别太世故也别太不世故

　　“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”深刻地道出了人情世故在中国社会中的极端重要性。人情世故是民间社会运作的基石，也是大部分官场和商场的实际通道和游戏潜规则，是混迹于中国社会必须的一种生存手段。离开了它，许多人都将无法生存。 《别太世故也别太不世故》从分析人情世故的本质出发，从心理学、社会学、情商等多种角度分析了人情资源中每个环节的每个细节，深刻指出了在当今社会中，只有懂得平衡，掌握分寸，才能适应当下形势的需要，最终在竞争中立于不败之地。

　　张笑恒，著名礼仪社交专家，畅销书作者，著有《孟非的说话之道》《马云的说话之道》《李嘉诚的二十堂财富课》等。

01 第一章  别太害羞，别让不好意思毁了自己
1?别再宅在家里，多参加一些社交活动/
2?克服社交时的“羞涩”感/
3?和陌生人搭讪，你只需要拿出一点勇气/
4?收到名片后，主动联络对方/
5?敢同上司套近乎，把他拉进你的人脉资源圈/
6?别紧张，大人物也是普通人/
7?争取在重要场合的“露脸”机会，让更多人认识你/
8?软磨硬泡，不达目的誓不罢休/
02 第二章  宴请之道，就是人情世故之道
1?备局——请客吃饭，如何邀请才不会被拒绝/
2?设局——宴请要看场合，吃饭要分档次/
3?入局——别好心把客人让到下座/
4?识局——从“吃相”看谁值得你信任/
5?活局——觥筹交错，以敬为先/
6?观局——要知道哪些是场面话，哪些是真心话/
7?控局——什么该说，什么不该说，做到心中有数/
8?对局——遭遇尴尬，如何应对和化解/
9?收局——抢埋单，该出手就出手/
03 第三章  不失礼节，细节给力更得人心
1?别蜻蜓点水式的握手/
2?赴约迟到，小心主人不高兴/
3?坐相不对，会让人对你产生反感/
4?舞会上，女士不要轻易拒绝邀请/
5?不要让重要客人用一次性杯子喝茶/
6?祝福短信不忘署名，善意才不会被浪费/
7?对方能“看到”你打电话时的表情/
04 第四章  适度恭维，人人都喜欢戴高帽
1?与人交往学会捧哏，做好配角/
2?初次见面，恭维的场面话要说得恰到好处/
3?领导的马屁不仅要拍，还要拍得巧妙/
4?对漂亮的女人，称赞她智慧；对事业有成的男人，夸他的家庭/
5?对下属，肯定他的成绩就是最好的赞美/
6?有了荣耀，感谢领导、同事的话要会说/
7?求人办事，过分的赞美会加剧对方的防备心理/
8?借他人之口赞美对方，会让他觉得更真实/
9?请教，是最好的赞美/ 05 第五章  欲取先予，大舍大得不舍不得
1?人际关系的核心是向别人提供价值/
2?别一味扮演手心向上的“索取者”/
3?当你考验别人的时候，也要考虑自己能为别人做什么/
4?危难之处拉人一把，雪中送炭胜过锦上添花/
5?吃得完的亏，占不完的便宜/
6?先不求回报地为别人做点什么/
7?帮不上大忙帮小忙/
8?帮助别人往上爬的人会爬得最高/
9?提升你被利用的价值，吸引更有价值的人脉关系/
06 第六章  贵在双赢，独食万万吃不得
1?不吃独食，人情越分享越多/
2?寻找共同利益，与对手合作而不是死磕/
3?整合资源实现双赢/
4?有钱大家赚，才会有更多的人愿意与你合作/
5?对于竞争，最好的结果是大家都是赢家/
07 第七章  知恩感恩，做人处世的原则不能丢
1?尽量遵守互惠定律/
2?不要把别人对你的好看作理所当然/
3?别人帮忙后要给予适当的回报/
4?感谢的话要及时说/
5?即便事没办成，也要真诚表达感激之情/
6?投桃报李，尽力为朋友帮忙/
08 第八章  察言观色，才能做到有的放矢
1?要想钓住鱼，就要像鱼那样思考/
2?善于听取言外之意，弦外之音/
3?投其所好的心理攻势，对方最感兴趣的首先是他自己/
4?不同意别人的观点，先同意，后反驳/
5?别和失意的朋友分享你的得意/
6?不做应声虫，随声附和也要讲究技巧/
09 第九章  把握分寸，恰到好处是一门技术活
1?如果“交浅”就不必“言深”/
2?热情过度会把别人吓跑/
3?要谦虚，但不要虚伪/
4?“亲密有间”的友谊更长久牢固/
5?求朋友办事，说话也要客气/
6?“关心”过度也会造成伤害/
7?永远不要打断别人说话，哪怕对方是你的知己/
8?再熟也不要随便翻看别人的手机、邮件/
9?该拒绝时就拒绝，客套话也得有个度/
10 第十章  大智若愚，装傻示弱掌控全局
1?锋芒太露容易没饭吃/
2?不要做功高盖主被诛杀的那个人/
3?放下架子，以退为进/
4?诚实不当傻瓜，坦诚而不幼稚/
5?别卖弄小聪明/
6?相比完美的神，人们更喜欢稍有不足的人/
11 第十一章  深谙人性，懂人性就是懂世故
1?每个人都是趋吉避凶的“自私鬼”/
2?有时候好心未必得到好报/
3?不要拿君子之心度小人之腹/
4?平静地对待成功后的无端攻击/
5?笑脸相迎的背后可能是一张丑陋的脸/
6?如何对待别人的“卸磨杀驴”之举/
7?帮助别人更要保护自己/
12 第十二章  感情投资，是一本万利的好事
1?不可“有事有人，无事无人”/
2?不轻易推脱与同事八小时外的应酬/
3?人情忌近利，善交落难英雄/
4?亲戚之情常走常亲/
5?“感情账户”也要先注入“资金”/
6?见面时间长不如见面次数多/
7?人情投资不可过度/
13 第十三章  避开雷区，嘴下留情脚下有路
1?给别人留面子，就是给自己留面子/
2?办不到就直说，轻易应允反而伤感情/
3?人人都有小秘密，他人“雷区”不能碰/
4?兜圈子绕弯子，含糊其辞是本事/
5?让你的心事烂在肚子里/
14 第十四章  升级优化，管理好自己的圈子
1?画出你的人情网络图/
2?远离小人，就是远离麻烦和灾难/
3?酒肉朋友不可交/
4?谁是你人情网中的关键人物/
5?你的人情网中缺少哪些资源/