顾客参与关系嵌入和新产品开发绩效：理论探索与实证检验

　　《顾客参与关系嵌入和新产品开发绩效：理论探索与实证检验》第1章：导论。第2章：文献回顾和评述。对顾客参与及其结果影响、关系视角下的顾客参与及其绩效影响、关系嵌入等领域文献进行回顾。在此基础上，对这些文献进行评述，指明开展进一步研究的思路和方向。第3章：概念和理论。定义了顾客参与、关系嵌入、新产品开发绩效这三个核心概念及其组成维度的具体内涵，并阐释了这些概念及其具体维度之间框架关系的理论基础。第4章：模型和假设。基于文献推演与理论阐释，构建出本研究的模型框架，并利用相关案例进行了有效佐证。然后，据此就自变量、因变量及中介变量之间的关系提出相应假设。第5章：研究设计。在确定初步测量量表的基础上，对调查问卷进行最终确定，进而开展调查对象与样本的合理选择。描述调查问卷发放、回收等情况，说明相应假设检验方法的选择。第6章：数据分析与讨论。对调查所得数据的质量与有效性等进行系统检验，进而验证了直接效应假设和中介效应假设，并针对假设验证的分析结果进行深入讨论。第7章：结论、启示与局限。在总结研究结论的基础上，阐述《顾客参与关系嵌入和新产品开发绩效：理论探索与实证检验》的主要理论贡献和管理启示，并指出主要研究局限，明确未来的研究方向。

　　姚山季，男，管理学博士，南京工业大学经济与管理学院副教授，市场营销系主任，复旦大学工商管理在站博士后。在《Psychology&Marketing》、《科研管理》、《管理工程学报》及《南开管理评论》等学术期刊上发表论文20余篇，被人大复印资料全文转载论文3篇；主持国家自然科学基金青年项目1项、江苏省社科基金l项；获教育部高等学校科学研究优秀成果奖（人文社会科学类）二等奖（排名第二）、南京工业大学“工大集团奖教金”、南京工业大学“教书育人”先进个人等奖励或荣誉称号。研究方向为市场营销、顾客创新。王永贵，男，双博士，对外经济贸易大学国际商学院副院长、教授、博士生导师、学科带头人，国家社科基金重大项目首席专家，教育部新世纪优秀人才和霍英东青年基金获得者，美国西北大学凯洛格商学院富布莱特访问学者。在国际知名期刊上发表学术论文数十篇，出版英文学术专著1部；在《管理科学学报》、《管理世界》等学术期刊上发表论文百余篇，出版专译著、教材30余部；主持国家社科基金重大项目1项、国家自然科学基金和国家社会科学基金8项；获教育部、江苏省、天津市和北京市等省部级科研和教学奖励10余项。研究方向为服务营销与国际营销、顾客行为与关系管理、价值创新与顾客创新。

第1章 导论
1．1 研究背景
1．2 研究问题提出
1．3 研究内容
1．4 研究思路和方法
1．5 主要创新点
第2章 文献回顾和评述
2．1 顾客参与及其结果影响
2．2 关系视角下的顾客参与及其绩效影响
2．3 关系嵌入
2．4 拓展研究的空间与思路
2．5 本章小结
第3章 概念和理论
3．1 核心概念
3．2 理论基础
3．3 本章小结
第4章 模型和假设
4．1 模型框架构建
4．2 研究假设提出
4. 3 本章小结
第5章 研究设计
5．1 调查对象的确定
5．2 测量量表的确定
5．3 问卷的发放与回收情况
5．4 研究方法的选择
5．5 本章小结
第6章 数据分析与讨论
6．1 信度与效度
6．2 假设验证
6．3 结果讨论
6．4 本章小结
第7章 结论、启示与局限
7．1 研究结论
7．2 研究启示
7．3 研究局限
参考文献
附录：顾客参与企业新产品开发活动调查问卷
后记