责任至上：做单位最有责任心的一流员工

　　责任，是工作出色的前提，是职业素质的核心。一位著名企业领导者说过：“如果你能真正钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗制滥造的衣服更有价值。”尽职尽责地对待自己的工作，无论工作的内容是什么，重要的是你是否将自己的工作责任真正落实到位。著名管理大师德鲁克也认为：“责任保证绩效。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的成员组成。对于员工来说，每一个职位的工作任务就是一份责任；当对工作充满责任感时，我们就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全心投入工作的过程中找到快乐，并从出色的业绩中找到自身成就感。对于企业来说，每一项工作任务都是员工责任的聚合，提高团队绩效的最佳方法就是更快提升员工的责任感。

　　何山，经济师，畅销书作者；作者亲历管理工作多年，长期致力于人力资源的研究与实践，对人力资源管理研究颇有建树；著有《落实责任，没有任何借口》（2012年十大员工培训图书第一名）、《做事先做人》、《珍惜工作不抱怨》、《工作要有好人品》、《工作要有感恩心》、《踏实工作：不抱怨不折腾不怠慢》等多部畅销作品，其著作被众多大型单位团购并指定为员工培训教程。

第一章 责任至上，价值千金的第一职业素养
责任是不可推卸的天赋使命
工作就意味着必须承担责任
对工作负责，就是对自己负责
事业心的核心就是责任心
敷衍工作最终只会害了自己
一根烟头为何能夺走54条生命
第二章 超越能力，越有责任心舞台越宽广
比起能力，老板更看重责任心
责任是促人成长的强大动力
责任让你完美到不可替代
要经常问自己“做得如何”
责任里隐藏着更多机遇
靠责任心确保“零缺陷”
第三章 抛弃借口，将你的责任负责到底
责任面前，没有任何借口
借口永远是失败的温床
有错误就要勇于承认
遇困难，找办法别找借口
让过错成为你的明镜
负责就要做到有始有终
第四章 忠诚立身，时刻牢记你的职业责任
忠诚是职业成功的必备素养
坚守商业秘密，永不出卖公司
公司有难，你会出现在哪里
频繁跳槽，结果是无槽可跳
忠诚赢得信赖，信赖赢得机会
风雨同舟，与你的公司心连心
第五章 公司为家，将主人翁精神落到实处
要及早树立“过门”意识
学会为企业“抠”出效益
你就是企业的形象代言人
要多为公司发展想一想
永远不做被动的陀螺
时刻不忘维护公司的荣誉
第六章 主动落实，变“要我做"为“我要做”
职场不欢迎守株待兔的人
机会属于跑在前面的人
主动精神是你最好的老师
主动补位，多做些分外的工作
立即行动，别让拖延误了你
全力以赴，超越老板的期望
第七章 解决问题，办法一定会比困难多
解决问题而不是抱怨困难
积极主动用智慧解决问题
用“解决问题”代替“提出问题”
优秀业绩来自实干加巧干
用巧妙方法创造完美业绩
开拓思维，打破局限很重要
第八章 摆正心态，全心全意做好本职工作
集中精力做好最重要的事
专注工作，幻想和空谈不可取
是热爱让心灵真正富足
“差不多”意味着“差很多”
拒绝浮躁，在本职岗位中深耕
工作之前，记得和坏情绪说再见
第九章 高效执行，绝对服从是员工的天职
服从是高效执行的基础
绝对服从是员工的天职
执行的要义是纪律与服从
学会准确领悟上司的意图
没有服从，就没有真正地落实
读懂最高级的服从艺术
第十章 感恩在心，坚守责任回报公司信任
让真诚的感激深植内心
在工作中要学会感恩
不知感恩是职业精神的缺失
感恩是精神，更是能力
用感恩唤醒你沉睡的责任感
感恩公司，在责任中成就自我
第十一章 细节到位，别让小差错酿成大灾祸
小事情中隐藏着大责任
贵在把简单的事情都做好
每件事都值得用心去做
小事不小，疏忽大意害死人
要保持“小题大做”的责任心
做好小细节，业绩自然来
第十二章 完美复命，拿出圆满结果来证明
结果永远都是最重要的
任务完成，不一定结果圆满
穷忙、瞎忙都是在做无用功
只有做好了，才真正叫做了
落实的最高境界是结果圆满
优秀源自超越老板的期望