我的第一堂人际关系公开课

　　这是一本有关人际关系的通俗读物，从实用的角度，就日常工作和生活中遇到的有关人际处世还有管理问题，以心理学方法分析其原因并提出有效的解决方法。其中包括说话艺术、积极心态、高效办事、维系人际、处理危机、化解尴尬和矛盾等各方面，使读者更加轻松阅读学习，有效解决部分人际、管理相关方面的具体问题。

　　苏毅，毕业于历史系，曾在出版机构工作，现为某网络公司社会生活版资深策划、编辑。对于人性、心理学方面有极强的兴趣和专业的学习与研究，他的文字通俗易懂，流畅而不乏深刻，除本书外，还出版过《看透人性的6堂学习课》等充满趣味的实用心理学著作。

第一章 洞悉人性，小心被诈
1. 对方再谦虚，也不要过分表现自我
2. “拍马屁”，既要拍得响又要拍得恰当
3. 善用“谎言”，让对方愿意与你交流
4. 可以保守他人的秘密，莫让他保守你的秘密
5. 找出对方的弱点，牵着他的鼻子走
6. 以诚心动人——化敌为友的最佳途径
7. 展现自信风采，给对方一颗定心丸
8. 尽量让对方说，才能获得更多信息
第二章 以心交心，互惠互利
9. 如果能被对方需要，你也会变得重要
10. 激起共鸣，让他感觉帮你就是在帮自己
11. 让合作者生活得更好，你也能更好
12. 帮助别人的同时，也是在帮助自己
13. 不报复对方，是在为自己留条后路
14. 如果你有“利用价值”，就别怕被“利用”
15. 在冷庙多烧香，急时才有佛脚抱
16. 主动吃亏，让对方不得不还以人情
第三章 将心比心，换位思考
17. 要想钓到鱼，就必须学习像鱼一样思考
18. 让他知道你了解、包容他，合作会更容易
19. 揭对方伤疤，他痛你也捞不到好处
20. 给对方面子，等于守住彼此的融洽关系
21. 站在对方立场说话，他才容易听你的话
22. 多认同、理解对方说的话，更能动其心
23. 站在上司的立场想问题，以自己的立场办事情
24. 诙谐地对待错误，他过得去你也过得去
第四章 以心治心，掌控主动
25. 欲震慑“猴”，就必须在其面前杀“鸡”
26. 激励只能让他干活，赞赏才会让他积极干活
27. 不该仁义时，就要对他重拳出击
28. “打蛇打七寸”，找准重点控制力才强大
29. 巧拉家常，让他不厌恶你的管理
30. 收放结合，才能让对方心服口服
31. 恭维说得不动声色，对方才听得进去
32. 刀藏于笑，必将其杀于无形之中
第五章 以心攻心，斗智斗勇
33. 要赢，须先在勇气上压倒对方
34. 故意透露虚假信息，蒙蔽对方
35. 离间，不用硬攻也能削弱对手
36. 欲摘鲜花，先从绿叶开始准备
37. 反其道而行，让对方努力归零
38. 运用“上屋抽梯”，将他彻底打败
39. 发挥己之长处，攻击他之短处
40. 瞄准对方关键，以击溃其全部
第六章 以心赢心，以力借力
41. 寄生于人，有大树遮阴成长加速
42. “攀龙附凤”，让贵人扶你平步青云
43. 巧转关系，靠能人办好棘手之事
44. “乾坤大挪移”，化人之力为我所用
45. 鸡鸣狗盗，小人物也能有大用处
46. 圆滑维系中间人，迅速扩充人脉
47. 欲“请将”不如“激将”，“激将”不如“逼将”
48. 得人心得天下：以宽容大展宏图
第七章 以退为进，韬光养晦
49. 闭上生气的嘴，张开争气的眼
50. 不轻易暴露，才容易将其实现
51. 欲进两步，先退一步攻其不备
52. 心怀大计，装疯卖傻为己蓄势
53. 弱势时打情感牌，更易被认可
54. 掩藏意图，才能得到所想的一切
55. 假意投降，把劣势转化为力量
56. 退避三舍，伺机而动后发制人
第八章 嘴上巧用劲，脚下便有路
57. 矛盾时给对方台阶，也是给自己台阶
58. 如对方经验老到，恩威并施说服他更容易
59. 巧借比喻，无须明指也能说服对方
60. 调节冲突，抬高一方让其主动退出
61. 话不投机时，不想尴尬快快转弯
62. 将错就错化尴尬，摆脱窘境顺势取胜
63. 给批评裹件“糖衣”，让他在甜蜜中改过
64. 论辩中巧设圈套，让对方主动“入瓮”
第九章 知晓方圆，精明生存
65. 会绕圈子，才能左右逢源
66. 迂回出击，主动创造契机
67. “拉拢”他，需要时软硬兼施
68. 形势不利时，要“虚与委蛇”
69. 辉煌时转身，保命亦留名
70. 复杂争夺，抹黑自己避险
71. 莫让上司知道你比他聪明
72. 说出来的要比需要说的少
第十章 创变通达，趋利避险
73. 人弃我取，垃圾可能变珍宝
74. 遭受诬陷，反驳不如冷静应对
75. “脚踏两船”，总有其一只船可落脚
76. 正面难入手时，就从侧面出击
77. 施计弄巧，无条件时创造条件
78. 临危不乱，以“诈”赢得生机
79. 有缝隙快下手，让其不攻自破
80. 必要时候，与狼共舞实现双赢