民航与旅客面对面

　　《民航与旅客面对面》旨在采用集知识性、趣味性和学术性为一体的方式，向读者介绍中国民用航空的发展历程和管理体制、民航强国战略与飞机飞行小知识，重点是客观地介绍航班延误的原因、对策和有关补偿的法律知识。希望通过阅读《民航与旅客面对面》，读者可以对困扰世界民航发展的航班延误问题有一个比较理性客观的认识。为了更好地解决航班延误问题，我们还邀请了行业内外的部分全国“两会”代表和民航特聘专家对此建言献策。

暂缺《民航与旅客面对面》作者简介

第一章 中国民航发展历史及现状
第二章 中国民航的管理体制
第三章 飞机飞行小知识
第四章 航班缘何会延误
第五章 航班延误后各部门的处置措施
第六章 有关航班延误的补偿办法
第七章 全国“两会”代表和民航特聘专家
建言献策