移动商务（双色）

　　本书是浙江省高校“十一五”重点教材建设项目―电子商务创新创业系列教材之一。书中根据当 前国内外移动商务发展和应用状况安排内容，主要讲述了移动商务的基础知识，包括移动商务基本概念 介绍、移动商务技术基础、移动商务产业价值链和应用模式和移动电子支付、移动商务营销、移动商务 安全和法律等方面的内容。在知识组织上以项目为载体，包括项目目标、项目导入、项目实施、项目总 结 4 个部分。每个项目设有 1 ～ 2 个工作任务，每个工作任务由任务描述、知识准备、任务实施、任务 拓展 4 部分组成。在任务拓展部分中，特别安排了案例阅读、思考与练习等内容，便于读者在学习之余 加强实践拓展和练习。

　　周建良，男，1976年4月生，浙江丽水人，硕士，副教授，浙江省首届高校教坛新秀。从事电子商务教学与研究十余年，作为项目主持人主持浙江省哲学社会科学规划课题等近十项，公开发表论文20余篇，主编教材4部（其中浙江省十一五重点建设教材2部），多项成果获市级及以上社会科学成果奖。

项目一 移动商务发展状况调查        1
项目目标                           1
项目导入                           1
项目实施                           2
任务一 移动商务总体状况调查       2
任务描述                         2
知识准备                         3
一、移动商务的内涵             3
二、我国移动商务的应用         5
三、移动商务解决方案概述      12
四、移动商务的未来发展趋势    13
任务实施                        15
任务拓展                        15
一、移动商务系统的主要功能    15
二、移动商务的发展状况        17
三、各行业移动商务的应用状况  24
四、典型企业的移动商务解决方案                          33
五、案例阅读                  40
六、思考与练习                41
任务二 移动商务技术应用调查      41
任务描述                        41
知识准备                        41
一、远距离无线通信            41
二、近距离无线通信            42
三、移动 IP                    46
四、无线 Internet 技术           47
五、RFID 技术                 49
六、移动中间件技术            51
七、物联网技术                53
八、移动终端                  55
任务实施                        56
任务拓展                        56
一、移动 IP 在 CDMA2000 中的应用
                          56
二、无线通信协议              57
三、不同频段的 RFID 产品      59
四、无线通信技术的应用        61
五、物联网发展和应用过程中面临的问题                    62
六、手机操作系统              64
七、案例阅读                  70
八、思考与练习                71
项目总结                        71
项目二 移动商务应用              72
项目目标                          72
项目导入                          72
项目实施                          73
任务一 移动商务价值链分析        73
任务描述                        73
知识准备                        73
一、移动商务生态系统          73
二、移动商务价值链的生成      74
三、移动商务产业链的协调发展  77
四、3G 时代的移动商务产业价值链                          78
任务实施                        78
任务拓展                        79
一、几种业务的价值链分配      79
二、运营商与内容 / 服务提供商收益 分成                      80
三、3G 移动商务产业链的成功经验                          82
四、案例阅读                  83
五、思考与练习                84
任务二 移动商务应用模式分析      84
任务描述                        84
知识准备                        84
一、移动商务应用概述          84
二、移动商务的交易服务        94
三、移动商务的信息服务       103
四、移动定位服务             111
五、移动娱乐服务             114
六、移动商务的金融服务       119
七、移动商务的企业应用       122
任务实施                       128
任务拓展                       128
一、移动阅读现状             128
二、全球定位应用服务市场发展  129
三、中国移动电视产业面临的主要
挑战                     131
四、案例阅读                   132
五、思考与练习                 134
项目总结                         135
项目三 移动商务支付             136
项目目标                         136
项目导入                         136
项目实施                         137
任务一 移动商务支付             137
任务描述                       137
知识准备                       138
一、移动电子支付系统         138
二、移动电子支付的运营模式   140
三、移动电子支付的安全与防范 143
任务实施                       147
任务拓展                       147
一、典型的移动电子支付系统   147
二、案例阅读                 151
三、思考与练习               152
项目总结                         153
项目四 移动商务整合             154
项目目标                         154
项目导入                         154
项目实施                         155
任务一 移动商务资源整合         155
任务描述                       155
知识准备                       155
一、基础整合                 155
二、内部整合                 159
三、外部整合                 164
任务实施                       166
任务拓展                       166
一、基于移动商务的 CRM      166
二、案例阅读                 167
三、思考与练习               168
项目总结                         169
项目五 移动商务营销             170
项目目标                         170
项目导入                         170
项目实施                         171
任务一 移动营销方案策划         171
任务描述                       171
知识准备                       172
一、移动商务营销概述         172
二、移动商务的市场开发       173
三、移动商务营销的策略       176
四、移动广告                 178
任务实施                       181
任务拓展                       182
一、4R 营销理论              182
二、案例阅读                 183
三、思考与练习               185
项目总结                         185
项目六 移动商务保障             186
项目目标                         186
项目导入                         186
项目实施                         187
任务一 移动商务的安全保障       187
任务描述                       187
知识准备                       187
一、移动商务的安全需求       187
二、移动商务的安全问题       188
三、移动商务的主要安全技术   191
任务实施                       202
任务拓展                       203
一、手机病毒带来的危害       203
二、案例阅读                 203
三、思考与练习               204
任务二 移动商务立法保障         204
任务描述                       204
知识准备                       204
一、移动商务的法律问题       204
二、移动商务立法问题         216
任务实施                       217
任务拓展                       217
一、各国移动商务的立法情况   217
二、案例阅读                 218
三、思考与练习               219
项目总结                         220
参考文献                        221