EMBA商学院的社交课

　　社交是一门学问，更是一门艺术，其中蕴涵 着丰富的知识和诀窍。美国前总统富兰克林·罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人 际关系。” 如何建立社交圈，如何让社交发挥最大的效用……《EMBA商学院的社交课》针对社交中的种种问 题，提供行之有 效的方法，让你在社交中披荆斩棘，直通成功的 彼岸。

　　岳丰竹，中国女性商务演讲教练；中华演讲策划研究院院长；中华演讲策划网首席专家；中国儒商学院研究员高级营销师；广州培训师联合会副会长；国际ACI礼仪培训师NLP导师；第59届世界小姐选美大赛唯一指定；礼仪口才培训师。个人人经历：2007年之前一直在中山大学。EMBA担任带班老师，现任广州市知能演讲策划有限公司董事长。主讲课程：演讲口才、礼仪、主持、电话销售、客户服务、沟通、个人综合素养等。其特点是将理论和实践融会贯通、直指人心，并完成了从知识体到能量体的巨大超越。所获荣誉：2009中国年度优秀职业经理人、2010年度南方民营企业家最喜爱的培训专家、2011年度品牌培训师、2012年杰出教育贡献奖、2012年度中国千强讲师。

第一课  社交理念课     向富于社交魅力的人学习     打造领先的社交意识，让社交为成功领航     社交“素质”，个人魅力的来源     社交意识的培养，是商学院的“必修课”     自我推销，让“贵人”一眼就看到你     强化社交磁场，让别人主动结交你     社交魅力的自我修养     管理者必知的高效沟通技巧     商学院的“社交识人课”     别让形象成为社交中的绊脚石     测试一：你的社交能力有几颗星？ 第二课  社交关系课     成功的第一要素是搞好人际关系     社交关系的积累比知识的积累更重要     攀龙附凤并不是贬义词     越早结交优秀的人，就越早成功     运用“250法则”，让自己的社交网络高速拓展     你能与谁同行，决定你能走多远     自己走百步，不如“贵人”扶你走一步     成功，15％来自知识，85％来自社交     “你与哪种人社交”决定“你将会成为哪种层次的人”     社交关系构造财富“帝国”     应纳入囊中的社交原则     测试二：你在社交中的人际关系如何？ 第三课  社交礼仪课     别让不懂礼仪害了你     良好的社交礼仪拉近与陌生人的距离     首因效应——初次见面礼仪     好习惯成就好未来——社交惯例     细节提升竞争力——举止礼仪     准备符合客户实际需求的礼品——馈赠礼仪     商务宴——注重礼仪的另类成交方式     良好的礼仪为谈判助力——商务谈判礼仪     测试三：你在社交中有好人缘吗？ 第四课  社交口才课     卓越的口才是社交成功的资本     口才能决定一个人的成败     拓展社交网络需要良好的谈吐     交谈中易犯的七个毛病一80     如何一开口就能“声”入人心     用“我们”拉近彼此间的距离     巧用赞美，润滑社交关系     到什么山唱什么歌：说话要因人而异     敢于说“不”，善于说“不”     倾听也是一种语言：要会说，也要会听     有所谈有所不谈，不做惹人厌恶的发言者     测试四：你是否有讨人喜欢的说话技巧？ 第五课  社交谈判课     让对方在谈判中无法说“不”     未雨绸缪，做好谈判前的准备     曲线进攻，赢得谈判“攻坚战”     在合作的基础上实现双赢     利益当前，才能抓住对方的合作兴趣     准备多种方案，提出最佳选择     商务谈判的8个要素     谈判也有禁区，不要触及“雷区”     测试五：你是否有沟通障碍？ 第六课  媒体社交课     媒体社交是回报率最高的商务手段     结交媒体：媒体是公司发展必不可少的社交武器     充分利用媒体，树立公司形象     与媒体人结交的艺术     想要把握媒体就必须争取主动权     打造畅通的媒体通道     选好合适的时机发布新闻     如何制定网络营销战略     如何打出公司的广告     如何运用网络进行品牌推广     传统媒体和网络媒体的相互配合     测试六：你在社交中的协调能力如何？ 第七课  政府社交课     借用强势资源创造价值     怎样成为“院外集团”，有效利用政府     协调政府关系，创造良好的外部环境     充分利用政府资源     企业政府社交的准则     政府社交的语言艺术     政府社交的技巧     环境导向的政府社交     市场导向的政府社交     保持企业与社区的社交关系谐调     测试七：你是职场中的社交高手吗？ 第八课  内部社交课     维持企业内部凝聚力     领导做到“一诺千金”，施行信誉管理     你的下属需要褒扬     开发员工潜能     针对不同内部公众做好沟通与交流     企业内部沟通交流是企业文化建设的重要内容     建设一个优秀的团队，营造一个和谐宽松的环境     任何时候都不要独占功劳     有效授权：知人委大任     怎样对待流言蜚语     下属情绪消极怎么办     测试八：你的管理能力怎么样？ 附录：中国顶级EMBA商学院简介     香港科技大学商学院     香港中文大学商学院     清华大学经济管理学院     中欧国际工商学院     北京大学光华管理学院     长江商学院     复旦大学管理学院