谈判的真理

　　谈判无所不在——你将会和你的朋友、同事、爱人甚至是你所憎恨的人谈判，我们都希望寻找对于谈判“放之四海而皆准”的真理。凯洛格商学院莉·汤普森教授所著的《谈判的真理》就是这样一本书，揭示了46条经过千锤百炼的谈判原则以及短小精悍、可拿来就用的实用技巧。首先，书中给出了一个适用于任何情境的谈判策略。其次，关注任何谈判都需要完成的两个关键任务：如何有效利用从对方那里收集来的信息；如何有效地提出“共赢”的提案。最后，还讲到如何处理一些棘手的状况。

　　美国西北大学凯洛格商学院争议解决研究中心特聘教授。她在凯洛格负责指导“领先的高影响力团队”高层管理者培训项目、凯洛格团队和群体研究中心，并联合指导“管理者谈判策略”培训项目。作为一位活跃的国际知名学者，她发表的研究论文和写作的一些书中的章节共计超过110篇，并出版了九本相关著作。汤普森为全球大大小小的公司组织并主持有关谈判团队建设、合作以及创造力技能的研讨会。

对本书的好评
引言
第一篇
总 述
真理1 谈判不是一种与生俱来的天赋/
真理2 秘诀就是有备而来/
真理3 你所处的行业是独一无二的
（以及其他几个流言）/
真理4 双赢，一输一赢和双输谈判/
真理5 谈判要避免的四个陷阱/
真理6 如果你只有一个小时的准备时间/
第二篇
底线中的底线
真理7 确定自己的最佳备选方案/
真理8 制订自己的保留价格/
真理9 人是活的！不断改进自己的最佳备选方案/
真理10 隐藏自己的最佳备选方案/
真理11 不要在自己的最佳备选方案上撒谎/
真理12 暗示自己的最佳备选方案/
真理13 研究对方的最佳备选方案/
第三篇
黑带级谈判技巧
真理14 筹划乐观而现实的期望值/
真理15 率先出价的力量/
真理16 错过率先出价的应对之策/
真理17 学会适当让步/
真理18 警惕“折中”陷阱/
真理19 向对方袒露自己的利益所在/
真理20 把问题打包一起谈/
真理21 互助合作/
真理22 同时准备几套等价的方案/
真理23 巧用协议后的协议/
真理24 用相机协议化解矛盾争端/
第四篇
谈判桌上的心理学
真理25 你如何对待别人，别人就如何对待你/
真理26 强化对方的友好行为/
真理27 寻找相似性，拉近距离/
真理28 锚定对方的心/
真理29 巧妙运用框架效应/
第五篇
关于人的问题（和解决方案）
真理30 遇上坏脾气怎么办/
真理31 如何和你不喜欢的人谈判/
真理32 如何和你喜欢的人谈判/
真理33 谈判桌上的性别差异/
真理34 谈判者的声誉至关重要/
真理35 建立信任关系/
真理36 修复破裂的信任关系/
真理37 给对方留面子/
第六篇
信息化和数字化时代的谈判
真理38 电话谈判技巧/
真理39 互联网和电子邮件谈判技巧/
真理40 竞价谈判技巧/
真理41 不同代际间的谈判技巧/
真理42 不同组织文化间的谈判技巧/
真理43 不同人口文化间的谈判技巧/
第七篇
谈判桌上的瑜伽修行
真理44 用好权力、权利和利益/
真理45 抛除成见，实现双赢/
真理46 做个开悟的谈判者/
参考文献/
致谢/
作者简介/