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中层领导的说话技巧

中层领导的说话技巧

作者:李洪伙 著; 李洪伙,柳杨军 编

出版社:中国纺织出版社

出版时间:2014-07-01

ISBN:9787518007233

定价:¥32.80

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内容简介
  《中层领导的说话技巧》本书用七个篇幅研究作为中层领导,特别是新晋领导,应该怎样巧妙运用语言艺术去助跑职场领导之路。主要从领导的口才凝聚力培养、领导表达力丰富领域入手,进而推延到作为中层领导的上传下达能力提升,并且结合一些真实具体的案例,更加明确地总结了作为中层领导在言行上应该规避的忌讳和毛病。
作者简介
  李洪伙 中国演讲与口才协会会员,中国大众文学学会会员。在《演讲与口才》杂志社担任策划编辑,研究口才艺术多年。《读者》《特别关注》等期刊签约作者,《经典阅读》特约作者,长期在多家期刊发表文章。著有《职场最需要的口才书》《超级演说家教你当众讲话38个技巧》《求职要有好口才》等图书。 柳杨军 心理学系硕士,从事心理教学和心理辅导工作十余年,数十篇心理学研究文章被《中国教育报》《中国教师报》《西北成人教育学报》等报刊发表。近年来,深入研究语言心理学,探讨说学理论和口才艺术,不少作品被《演讲与口才》《做人与处世》《特别关注》《意林》《父母必读》等数十家期刊刊发转摘。
目录
第一篇 当众讲话 振臂一呼
                   应者云集
第1章 话语要有感召力 / 002
1 新官上任,如何烧好“三把火” / 002
2 空降干部,如何争取人心 / 007
3 好话说在前面才有吸引力 / 010
4 补充性讲话,要后“声”可畏 / 014
第2章 话语要有说服力 / 018
1 列举事实是说服他人的最好素材 / 018
2 晓以利害,才能辨明是非 / 022
3 不偏不倚,做个“和事佬” / 026
4 以柔克刚,抚慰下属的逆反心理 / 030
第二篇 谦恭下士 有大哥的
    风范才有人追随
第3章 跟下属沟通要讲究策略 / 036
1 类推诱导,细语无声 / 036
2 话语中要让听者有“幸福感” / 041
3 让进入思维误区的人悬崖勒马 / 045
4 说透不挑明,听者心领神会 / 049
第4章 雅量是领导力的代名词 / 054
1 功劳面前,“怎么说”得人心 / 054
2 兼听则明,听意见不搞一刀切 / 059
3 凡事皆往好处想 / 063
4 对事不对人,处处赢人心 / 067
5 与人相处,忘掉人我之异 / 071
第三篇 深度沟通 褒贬
                   抑扬的说话技巧
第5章 赞扬与批评下属 / 078
1 赞美是为了激励 / 078
2 夸奖不要夸张 / 082
3 聪明人不说“你错了” / 086
4 挑人错不要拆人台 / 090
第6章 拒绝下属的过分要求 / 096
1 不让下属带着负面情绪离开 / 096
2 坚定立场,认理不认人 / 100
3 如何把旧账翻得漂亮 / 103
4 主动批评自己,与下属拉近距离 / 107

第四篇 优化表达 把话说
                   到下属心窝里
第7章 打造修辞,让发言文采飞扬 / 114
1 排比,让话语更有气势 / 114
2 比喻,让讲话更具文采 / 118
3 对比,让观点更加突出 / 122
4 反问,让听者加深印象 / 126
5 夸张,让发言趣味横生 / 130
第8章 玩转幽默,让沟通变得轻松 / 135
1 用笑话做引子,让谈话更深刻 / 135
2 拿自己开涮,逗别人开心 / 139
3 微笑着面对别人的失误 / 143
4 巧言反语,玩转幽默 / 146
第五篇 精明强干 让上司
                   为你而骄傲
第9章 上司服你自会扶你上马 / 152
1 把对上司的意见说得富有建设意义 / 152
2 拍上司马屁不留下阿谀奉承的嫌疑 / 156
3 站在领导的立场上说服想跳槽的员工 / 159
4 巧妙圆场,在领导黑脸前把问题解决 / 163
第10章 做将军身边最值得信赖的带兵人 / 168
1 巧妙激将,激发下属超额完成任务 / 168
2 不给上司交半成品作业 / 173
3 把团队中的每一个成员都凝聚在自己身边 / 176
4 处理好夹缝难题,让上面人无话可说 / 180

第六篇 随机应变 机智应对
                   各种刁难
第11章 如何闪避棘手话题 / 186
1 反唇相讥,让滋事者“偷鸡不成蚀把米” / 186
2 答非所问,让对方知礼而退 / 190
3 转移话题的“闪避术” / 193
4 正话反说,将棘手话题终结 / 197
第12章 反戈一击,让滋事者知难而退 / 201
1 虚实相应,避开话题锋芒 / 201
2 借题发挥,将话题延展开去 / 204
3 随机套用,化解沟通难题 / 208
4 换位反驳,心通理才顺 / 213
第七篇 注意忌讳 说得好
                   可以左右逢源
第13章 控制情绪,说话要心平气和 / 218
1 别把话说满 / 218
2 说话不要灼伤他人 / 222
3 不说多此一举的话 / 225
4 失言之后,如何补救 / 230
第14章 注意分寸,在“面子”上下功夫 / 233
1 如何说话两头不得罪 / 233
2 别被说出去的话所连累 / 236
3 虚情假意腔调儿,让听者嗤之以鼻 / 238
4 君子交绝,不出恶声 / 241
后记 / 245
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