缩小员工敬业度差距：如何开发员工潜能以提升业绩

　　《缩小员工敬业度差距：如何开发员工潜能以提升业绩》以韬睿惠悦公司开展的“全球员工意见调查”为基础，总结了驱动员工敬业度的十大因素，并揭示员工敬业度与公司本身的运营状况关系越来越密切，而不是员工个人因素，以此为基础，《缩小员工敬业度差距：如何开发员工潜能以提升业绩》以八家敬业度最高的公司为例，分析提高员工敬业度的五方面：了解员工、培养员工、激励员工、员工参与、员工奖励，最后总结了提高敬业度的关键行动。《缩小员工敬业度差距：如何开发员工潜能以提升业绩》结合详实的调研数据和来自真实公司的实际事例，生动说明了提高员工敬业度的关键，对企业管理者、人力资源人士极具学习价值。

　　王成慧，中南财经政法大学管理学博士、中国社科院财贸经济研究所博士后、北京第二外国语学院旅游管理学院副院长。曾翻译了《胡萝卜原则》，语言流畅、准确，专业性强。

第1章　关于敬业度差距
敬业度差距：尚未开发的提升业绩的机会
"敬业―绩效"联系：一种良性循环
定义敬业度
全球范围内排名前十的敬业驱动因素
提升员工敬业度的5项行动
员工敬业和战略相适应
第2章　了解员工
增强对员工的了解，提升公司竞争优势
每位员工都是独一无二的
将对员工的了解付诸行动
第3章　培养员工
推动学习和教育
培养从高层开始
有目的地培养员工
个性化培养
培养更优秀的领导
结束语：培养员工
第4章　员工激励
珍视有价值的员工
自豪感的力量
真诚关心员工
结束语：激励员工
第5章　员工参与
有真知灼见的员工
让员工知情以提高绩效
收集员工反馈以积累经验和培养创造性解决问题 的能力
为同事间的合作创造机会
行动的自由
结束语：员工参与
第6章　员工奖励
优化奖励方案
赞赏行动
优化健康和经济保障福利方案
公平透明的具有竞争力的薪酬方案
结束语：奖励员工
第7章　提高敬业度的关键行动
CEO和高管如何提升员工敬业度
人力资源人士及其他领导者如何提高员工敬业度
上级如何提升下属敬业度
员工个人如何提升自己和同事的敬业度？