定制度就这么容易

　　《定制度就这么容易》旨在让更多的管理者了解和使用制度这个最基本的也是最重要的管理工具，使各种组织真正实现“把人管好、把事理顺”，从而让自己的组织更好更快地发展。

　　冯晓，女，北京大学中文系毕业，毕业以来一直从事书籍的出版策划工作，作为一名资深的书籍策划人，她参与策划的大部分书籍在出版后受到了大众的普遍欢迎，她也跻身到了畅销书作家的行列，她曾经参与出版的图书主要有《用心做人用脑做事》《二十几岁，盘活做人的思路》《二十几岁，盘活做事的思路》等。

上篇 制定制度，你必须要懂的内容
第1章 基业想要长青，必须靠制度
“天下纷扰，必合于律吕。”制度决定一个组织的兴衰与成败，也决定一个组织发展的高度与跨度。如果说管理是树木，那么制度就是滋养万物的土壤。只有肥沃的土壤，才会培育出茂盛的植物；只有健全的制度，才能有规范有效的管理。
企业成功的基石制度
管理企业的法宝支付
伟大的企业靠制度来成就
最佳制度创造最佳企业
第2章 企业应该按制度进行管理
企业管理制度是企业管理各项水平的综合体现，是一项复杂的综合性系统工程，企业管理制度的建立、健全和完善必须有计划、有秩序、有步骤地进行。建立、健全、完善企业各项管理制度是一个动态的过程，包括如何正确地制订、如何有效地执行以及如何不断地修订完善等三方面的内容。这一章，我们先讲怎样建立企业管理制度。
企业管理制度体系
日常经营管理制度体系
制定管理制度的内容和原则
制定管理制度的依据和程序
一人一位，各司其职
第3章 制度的制定一定要合理
企业制度是一个企业制定的要求企业成员共同遵守的办事规程或行动准则。良好的企业制度对企业的发展起着很大的作用，而不合理的制度不但在企业里造成管理混乱的现象，而且直接影响到企业的可持续发展。制度本身不合理，缺少针对性和可行性，执行起来就会遇到诸多的困难。而企业大多喜欢用一些条文来约束员工的行为，通过多种考核制基业想要长青，必须靠制度度达到改善企业管理的目的，但企业制度不合理本身却限制了企业的发展。
制度的好坏决定企业的前程
不合理的管理制度要改革
不合理的制度会阻碍执行
制定合理制度要遵守的规则
制度要严格制定
第4章 用制度管人，按制度办事
用制度管人、按制度办事，是所有成功企业共同的特点。毫无疑问，规范与制度是企业必不可少的软件设施，也是企业得以正常运转的基石。因为企业是由各类人员组成的
组织，而人的复杂多样的价值取向和行为特质要求企业必须营造出有利于企业理念和价值观形成的制度和文化环境，并约束、规范、整合人的行为。
定制度要遵循“修路”理论
每个人都要遵守制度
让企业保持一种“惯性”
制度的目的是让人遵守
第5章 制度不能冷冰冰，要充满人情味
管理学家讲管理是一门科学，也是一门艺术。企业有责任增加员工的满意度，使员工有机会参与管理，建立和谐的人际关系。不过，要真正达到提高管理效率的目的，还需要
坚持“规范与准则胜于一切”的原则，要做到严而有序，严而有据。
“以人为本”进行人性化管理
严管且善待员工
管理的目的是激励员工
企业要实行人性化管理模式
让人性化和制度化相统一
第6章 制度要能从墙上“走”下来
制度的制定原本是为了规范工作人员的行为，让各种规章制度“上”墙，是为了使工作人员熟知制度的内容，更好地执行制度。应该说制度“上”墙的目的是好的，但是问题在于有些制度“上”了墙就成了摆设，以“墙化”代替“强化”。制度上墙并不能确保制度得到良好的执行，因此，制度不但要“上”墙，更要从墙上“走”下来。
让制度不再居于表面
制度只有通过执行来施效
制定制度之后还要宣传
不能让制度成为一潭死水
下篇 执行制度，你必须要懂的内容
第7章 执行制度应该“令行禁止”
铁的纪律是团队全体成员行为保持一致的前提和基础。实际上，任何组织都一样，要使组织成员能够具有统一的行为，必须做到“师出有律”，这样才能让“许多人”有序而高效地向着目标前进，实现团队力量大于这些人的力量总和的质的飞跃。
让管理和制度相统一
制度体现的是秩序和纪律
让制度来“统治”企业
制度只有服从才能落实
遵守制度，爱岗敬业
遵守纪律，保证战斗力
第8章 执行制度靠责任，责任不能缺失
想要执行到位，责任意识是基础。强烈的责任感和事业心是提高执行力的内在动力，只有拥有“在其位、谋其政、尽其责”的责任意识，才能尽心尽责做好每一件工作。有责任心的人一定会努力、认真工作一定会工作细致，富有创新精神一定会按时、按质、按量完成任务，解决问题，一定能主动处理好分内与分外相关工作，无论是否有人监督都能主动出色地完成工作而不推卸责任。
缺乏责任感，执行必不到位
员工要有责任感和使命感
责任到位了，执行才能到位
承担责任，让执行完美
责任心为执行力保驾护航
执行还要有一流的把关做保证
第9章 遵循流程，让制度与执行完美对接
企业要在日益激烈的竞争中取胜，要想基业长青，归根结底要依赖企业自身的能力，而企业的能力来自于组织流程。通过组织流程，企业将各种资源，比如人力资源、财务资源等转换成企业的能力。因此，组织流程就成了企业竞争基业想要长青，必须靠制度力的决定因素。
流程不利，执行必不可行
优化流程，提高执行力
提高员工正确做事的能力
执行过程中也要讲究方法
第10章 执行制度要“高标准，严要求”
水温升到99℃，还不是开水，其价值有限；若再添一把火，在99℃的基础上再升高1℃，就会使水沸腾，并产生大量水蒸气来开动机器，从而获得巨大的经济效益。对很多事情来说，执行上的一点点差距，往往会导致结果上出现很大的差别。因此，高标准、高要求才是执行到位的先决条件。
高标准是执行力的源头
怎样实现“高标准，高要求”
好的态度决定好的执行
执行就是从“做事”到“做成事”
依靠制度，让执行不打折扣
执行一次到位，不要重复
将严格执行制度作为一种常态
第11章 制度的能量靠高效率执行来释放
没有人喜欢效率低下、办事不力的人，所以，在工作中必须追求最有效率的行事方式。无论做什么事情，只有高速度、高质量地执行到位，才能立于不败之地，快速行动才能全面生存，更好生存。为了在竞争中占有一席之地，必须要加快自己的脚步，效率第一，赶在对手前面抢得先机，这样才能时时处于主动地位，为自己赢得更多机会。
企业的活力决定效率
执行制度并不是瞎忙
执行讲效率，结果论成败
想要高效率，必须专注
日事日毕，日清日高
第12章 让制度与文化融合——善用企业文化来影响员工
企业制度和企业文化在组织的发展过程中相互促进，每个组织都应将二者紧紧结合起来，达到企业管理制度与企业文化的有效融合，将员工个体的积极性凝聚成巨大的群体力量，从而使企业增强活力，提高经营管理水草和竞争力，实现企业的可持续发展。
企业的执行力产生于企业文化中
企业迅速发展的动力
构造现代企业文化
简单最真实
管人的最高境界
企业的活力之源
让员工认同企业文化
附录
（企业管理制度样本）总则
为加强企业的规范化管理，完善各项工作制度，促进企业发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及企业章程的规定，特制定本企业管理制度大纲。
企业管理制度大纲
员工守则
第一部分 企业管理制度
文件管理制度
档案管理制度
保密制度
印章使用管理制度
证照管理制度
证明函管理制度
会议管理制度
办公用品管理规定
企业车辆管理制度
车辆管理补充制度
考勤管理制度
出差管理制度
通讯管理制度
企业宴请接待制度
员工工作餐管理规定
借款和报销的规定
员工招聘、调动、离职等规定
计算机管理规定
合同管理制度
卫生管理规定
财务管理制度
财务报销管理制度
员工工资发放管理制度
廉政建设管理制度
第二部分 各部门职责
行政办公室职责
财务部职责
销售部职责
技术部职责
生产部职责
采购部职责
质检部职责