EMBA商学院的口才课

　　商场如战场，要想在激烈的 商战中迎风破浪、稳步前行，好的口才是必不可少的。好的 口才不仅是受用一生的财富， 更是帮助你打开成功之门的一 把钥匙。《EMBA商学院的口才课》可以帮你在最短时间内，有效提升口才技巧， 更加自信地行走于社会，做人 群中的谈吐精英。 《EMBA商学院的口才课》由岳丰竹编著。

　　岳丰竹，中国女性商务演讲教练；中华演讲策划研究院院长；中华演讲策划网首席专家；中国儒商学院研究员高级营销师；广州培训师联合会副会长；国际ACI礼仪培训师NLP导师；第59届世界小姐选美大赛唯一指定；礼仪口才培训师。个人人经历：2007年之前一直在中山大学。EMBA担任带班老师，现任广州市知能演讲策划有限公司董事长。主讲课程：演讲口才、礼仪、主持、电话销售、客户服务、沟通、个人综合素养等。其特点是将理论和实践融会贯通、直指人心，并完成了从知识体到能量体的巨大超越。所获荣誉：2009中国年度优秀职业经理人、2010年度南方民营企业家最喜爱的培训专家、2011年度品牌培训师、2012年杰出教育贡献奖、2012年度中国千强讲师。

第一章  口才理念课
  商场就是战场，用好口才征服世界
  谋事在脑，成事在言
  好口才是受用生的财富
  三寸之舌帮助你推开成功的大门
  会说话的人魅力无穷
  好谈吐可以让你左右逢源
第二章  谈判口才课
  从对抗到合作，在谈判中让对方无法说不
  全世界赚钱最快的方法是谈判
  营造出轻松的交流环境，不要让氛围影响谈判
  原则式谈判：不要在立场上讨价还价
  千万不要随意做出不恰当的让步
  谈判时的说服技巧
  谈判时的回答技巧
  有效倾听，听得明白才能谈得到位
  精于提问，不同谈判阶段的提问技巧
  商务谈判中的拒绝技巧
  软硬兼施，谈判中的“红白脸”策略
  保持警惕，不要掉进谈判误区
第三章  演说口才课
  舌绽莲花，当众讲话也能激情洋溢
  克服恐惧，突破演说的心理障碍
  当众演说要符合自己的身份
  考虑三分钟，当众演说更需谨言慎行
  立足事实，不当空泛的演说家
  目的明确，抓住重点
  丰富谈资，给听众带来新的刺激
  委婉含蓄，有内涵的语言让你魅力十足
  步步为营，达到说服听众的目的
  因会制宜，调动与会者的情绪
  幽默，可以给当众讲话大大加分
  随机应变，灵活驾驭会议
第四章  社交口才课
  说出超强气场，在商圈中左右逢源
  巧妙寒喧拉近彼此的关系
  社交语言要简洁精练
  探望病人的语言艺术
  让别人愿意接受你的忠告
  闲谈是领导者交际应酬的般“法则”
  在众人面前自我介绍的艺术
  社交场景中的答问技巧
第五章  管理口才课
  有条不紊，收放自如，展现超级领导力
  好口才让领导者更具领导魅力
  领导者要重视谈话礼仪
  开玩笑不能过头，要掌握火候
  平等真诚，有效与下属沟通要平等且真诚
  作为领导者如何说“不”
  用赞美来管理下属
  完善语言，让批评易被接受
  批评下属的原则
  少用命令，多用征询的口吻
第六章  激励口才课
  激出士气，打造最有凝聚力的超级兵团
  赞美下属是屡试不爽的法宝
  言语真诚，才能达到激励的效果
  少说“我”，多说“我们”
  巧妙地诱导下属进行自我激励u
  描绘蓝图，把企业目标变成员工的个人理想
  向员工认错，是大度更是激励
  记住员工的名字
  让批评成为一种激励
  巧用激将，激发下属的好胜心
第七章  推销口才课
  一语万金，有效沟通促成绝对成交
  巧妙约访，打好与客户直接沟通的第一仗
  先声夺人，让你的开场白与众不同
  销售语言要体现出对客户的尊敬
  妙语攻心，拉近心理距离
  紧扣需求，把产品推介到顾客心坎上
  有效的沟通是销售业绩的重要保证
  高调掌控局势，让客户无法说“不”
  销售中的议价技巧
第八章  公关口才课
  公关就是攻关，舌尖交锋让你步步为营
  公关口才的基本原则
  能说会道，没话找话
  文雅妥帖，让措辞为你的商务公关口才加分
  亲切柔和，攻关口才也不必生硬严肃
  公关应对的拒绝艺术
  公关应对的说服艺术
  公关提问的口才技巧
  公关答问的语言技巧
第九章  典型案例链接
  看名人如何运用口才艺术
  沃顿商学院戴蒙德教授的谈判课
  像林肯那样幽默j
  传媒大亨刘长乐用语言造就“凤凰传奇”
  和奥巴马学演讲
  潘石屹的社交口才
  李嘉诚的沟通之道
  乔布斯的产品推介艺术
附录：欧洲顶级EMBA商学院简介
  伦敦商学院
  巴黎高等商学院
  欧洲工商管理学院
  西班牙企业学院
  欧洲大学