你的员工你该怎么用？

　　《你的员工你该怎么用？》从实际出发，结合大量鲜活案例，从不同方面将识人、用人、管人、育人、留人的一般规律和知识，以及实际的操作方法和应该注意的问题做了深入浅出的分析和讲解，是一本集知识性、实用性和科学性为一体的管理智慧书，能够帮助领导者掌握最切合实际的人力资源管理方法。

　　郑一群，北京汇智天语文化发展有限公司，有着丰富的人力资源管理和职场从业经验，善于将心理学与管理工作结合在一起。

第一章 慧眼识人，鉴别人才的真伪
一个成功的领导者，首先是一个能识别杰出员工的伯乐，因为杰出的员工是企业最大的财富。 “人才资源是第一资源”的科学论断日益深入人心。作为领导者，要想成功，就必须是一个善于识才的伯乐，千方百计为企业发现和寻求急需的人才。
先识人后用人，知人方能善任
透过现象看本质，不要被假象所迷惑
客观公正，不要戴有色眼镜看人
勤于观察，听其言而观其行
识别潜在人才，像伯乐一样能慧眼识金
以小见大，从细微处识人
人不可貌相，海水不可斗量
考察人才，为科学用人提供保障
第二章 唯才是举，选对人做对事
在管理学上流传着一种说法，领导者的工作，十分之七的时间是在考虑选人用人。特别是组织或团队的高层领导，手下面往往人数众多，必须注重选人用人。选对人，做对事，团队就能成功！
打破观念，不拘一格选人才
内举不避亲，外举不避仇
容纳反对之声，敢用反对自己的人
英雄不问出处，莫以出身定终身
德才兼备，选人应以德为首
不以学历论英雄，高学历不等于高能力
选人要看专长，不必追求完美
选拔优秀员工，促进组织发展
第三章 用人导向，营造良好的用人氛围
如何用人，事关事业的兴衰，事关领导者在员工心目中的形象，它折射出的是一个组织的风气和环境。领导者爱护员工、关心员工、尊重员工，对员工倾注深厚的感情，使员工处处体验和感受到组织的温暖，就会焕发出蓬勃的工作热情，为组织的发展壮大做出巨大的贡献。因此，坚持正确的用人之导向，是营造良好氛围的根本之所在。
重视员工，人才是事业最重要的资本
尊重员工，让员工卖力工作
打破坚冰，与员工要建立融洽关系
拋弃个人成见，勿以个人好恶用人
经营人心，紧紧抓住员工的心
容人之过，对员工的错误网开一面
不偏袒徇私，一碗水要端平
给英雄用武之地，为员工提供发展的空间
第四章 信任为本，没有信任便没有共事基础
对员工产生信任是领导者的重要特质。所谓信任员工，在很大程度上是指信任员工会尽力做事，也会正确地做完，而员工通常不会辜负领导者的期望。但是，在处处指挥、控制、监视的工作环境里，是不太可能激发信任和尊重的，更不可能激发员工的工作热情，不信任员工是最不实际、最没有效率、最浪费时间的管理方式。所以说，领导者要信任员工，并努力赢得员工的信任。
搭建信任的平台，合作从信任开始
用人不疑，猜疑是领导者最大的敌人
重用员工，体现领导者的信任
大胆授权，信任员工的个人能力
信任员工，激发潜在的能力
信任源于自信，相信员工就是相信自己
信任有度，信任不等于放任
言而有信，赢得员工的信任
第五章 赢在激励，充分激发员工的潜力
作为一个成功的领导者，在用人过程中，必须掌握激励员工士气的艺术。所谓激励，指的是通过某种刺激手段引发、强化行为，并促进行为以积极状态表现出来的一种手段和活动。作为组织领导者就要通过激励方式，运用各种奖惩手段，使个体自身尚未觉察或尚未体现的潜力得以充分的开发，使个体克制不利于组织目标的思想观念和行为方式。
精神激励，打开员工的心锁
激发热情，让员工发挥无限潜能
竞争激励，让员工动起来
让员工参与决策，激发他们的积极性
适度表扬，赞美也是一种激励
目标激励，让员工看到希望
因人而异，采取不同类型的激励技巧
第六章 驾驭人心，得人心者才能驭其才
著名思想家孟子说过：“天时不如地利，地利不如人和”。“人和”即众望所归，人心所向，是成就事业的根本。要想成就事业，就必须获得与此相关的人的认可获得他人的支持。综观那些成功的领导者，他们一般都谙熟驾驭人心的心理控制策略，善于巧妙地说服他人、引导他人、控制他人，以致让对方心甘情愿地为之鞍前马后，他们可以将征服人心的艺术应用于日常生活中的每一个细节。
人心是重要的砝码，经营人心就是经营事业
以人为本，把关爱员工放在工作首位
对症下药，驾驭不同性格的员工
记住员工的名字，并能大声地叫出来
平易近人，与员工打成一片
用心缔造温暖，对员工多点人情味
树立威信，以德服人方能众望所归
顺应人性，管理的最佳境界是心悦诚服
第七章 知人善用，充分发挥员工的效力
优秀的领导者，不仅懂得知人、识人，更懂得善用人才。每个人的特长不同，水平也有高低之分，因而领导者要知人善用，根据员工自身的素质及能力，把他们放在与其能力要求相对应的岗位上及职位上，只有这样，才能充分发挥员工的作用。识人知人，让我们寻找到合适的人才；善用，让我们留住适合的人才。知人兼善用，则企业人才济济，产出优良，蓬勃发展。
合理搭配人才，发挥团队整体效能
量才用人，把合适的人放在合适的位置
用师者王，敢用强过自己的人
用人之长是人才，用人之短是庸才
大胆任用新人，年轻人是一支生力军
优胜劣汰，相马不如赛马
知人善用，用人得法
任人唯贤，唯才是用
第八章 有奖有罚，功过赏罚要分明
赏与罚，是领导用人管人的两把利剑，是领导者统御员工、使用人才的重要手段。有赏就有罚，赏罚要分明。赏起激励、鼓舞、褒奖的作用；罚起禁止、威慑、惩戒的作用，赏罚兼施，德威并用，才能既引导员工做好事，又制止员工做坏事，使他们进有所得，退有所失。所以，领导者一定要正确使用赏罚，切莫随心所欲，无原则赏罚。
奖赏员工，激发其工作热情
惩一儆百，树立领导威信
过度惩罚，并非万全之策
有功必有赏，有过必有罚
恩威并用，刚柔相济
先处罚自己，再处罚员工
软硬兼施，施威不忘善后
批评有度，让员工心甘情愿地接受
第九章 注重培养，有效提升员工的个人能力
人的素质有多高，企业的力量就有多大，因此管理离不开对员工的培训。员工是企业最宝贵的财富，更是企业成长的一支生力军和战斗队。优秀的企业，将极大地重视员工培训，能够综合企业绩效，引导企业形成共同价值观，增强企业凝聚力，构建和谐企业，使企业在激烈的市场竞争中，实现可持续发展。知识经济时代，科技、信息的发展日新月异，更新换代频繁，如果不通过定期的在职培训使员工掌握到最新的知识，就会造成经济上的损失。
重视员工培训，提高企业竞争力
入职培训，让新员工融入企业
认识培训的重要性，不断提升员工能力
选好培训方式，对员工培训加以创新
心态培训，关于员工的心理健康
警惕负面效应，消除培训后遗症
第十章 留住员工，有人才就能拥有未来
当今社会，许多领导都在为“如何留住员工”的问题而头痛。随着物质文化生活水平的提高，优厚的薪水已不再是调动员工积极性的主要手段，其他的如福利、住房补助、员工持股计划等，起了一段时间的促进作用后也日趋平淡。领导者如何为员工创造一个学习职业成长的工作环境，如何为员工提供升迁和发展的机会等，将成为留住员工的关键因素。
查因找错，分析员工流失的原因
钱不是万能的，留人不能只靠薪水
拴心留人，为员工营造归属感
主动出击，防止员工跳槽
留不住员工的心，就不要强留员工的人
情感留人，为员工创造家的感觉