本书可作为高等学校管理学各专业的教材，也可作为企、事业单位的管理人员及计算机应用软件开发人员的参考用书。

　　黄梯云，哈尔滨工业大学教授.1956年研究生毕业于哈尔滨工业大学，1984-1985年加拿大哥伦比亚大学访问学者。曾任全国博士后管委会专家组成员、《管理工程学报》常务编委、国务院学位委员会学科评议组成员、教育部管理类专业教学指导委员会副主任兼信息系统和系统工程专业教学指导组长、《管理科学学报》编委等，研究专长为管理信息系统、决策支持系统和电子商务。曾主持完成中国长江三峡总公司设备管理与供方信息系统、大庆测井公司决策支持系统等20余项科研项目。出版专著和教材16种，发表学术论文200余篇，获省、部级科技进步奖10项，省优秀教学成果奖1项，教育部优秀教材奖3项。1984年获航天工业部劳动模范称号。李一军，教授，博士生导师，国家自然科学基金委员会管理科学部常务副主任。1991年获哈尔滨工业大学管理工程专业博士学位。德国科隆大学、美国夏威夷大学访问教授，教育部长江学者特聘教授，国务院学位委员会管理科学与工程学科评议组成员，教育部高等学校管理科学与工程类专业教学指导委员会副主任。主要教学与研究领域包括管理信息系统、电子商务、商务智能、决策支持系统等。主持完成了多项国家自然科学基金、国家863计划、国防科工委、信息产业部、交通部等科研课题。发表学术论文150余篇，编写、主编和参编著作、教材10余部。叶强，1972生，管理学博士，哈尔滨工业大学管理学院教授，教育部高等学校管理科学与T程类专业教学指导委员会委员，国际信息系统学会中国分会（CNAIS）常务理事。2012年获国家杰出青年科学基金。近年来曾先后在美国德克萨斯大学奥斯汀分校、加利福尼亚大学圣地亚哥分校和香港理工大学做研究和教学工作。主要研究方向为管理信息系统、电子商务中的用户创造内容（UGC）及商务智能。先后在POM，IJHM，及DSS等国际学术期刊发表20余篇学术论文。2008年获亚太信息系统学术会议（PACIS）最优论文奖。2011年任中国夏季信息系统学术会议（CSWIM）合作主席。2011、2012年先后担任国际信息系统学术会议（ICIS）副编辑（AE）。目前任国际期刊MISQ客座编委、JECR地区主编、ServiceScience高级主编及ECRA领域主编。

第一章 信息系统和管理
第一节 信息及其度量
第二节 信息系统的概念及其发展
第三节 信息系统和管理
第四节 管理信息系统面临的挑战
第五节 信息系统的伦理问题
【实例】利润计划工作中的反复计算
本章教学演示软件
本章小结
关键术语
复习思考题
第二章 管理信息系统概论
第一节 管理信息系统的概念
第二节 管理信息系统与环境
第三节 管理信息系统的分类
第四节 制造资源计划（MRPⅡ）
第五节 企业资源计划（ERP）
【案例】奇瑞公司的SAP/ERP实施与信息化建设
本章教学演示软件
本章小结
关键术语
复习思考题
第三章 管理信息系统的技术基础
第一节 数据处理
第二节 数据组织
第三节 数据库技术
第四节 计算机网络
第五节 云计算技术
【实例】某石化厂计算机网络系统
本章教学演示软件
本章小结
关键术语
复习思考题
第四章 Web开发的基本技术
第一节 www（全球信息网）
第二节 HTML
第三节 FrontPage
第四节 交互网页的制作
第五节 ASP（动态服务主页）
第六节 Web数据库
第七节 关于Web2.0
【实例】Web数据库的应用
本章教学演示软件
本章小结
关键术语
复习思考题
第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法
第一节 管理信息系统战略规划
第二节 制订管理信息系统战略规划的步骤
第三节 制订管理信息系统战略规划的常用方法
第四节 企业流程重组
第五节 开发管理信息系统的策略和方法
【案例】IBM信贷业务部的业务流程重组
本章小结
关键术语
复习思考题
第六章 管理信息系统的系统分析
第一节 系统开发的生命周期法和结构化方法
第二节 系统分析的任务
第三节 可行性分析和详细调查概述
第四节 管理业务调查
第五节 数据流程调查
第六节 数据字典
第七节 描述处理逻辑的工具
第八节 系统化分析
第九节 研究和确定管理模型
第十节 提出新系统的逻辑方案
【实例】工资管理信息子系统数据流程图的绘制
本章教学演示软件
本章小结
关键术语
复习思考题
第七章 管理信息系统的系统设计
第一节 系统设计的主要工作
第二节 代码设计
第三节 功能结构图设计
第四节 信息系统流程图设计
第五节 系统物理配置方案设计
第六节 制订设计规范
第七节 数据存储设计
第八节 输出设计
第九节 输入设计
第十节 处理流程图设计
第十一节 编写程序设计说明书和系统设计报告
【实例7.1 】数据存储分析和设计
【实例7.2 】某工资管理信息系统的设计规范
【案例】编制优化生产计划
本章教学演示软件
本章小结
关键术语
复习思考题
第八章 管理信息系统的系统实施
第一节 物理系统的实施
第二节 程序设计
第三节 软件开发工具
第四节 程序和系统调试
第五节 系统切换、运行及维护
【实例】建立工资主文件的程序
【案例】某企业开发管理信息系统的经验教训
本章教学演示软件
本章小结
关键术语
复习思考题
第九章 面向对象的系统开发
第一节 面向对象方法的基础理论
第二节 面向对象方法的建模工具
第三节 面向对象的分析与设计过程
第四节 面向对象的系统实施
本章教学演示软件
本章小结
关键术语
复习思考题
第十章 项目管理
第一节 项目管理的特点
第二节 项目启动
第三节 项目的开发方式
第四节 项目计划
第五节 项目管理的实施与控制
第六节 项目的收尾
本章小结
关键术语
复习思考题
第十一章 智能决策支持系统
第一节 决策和决策科学
第二节 决策支持系统的定义、分类与系统结构
第三节 智能决策支持系统
第四节 Agent和Multi-Agent系统
本章教学演示软件
本章小结
关键术语
复习思考题
第十二章 商务智能
第一节 商务智能概述
第二节 企业运营智能
第三节 客户关系智能
第四节 供应链智能
第五节 基于网络的商务智能
【案例】首都机场集团的商务智能应用
本章小结
关键术语
复习思考题
第十三章 电子商务
第一节 电子商务的概念
……
第十四章 电子健康
第十五章 电子政务
第十六章 供应链管理及其信息系统
第十七章 数据挖掘技术概论
第十八章 计算机软硬件基础介绍
参考文献
各章教学演示软件清单