电子商务概论（第2版）

　　本书按照电子商务人才培养目标，以实践教学为中心，注重基于工作过程的典型任务分析，全面、系统地介绍了电子商务的基本理论和基本方法。全书共分八章，包括电子商务概述、电子商务的技术基础、电子商务的基本模式、电子商务的支付系统、电子商务物流、电子商务网络营销、电子商务安全与法律、电子商务的典型应用。本次修订在保持第1版总体框架不变的前提下，对相关案例和数据进行了更新。

　　喻跃梅，1996年7月至今，在哈尔滨机电工程学校教学；2003年哈尔滨职业技术学院建校后在哈尔滨职业技术学院经贸系工作。主要从事电子商务、国际贸易方面的课程教学，并参与劳动部助理电子商务师的职业技能培训和鉴定工作。2006年取得经济学硕士学位。

第 1章 电子商务概述 1
1.1 电子商务的基本概念 3
1.2 电子商务的分类 15
自测题 22
讨论题 24
上网实习 25
小组任务 25
第 2章 电子商务的技术基础 26
2.1 计算机网络技术 28
2.2 互联网技术 34
2.3 Web技术 43
自测题 53
讨论题 55
上网实习 55
小组任务 55
第 3章 电子商务的基本模式 57
3.1 B2B电子商务模式 59
3.2 B2C电子商务模式 70
3.3 C2C电子商务模式 81
3.4 B2G、C2G电子商务模式 85
自测题 89
讨论题 91
上网实习 91
小组任务 91
第 4章 电子商务的支付系统 93
4.1 电子支付概述 95
4.2 电子商务支付系统的构成和类型 100
4.3 电子支付方式 104
4.4 网上银行 126
自测题 133
讨论题 134
上网实习 134
小组任务 135
第 5章 电子商务物流 136
5.1 电子商务物流概述 138
5.2 电子商务与物流 144
5.3 电子商务环境下的物流模式 149
5.4 电子商务与供应链管理 157
自测题 166
讨论题 168
上网实习 168
小组任务 168
第 6章 电子商务网络营销 170
6.1 网络营销概述 172
6.2 网络营销的策略 178
6.3 网络营销的模式 190
6.4 网络营销实务 193
6.5 电子商务网络营销典型案例 206
自测题 209
讨论题 211
上网实习 211
小组任务 212
第 7章 电子商务安全与法律 213
7.1 电子商务安全概述 215
7.2 数字证书与认证机构 220
7.3 电子商务安全技术 223
7.4 电子商务法律 236
自测题 256
讨论题 258
上网实习 258
小组任务 259
第 8章 电子商务的典型应用 260
8.1 基于EDI的电子商务 262
8.2 基于内部网的电子商务 268
8.3 移动电子商务 271
8.4 电子政务 276
8.5 电子商务的其他应用 282
自测题 302
讨论题 304
上网实习 304
小组任务 304
参考文献 306