职场为人处事

　　《职场为人处事》介绍了各种职场为人处事的方 法、经验和技巧，可以使我们建立良好的人际关系，处理好各种各样的人事关系，可以使我们的为人处事 更加高超、巧妙，在各种复杂的职场人际关系中纵横自如，成为游刃有余的职场人际关系处理高手。 《职场为人处事》由郑一群编著。

　　郑一群，北京汇智天语文化发展有限公司，有着丰富的人力资源管理和职场从业经验，善于将心理学与管理工作结合在一起。

第一章 善于交往，构建和谐的人际关系
人与人是相互依存的，与人融洽相处是一门大学问。在现实生活中，我们每个人都无法回避与人交往，成功的人际关系无疑是我们人生中一笔宝贵的财富。人脉决定财脉，“朋友多了路好走”。如果你要想让自己的事业走向成功，就要提高自己的人际交往能力，用心去扩建自己的人际关系网。
善于倾听的人最受欢迎
站在对方的立场考虑问题
尊重是人际交往的桥梁
真诚待人，你会赢得更多的帮助
避免与他人争论
选择恰当的“称呼”
微笑是人际沟通的润滑剂
见面长不如常见面
第二章 练好口才，做会说话的职场达人
人在职场，每天和同事、领导、下属、客户之间难免有话要说。说什么、怎么说，什么话能说，什么话不能说，都应“讲究”。俗话说：“会说话的令人笑，不会说话的令人跳。”在职场上“说话”也是一种艺术，学习掌握好这门语言艺术，有助于你广交五湖四海的朋友，为自己的事业奠定人际关系的基础；也有助于你熟练智慧地和上级、同事、下级沟通，建立自己职场事业良好的环保生存圈，从而使自己在职场中游刃有余。
说话要留有余地
不要议论别人的是非
不要炫耀自己的得意
不要当众指责别人
用幽默来改变生活
沉默是金
学会赞赏他人
说话不可太露骨
背后说点他的好话
第三章 慧眼识人，学会瞬间读懂人心
身在职场，无论你是职场新人还是入职多年的老员工，都需要学习掌握一套基本的识人技巧。人是讲感情的动物，但在竞争激烈、有敌有友、龙蛇混杂的职场中，如果不依靠一些理性判断来分清对方的真实意图和人品性格，很容易就会遭到算计，影响职场人生。因此，我们需要一套正确的方法去保护自己，清楚识人。
眼神辨人心
手段试探人心
以貌识人，不以貌取人
出门看天色，进屋看脸色
听其言，观其行
从口头禅里找到对方的“鼻子”
他的表情告诉你答案
主动地接近，真正地了解
第四章 取舍有度，懂得方圆进退之道
在职场上，人人都在追求成功。不过，渴望成功的人很多，但真正能够取得成功的人很少，原因在于很多人没有真正领悟职场方圆进退之道。进，固然可贵；而以退为进，更是难能可贵。那么，如何才能做到以退为进呢？要紧紧地抓住“退”和“进”、“失”和“得”之间的辩证关系。“退”并不是一味的忍让、败退；“进”更不能不假思索，急躁冒进。必须切记：退应有底线，进要有节制。只有悟透这些职场玄机，才能做到知己知彼，运筹帷幄，从而决胜职场。
利益取舍，做人之道
放低姿态，主动示弱
留住青山，才有柴烧
急流勇退，该放弃就放弃
争一步不如让一步
弯曲是一种弹性的生活态度
大智若愚乃养晦之术
别人屋檐下，要舍得低头
让路变宽，让路变宽
第五章 关系为王，建立属于自己的人脉
在社会竞争激烈的今天，超凡的工作能力已经不能完全决定一个职场人的成败。拥有充足的人脉，才能让你拥有更多机会。如果光有个人能力，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获。但若加上人脉，个人竞争力将是“一分耕耘，数倍收获”。人脉是否广泛，职场中的人际关系是否和谐已经成为评价一个职场人的重要标准。因此，要想成功，就一定要营造一个成功的人际关系。
构建良好的人际关系
关系是成功的必备要素
朋友多了路好走
多储存些人情的债权
广播人情的种子
多结交事业成功的人
把肩膀借给别人
拓展你的社交圈
寻找生命中的“贵人”
第六章 办事有方，求人办事学会变通
俗话说：万事不求人。可在当今时代，这是行不通的。身在职场，或多或少总会遇着一些求别人帮忙的事，或者工作上的，或者生活上的。一个会办事的人，可以在纷繁复杂的环境中轻松自如地驾驭人生局面，凡事逢凶化吉，把不可能的事变为可能，最后达到自己的目的。求人办事是一件关乎自信、沟通和人际关系，乃至成功的事，所以我们要掌握一些技巧。
让对方先占你的便宜
关心对方最亲近的人
步步为营，得寸进尺
不要踏入对方禁忌的雷区
找对人才能办成事
抓住“关键人物”
知心谈心套交情
硬缠软磨，感之以“诚”
狐假虎威，虚张声势
巧妙激将，促事成功
眼泪打动人心
第七章 摆正心态，给自己一点正能量
身在职场，当然会有这样那样的法则，但无论自身能力高下，素质优劣，处在职场中的心态对于能否成功有决定性的作用。心态是每个人事业成功的基础，也是让自己以轻松愉快的心情投入生活和工作的先导。面对日益激烈的社会竞争，面对突如其来的打击，面对复杂的社会人际关系，我们要善于调整自己的心态，保持一颗平常心，才能让自己永远立于不败之地。
不要为打翻的牛奶哭泣
过分追求完美无异于追求烦恼
有个好心态，才会有个好人生
不计较得失，吃亏也是一种受益
太多的抱怨会让你失去更多
凡事往好的方面想
学会管理和调控自己的情绪
缓解自身减压力，过轻松的生活
摆脱消极心态的干扰
第八章 藏锋露拙，懂得隐藏自己的锋芒
隐藏，听起来有点不太光明磊落，然而却是自我保护最好的方法。两军交战中，士兵们所穿的迷彩服，就是为了将自己隐藏在周围的环境中，不被对方发现，起到对自己的保护作用。在这个复杂的社会生活中，我们既要懂得看懂他人，也要懂得隐藏好自己，不被他人看穿。你越是显得高深莫测，他人越会对你有所顾忌，不会轻易对你采取行动。显露锋芒、不可一世，常常会招来伤害；谦虚谨慎、适时退守，才是真正的生存策略。
暴露自己的“弱点”
逢人只说三分话
木秀于林，风必摧之
静水深流，藏而不露
不要过分张扬自己的个性
先求自保，再谋发展
趋利避害，明哲保身
不要耍小聪明
第九章 舍弃计较，心底无私天地宽
俗话说：“宰相肚里能撑船。”为人处事能够懂得谦让、容忍、宽厚大度，这是高明处事技巧。如果我们有了容人容事的雅量，就能宽容待人，宽恕处事，就能换位思考，将心比心，大度谦让，诚心相待，尽量去理解人、同情人、谅解人，对人对事就不会计较，这样才能获得良好的职场人际关系。
有一种境界叫宽容
容人待人方显大家本色
宽容别人也就是善待自己
原谅曾经伤害过自己的人
宽容是一种人性的升华
少一点怨恨，多一点宽容
猜疑是害人害己的祸根
别让嫉妒填满你的心灵
第十章 学会借力，令你平步青云
借力使力是种很古老的做事手腕。在现代社会，已被政治、经济、文化以及外交等领域广泛运用，而且大有日趋扩展之势。身处职场，如果你想要成就一番大事业，一方面要自强不息，注意培养自己的才干；另一方面，还要学会结网，善于在自己未来发迹之时结交人才，并善于借力而上，在一个好的平台施展自己的宏图大略。
找棵大树好乘凉
有本才能生万利
敢于站在巨人的肩上
拉大旗，扯虎皮
借他人之力，行自己之意
好风凭借力，送我上青云
借事造势，突出优势
第十一章 多个心眼，别掉入职场陷阱中
职场如战场，虽然没有血雨腥风的搏杀，但尔虞我诈的剧情也常常会出现。你若想躲过职场中的“宫心计”，不留个心眼是很难周全的。正所谓，害人之心不可有，防人之心不可无。多个心眼，会让你在周旋错综的职场人际关系时游刃有余；多个心眼，会让你在探索混沌的人生之路时四通八达。
缺心眼丢工作，有心眼步步升
场面话可以说，但不可以信
不要赌注押在一个人的身上
做人要给自己留条退路
人在江湖飘，防挨“朋友”刀
小心别被人当枪使
朋友间不要“哥们儿义气”
做人不能太单纯
该违心时就要违心
莫以君子之腹容小人之心
第十二章 精诚合作，实现互利双赢
在当今的社会里，仅凭一腔热情已经难以找到自己的立足之地，当遇到自己力所不能及的事时，只有依靠别人的力量，才能找到成功的捷径。与人合作可以分担成本、让大事变小，让自己变得更加强大。世界上没有永恒的敌人，也没有永久的朋友，只有永久的利益。合作共存是永恒的生存智慧，达到双赢的目标合作才更具魅力。
好汉也需“贵人”帮
单打独斗，举步维艰
联手你的黄金“搭档”
单丝不成线，独木不成林
让朋友成为你的帮手
精诚合作就能双赢
合伙经营，1+1>2
与竞争对手合作，实现同赢