书籍详情
员工高效工作技能训练手册
作者：首都职工素质建设工程指导委员会办公室组 著； 龙腾主编 译
出版社：中国工人出版社
出版时间：2014-04-01
ISBN：9787500848653
定价：¥32.00
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内容简介
《员工高效工作技能训练手册》，本书分为十章。内容包括：有效确定目标，推进计划统筹、有效规划时间，提升工作执行力、高效沟通，实现良好的组织协调、高效合作，体验团队成就、学会发现问题，高效解决问题、做情绪的主人，营造和谐工作氛围等。
作者简介
龙腾，首都经济贸易大学企业管理博士。曾在欧洲和美洲学习工作多年，担任过大型跨国公司IT总监、销售总监等高管职位，具有国际前沿的战略思维和文化融合的独特理念。现任教于北京市财贸职业学院，兼任多家大型国企内部MBA战略与组织课程主讲教师及人力资源管理、员工管理培训顾问等。
目录
第一节 鉴别目标质量训练
基本知识
一、目的与目标
二、定量目标和定性目标
三、多重目标
实用方法
SMART原则及其应用
课堂安全与实训
案例分析1.1；实训项目1.1
第二节 制定有效目标训练
基本知识
一、目标建立
二、目标分解
实用方法
一、SWOT分析法
二、5WIH分析法
课堂案例与实训
案例分析1.2
第三节 制订目标行动计划训练
基本知识
一、目标行动计划
二、目标行动计划的作用
实用方法
一、目标行动表
二、甘特图
课堂案例与实训
案例分析1.3
第四节 实施有效的目标进度控制训练
基本知识
一、控制的基本概念
二、目标控制
三、目标评定与考核
实用方法
一、行动／结果监测工作表
二、“戴明环”(PDCA)
课堂案例与实训
案例分析1.4
第二章 有效规划时间，提升工作执行力
第一节 四象限法时间管理训练
基本知识
一、时间的含义与特点
二、时间管理
实用方法
艾森豪威尔原理（四象限法则）
课堂案例与实训
实训项目2.1-2.4
第二节 二八定律与ABC法时间管理训练
基本知识
一、明确价值观
二、精力周期原则
三、优先顺序原则
四、学会合理授权
实用方法
一、制订长期计划的辅助工具
……
第三章 高效沟通，实现良好的组织协调
第四章 高效合作，体验团队成就
第五章 学会发现问题，高效解决问题
第六章 做情绪的主人，营造和谐工作氛围
第七章 了解网络知识，掌握基本信息技术
第八章 熟悉Office，妙用办公软件
第九章 注重信息收集，善用数据说话
第十章 规范文字表达，实现高效公文写作
基本知识
一、目的与目标
二、定量目标和定性目标
三、多重目标
实用方法
SMART原则及其应用
课堂安全与实训
案例分析1.1；实训项目1.1
第二节 制定有效目标训练
基本知识
一、目标建立
二、目标分解
实用方法
一、SWOT分析法
二、5WIH分析法
课堂案例与实训
案例分析1.2
第三节 制订目标行动计划训练
基本知识
一、目标行动计划
二、目标行动计划的作用
实用方法
一、目标行动表
二、甘特图
课堂案例与实训
案例分析1.3
第四节 实施有效的目标进度控制训练
基本知识
一、控制的基本概念
二、目标控制
三、目标评定与考核
实用方法
一、行动／结果监测工作表
二、“戴明环”(PDCA)
课堂案例与实训
案例分析1.4
第二章 有效规划时间，提升工作执行力
第一节 四象限法时间管理训练
基本知识
一、时间的含义与特点
二、时间管理
实用方法
艾森豪威尔原理（四象限法则）
课堂案例与实训
实训项目2.1-2.4
第二节 二八定律与ABC法时间管理训练
基本知识
一、明确价值观
二、精力周期原则
三、优先顺序原则
四、学会合理授权
实用方法
一、制订长期计划的辅助工具
……
第三章 高效沟通，实现良好的组织协调
第四章 高效合作，体验团队成就
第五章 学会发现问题，高效解决问题
第六章 做情绪的主人，营造和谐工作氛围
第七章 了解网络知识，掌握基本信息技术
第八章 熟悉Office，妙用办公软件
第九章 注重信息收集，善用数据说话
第十章 规范文字表达，实现高效公文写作
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