跨文化商务交际

　　在全球经济一体化的今天，对涉外应用型人才的要求越来越强调其能熟练运用外语：懂得并遵守国际惯例和国际礼仪，具有较强的跨文化商务交际能力，熟悉国际事务，能够直接参与国际合作与竞争，在国际交往中既能与外国人和睦相处，尊重外国的风俗和宗教信仰，叉能维护民族尊严，许多具有全球化战略目标的企业对员工的录用和提拔均从组织管理能力、沟通协调能力、跨文化交流能力等诸多方面综合考评。无论从职业生涯发展还是个人素质提高来讲，培养和提高大学生跨文化交际素质都具有特别重要的意义。在这个历史大背景下，跨文化交际能力的培养更是成为造就高素质公民的必然选择。在社会需求影响下，跨文化交际课程的作用和重要性在全国各类院校得到了广泛认可，课程影响力得到了显著提高。很多学校针对性地开设了提高跨文化交际能力的相关课程，特别是在外语专业培养体系中，对学生的跨文化交际能力提出了更高的要求，也带动了对跨文化交际课程的新需求和新尝试。跨文化交际相关课程的开设旨在帮助学习者超越母语文化的束缚，了解多元文化背景下不同思维方式和生活方式，开拓学习者视野。然而，不少院校在课程定位和课程模式方面存在着一定缺陷和偏差，偏重知识和交际技巧的介绍，弱化了其培养学生人文素养和提高跨文化交际能力的价值功能，未能很好地满足涉外应用型人才的培养需求，也无法实现学生的个人能力发展需要。不少相关教材的开发也是基于课程的表面现象之上，没有充分意识到这些现象之后隐藏的课程定位和课程体系建设方面的深层问题。

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Chapter 1 Culture and Communication
Chapter 2 Cross-Cultural Differences and Culture Shock
Chapter 3 Verbal Communication
Chapter 4 Non-verbal Communication
Chapter 5 Stereotype Reduction & Cultural Adaptation
Chapter 6 Business Etiquette
Chapter 7 Cross-cultural Marketing
Chapter 8 Cross-Cultural Conflicts Management
Chapter 9 Cross-cultural Business Negotiation
Chapter 10 Cross-cultural Human Resources Management