照着做，你就是最能干的人

　　为什么很努力却没有回报？为什么时间花了很多，事情完成很少？为什么整天忙忙叨叨却没有成效？职场中90%的人面临最大的问题就是，效率低下！感觉很忙，事情很多，辛苦忙乱一天，结果发现毫无成就感。是什么原因造成的？不是态度不积极，而是工作方法不对。如同生活方面有“断舍离”一样，职场中也有“高效工作整理术”，能让你的工作效率越来越高，业绩越来越好。本书是以四个技巧（听、传、分、动）为中心，详细介绍了一种工作高效整理方法。能迅速把职场新人变成职场干将，让职场人实现“工作越来越少，业绩越来越好”的梦想。快速工作的“四种技能”：听：正确听取别人的话或者是获取。传：将想说的内容简单传达。分：对工作进行有计划的划分。动：使别人积极地行动。无论在哪个行业、具体做哪项工作，每个商务人士都离不开这四个技能。掌握快速提高工作的效率和质量的方法，你就是最能干的人！

　　[日]吉泽准特，在外资咨询公司担任日本分公司领导，在专业领域，对从商务到系统的广泛领域的咨询工作都有涉猎。作为项目经理，从事过数百亿日元规模的系统运用改善，也从事过许多次组织改革，人才培养的工作。也具有IT服务管理的世界标准即ITIL Manager资格。因为业务涉猎范围广，和组织负责人、中间管理职员、现场负责人等各阶层为对象的交流与谈判经验丰富。曾担任公司新人进修负责人的职务，十分熟悉对新人的培训。著作有《熟练掌握架构之手册》（日本能率协会管理中心）、《熟练掌握商务思考法之手册》（日本能率协会管理中心）、《良好理解最新会议运营的基本和实践》（秀和系统）。

第1章　掌握“工作的铁则”
Rule是一切工作整理术的基石003
俯瞰全局后“认准目的”004
深入研究“了解内容”008
考虑高效率的顺序011
第2章　把工作分为四步，就可以顺利地进行了
所有的工作都可以分为四点019
正确“听取”对方的话021
信息更加易懂地“传达”024
高效率地“划分”工作027
让被动工作的人变主动030
第3章　全面“听取”
“听取”技巧的框架和12个技术037
对方的说法要无条件地接受039
肯定、重复、换个说法040
避开诱导询问042
听着对方的话直到最后044
随身携带笔记本和笔045
用自己的方式表达后再提问047
对方的问题要正面回答049
把对方的主张分成理由和结果051
养成用英语“听取”信息的习惯052
灵活运用海外信息054
得到的信息分为事实和推测056
区分理论性研究和主观性感想058
明确分出问题、课题、风险060
注意开口说话的时机062
使用电话、邮件、聊天软件063
第4章　有效“传达”
提高传达技巧的框架和10个技巧071
拥有共同的最终目的073
意识到“前提/假设/结论”这三部分074
结论通过前提和安排来展示076
将要传达的内容细化并简化078
在邮件中一步一步地传达内容079
整理改善目标和制约条件081
直呼名字后再传达083
弄清楚各个选项的区别084
避免“空中战”，具体地进行确认086
不制作需要口头说明的资料088
对幻灯片资料进行全面的思考090
邮件只用邮件名就可以传达092
保留工作交流的证据093
第5章　合理“分步”
分步技巧的框架和6个技巧101
将全部的工作分解为“一个一个的工作”102
立刻应对不花费时间的委托104
决定性工作的处理顺序105
熟练应用模拟和数字107
每日更新ToDo列表109
对工作所需的时间进行多其一倍的预计111
理解工作的本质，进行+a112
要求对资料的大纲进行评判114
如果调查10分钟仍然不行，就询问他人116
多次进行的工作作程序化处理118
第6章　积极“行动”
行动技巧的框架和12个技巧125
确认反对意见，提前制订对策127
探寻可以接受的妥协方案128
投出高球，看对方的态度130
会议要在决定了目的和目标之后开始132
不要以模糊的判断结束会议133
营造容易提出意见的氛围135
从上司的角度考虑应该做的事136
交代工作的时候传达委托和期待138
以对方的意见为基础探寻妥协方案139
让对方说出结论，让其拥有当事者意识141
不要让会议离题143
配合对方灵活应对145
实用导向/低风险导向147
配合对方灵活应对拘泥导向/协调导向148
议事录应该在当天率先写好150
议事录要写得简单易懂152
以议题为单位整理议事录153
第7章　进一步成为商务人士
专业的基本姿态161
不要说“做不了”162
对待任何工作都要有学为己用的姿态164
不是记住信息本身，而是记住找到它的方法165
优先记住重要的数字167
参加会议前考虑参加的意义168
率先承担未确定责任者的课题170
即使没有根据也要有自信地进行说明172
委托工作后不要插嘴173
开会时不要无理由地迟到175
上班和下班要打招呼176
身体面向对方谈话178
措辞不要让人感到不快179
要注意自己的态度，不要让对方感到不快181
积极询问团队成员的烦恼183
能够谈论工作以外的事184
夸奖别人的时候要添加理由186
和上司形成有建设性的关系188
积极的姿态可以打破僵局189
常常思考“接下来该怎么做”191
目标是冲刺192
选择榜样，模仿优点194
在团队之外拥有导师196
寻找职场外的团体197
第8章　随着资历的增长而成长
意识到自己不足的部分205
新入职员时代的榜样206
中坚职员时代的榜样210
经验丰富职员时代的榜样213