旅游礼仪

　　礼仪作为人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以一种精神的约束力支配着每个人的行为，并成为人类活动的准则。旅游服务礼仪是礼仪在旅游行业的具体应用，是一门应用性学科和实践性学科。

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第一章　绪论
第二章　旅游从业人员的基本礼仪
第三章　饭店前厅礼仪
第四章　客房服务礼仪
第五章　餐饮服务礼仪
第六章　酒店康乐部服务礼仪
第七章　旅行社服务礼仪
第八章　会展礼仪
第九章　宗教礼仪
第十章　我国主要客源国及地区餐饮、社交礼仪与禁忌
参考文献