工会服务创新与学习型组织建设

　　《工会服务创新与学习型组织建设实务》为“社会转型期工会建设与创新管理实务”系列丛书中的一种，丛书深入宣传贯彻中共十八大和中国工会第十六次全国代表大会最新精神，为建功“十二五”，实现“十三五”良好开局，全面加强新时期工会创新与管理，确保到2020年全体职工和劳动者收入倍增计划全面兑现，在中国劳动关系学院工会学院、中国人民大学劳动关系研究所和北京大学光华管理学院部分专家学者的参与指导下，组织编辑出版的一套系列实务丛书。《工会服务创新与学习型组织建设实务》的作者是章铮、杨冬梅。

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第一章 走近服务型组织
第一节 服务型工会提出的背景及原因
第二节 建设服务型工会应必备的条件
第三节 工会服务体系建设的总体要求
第二章 健全工会服务体系
第一节 工会服务体系建设的总体要求
第二节 发挥工会服务体系的重要作用
第三节 健全工会三级服务体系
第三章 做好工会帮扶工作
第一节 帮扶工作的性质、作用及总体要求
第二节 帮扶对象与工作形式
第三节 帮扶工作组织建设
第四章 走近创新型组织
第一节 工会创新型组织内涵
第二节 工会创新工作成就
第五章 健全创新型工会的方式方法
第一节 开展创新型工会建设的措施
第二节 创新工会维权机制
第六章 健全创新型工会的途径与要求
第一节 加强理论研究，推进创新发展
第二节 创新工会工作理念、思路与机制
第七章 开展创新型工会建设的措施
第一节 推进工会自身建设
第二节 加强创新型工会的干部队伍建设
第三节 和谐劳动关系，维护职工权益
第四节 处理好各种关系，推进创新工作的开展
第五节 把握创新理念，走出创新的误区
第八章 走近学习型班组
第一节 学习型组织的由来
第二节 学习型组织在中国
第三节 学习型班组建设
第九章 学习型组织的内涵
第一节 工作学习化与学习工作化
第二节 个人学习与班组学习
第三节 班组学习的核心目的是创新
第十章 学习型班组的建设路径
第一节 学习型班组建设的一般路径
第二节 导入班组的学习理念
第三节 建设班组的学习制度
第四节 推进学习型班组建设的模式
第十一章 学习型组织的五项修炼
第一节 实现自我超越
第二节 改善心智模式
第三节 建立共同愿景
第四节 建立班组的团体学习
第五节 学会系统思考
第十二章 走出学习型组织建设的障碍
第一节 思维上的智障
第二节 行动中的陷阱
第十三章 新时期工会创建学习型组织的实用工具
第一节 学习型组织建设经验
第二节 师徒制的再创新
第三节 劳动大比武
第四节 职工职业生涯规划与首席工人
第五节 学习实验室：一个推进学习型组织创建的新载体
第六节 利用工会建家活动促进班组建设
第七节 徐矿集团的“创争八法”