俞敏洪内部讲话：关键时，俞敏洪说了什么

　　新东方是中国教育界的一朵奇葩，而俞敏洪则是中国教育界的一个传奇。面对新东方取得的一次又一次的成功，人们对新东方、对俞敏洪不禁产生了浓厚的兴趣。《著名企业家内部讲话系列·俞敏洪内部讲话：关键时，俞敏洪说了什么》深刻剖析了新东方发展过程中关键性的时间点，以及其精神领袖俞敏洪所扮演的角色，他如何创业，指引企业的成长，如何以一人引领创业团队，因理想而实用，战胜种种困难，成功应对企业所面临的一次次危机。在创业过程中难免会遇到种种困难，如资金不足，人才亟缺，没有市场等，纵观商海风云，每个成功的企业都有自己的核心价值理念。只有具备社会责任感的企业才会在市场激烈的竞争中愈挫愈勇，只有秉承“永不言败，不畏艰难”精神的企业才能走得更远、更长久。俞敏洪的创业经历告诉我们，只要拥有坚强的意志和不怕吃苦的精神，同样可以创出一番伟大的事业。创业不仅需要一颗有远见的头脑来规划蓝图，更需要秉持一颗激情的心将梦想落实于行动。历经痛苦与磨难的创业家俞敏洪，是如何一步步创办新东方，使其成为中国最成功的培训机构呢？俞敏洪如何成为“留学教父”？如何成为“中国最富有的教师”？相信你从这《著名企业家内部讲话系列·俞敏洪内部讲话：关键时，俞敏洪说了什么》可以找到答案。

　　贾丹丹，江西师范大学哲学系毕业，图书策划编辑，参与策划和编著《整合天下赢》、《马云内部讲话——关键时马云说了什么》、《方法总比困难多》等书。

前言
第一篇 关键时刻之绝望与希望的较量——挺立在孤独、失败与屈辱的废墟上
第一章 在绝望中寻找希望
绝望是大山，希望是石头
只要想做事，逆境就是你的常态（删掉此节）
像树一样活着，像树一样成长
第二章 失败促使我反弹得更高（章删掉）
我的成功只有一个，失败有无数个（此节删掉）
成功必须练就三种忍受能力
不要失去追求和跳跃之心（此节删掉）
第三章 坚守是源自内心的一种动力
我一直认为我是一只蜗牛
坚持不是因为坚强，而是别无选择
我们的目标是8848米
第二篇 关键时刻之丛林生存的商业哲学——东方的精神，西方的规矩
第四章 创业没有一成不变的规则
新东方靠“一把刷子”起家
免费也是一种重要的“武器”
让利，制胜的法宝
第五章 瞄准市场：价值在先，财富在后
要有非常敏锐的市场意识
红海也能变成独特的蓝海
通过“四品”塑造企业品牌
第六章 资本博弈的喜悦与哀愁
新东方是被推着上市的
我还能左右新东方的理想吗
我没有被资本掌握命运
尽量用资本市场的钱来做事情
第七章 要不断变革自己，更新自己
企业的成长就像一个人的成长
危机危机，有危险亦有机会
新东方如何应对互联网教育
第三篇 关键时刻之管理，戴着脚镣跳舞——管理是一种程序，领导是一门艺术
第八章 管理就是心平气和地做事情
从“家族企业”到“现代公司”
管理需要以他人为中心的宽容
在利益和人情之间寻找平衡
第九章 制定体系和制度，按规矩办事
规矩是炒出来的
优秀的管理者应该像优秀的政治家
新东方的管理必须走向职业化
第十章 新东方的成功是用人的成功
新东方的事业是人的事业
用对一个人，撑起一片天
新东方笼络人心的激励机制
第四篇 关键时刻之好团队成就大事业——新东方是一个充满团队精神的地方
第十一章 凭我自己，新东方没有今天
一只土鳖带领一群海龟奋斗
我愿意做串起珍珠的那条线
我像刘备，用眼泪赚取同情
第十二章 成功来自团队而非个人
培养出一批像我一样的老师
核心的技术团队要“锁住”
必须告别“个人英雄主义”时代
第十三章 企业欢迎有智慧、有能力的人
创业团队需要“孙悟空”式的员工
只要是人才，新东方都欢迎
陈向东推下去的能力比我强
第五篇 关键时刻之文化引导战略——我们要呼唤新东方价值体系的回归
第十四章 新东方到底应该坚持什么
始终把学生的需求放在第一位
新东方永远不做教育之外的事
一切为学生服务，一切为员工着想
第十五章 传播新东方精神和思想
把“关爱文化”作为新东方的核心
新东方的课堂必须有效、快乐、励志
不符合新东方精神的人要排除出去
第十六章 立足于价值与责任的守望
新东方是一项创意产业
我们要完成两个社会责任
新东方要引领中国教育走向优秀