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最有效的沟通

最有效的沟通

作者:(美)约瑟夫·A·德维托 著,余瑞祥 等译

出版社:中国人民大学出版社

出版时间:2014-06-01

ISBN:9787300194554

定价:¥42.00

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内容简介
  网络上交谈自如,面对面却寡言少语?每次相亲都“见光死”?产品推介会开完了却没效果?是时候反思你的沟通是否有效了!美国知名传播学教授约瑟夫·A·德维托,为我们带来这本改变你日常交际的顶级传播学巨著!在这本书中,作者详细介绍了在人际关系错综复杂,社会媒介日益增多的今天,我们应该如何执行最有效的沟通,以应对人际关系、社会关系、工作关系等不同的情境。除了丰富的人际传播理论和方法,本书还含有二十多个有趣的传播案例和自我测试,通过本书,我们可以了解人际传播中,自己的沟通和交往是否得当,并知道如何去改善和提高的自己的沟通能力和执行能力。
作者简介
  约瑟夫·A·德维托,美国知名传播学教授,纽约城市大学亨特学院名誉退休教授,美国传播协会成员。其多部著作在美国高校被广泛使用,关于“沟通”的多篇文章亦频见于知名报刊杂志。
目录
第一部分 人际沟通
沟通的魅力
人际沟通的魅力值
别说你懂沟通
“八面”玲珑的沟通
有章可循的沟通
文化决定你的沟通效果?!
文化
不同的文化注定彼此误解吗?
跨文化沟通中的莫非定律
了解你自己
什么是自我?
什么是认知?
你为什么看人不准?
你的自我展示到位吗?
倾听:此时无声胜有声
用倾听来展示权力?!
倾听不只是一个瞬间
你真的会倾听吗?
你说的黑不是黑
最有效的倾听方式
第二部分 人际信息
语言:伟大的辩手
剖析语言
最有效的语言使用指南
非语言:不可避免的以貌取人
会说话的非语言
非语言如何说话
不同的文化,不同的非语言
情感:丰满的血肉
以情动人你会吗?
爱你在心口难开?
最有效的情感表达技巧
最有效的回应他人情感的技巧
会话:沟通的中心
会话过程:从开场白到再见
会话管理:从开始到现在
表白性会话:恰当地谈论自己
职场沟通:直线 VS 葡萄藤
会话问题:解铃还须系铃人
第三部分 人际关系
了解你的人际关系
为什么有人欢喜有人忧?
关系,不只是吸引
人际关系:完美是假象
关系产生:看起来很美
关系维持:别让主动变被动
关系恶化:当付出不等于回报
关系修复:切莫一蹴而就
关系解除:退一步海阔天空
友谊、爱情、家庭和职场
相识满天下,知心能几人?
做一个完美的爱人有技巧吗?
一家人聚在一起是没有选择的选择吗?
在办公室谈恋爱真的不好吗?
翻开人际关系的阴暗面
有效解决人际冲突
人际冲突
正确理解人际冲突
有效应对冲突五步走
应对冲突的方法与技巧
权力的游戏
强势的人更有权力?
越顺从,越有权力?
骚扰与欺负:被滥用的权力

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