说服力：自我营销的智慧

　　你的“潜在客户”离“客户”有多远？“客户说感兴趣”就是“真正的意向”吗？“递上方案”离“让对方付款”还有多久？“讨价还价”就是“签署协议”的前兆吗？怎样维系良好的客户关系又能坚守自己的利益？这一切都取决于你的说服力！沟通力达人和自我营销的专家杰夫·伯奇在书中指出，说服他人不只是一种技能，而是一种思考方式，也是一段可以策划的行程安排。《说服力：自我营销的智慧》从沟通学、营销学、心理学各个角度，通过数十个案例，介绍了商业合作和谈判中，说服对方所需要的思维方式和实际技能，详细介绍了从前期沟通、中期谈判到签署协议过程中，值得关注的说服力细节。这是职场人士、销售人员、谈判者提升个人说服力、完成商业合作不可多得的商业书籍，也是企业进行销售员培训的优秀教材备选。

　　（英）杰夫·伯奇，英国BBC电台“All Over The Shop”节目的主持人，经常周游世界，举办各种规模的国际演讲，内容丰富实用，振聋发聩，却又妙趣横生。杰夫曾被称为是“世界最有说服力的人”，在过去二十多年中曾与数百家企业合作，帮助企业提高绩效，推动销售。

前 言 从头开始
第一部分　规划一条通向成功的说服之路
　第一章 做一张说服别人的路线图
　第二章 规划起点、终点和中间旅程
第二部分　说服力沟通学
　第三章 降低对方对风险的恐惧
　第四章 让对方有美好预期
　第五章 引导他人接受我们的观点
　第六章 “很感兴趣”未必是真有兴趣
　第七章 销售魔法：说服他，把东西卖给他
　第八章 电话销售：保持神秘感
　第九章 勇于开口
　第十章 周全计划
　第十一章 AIDA—经典销售模式
　第十二章 货好更要包装衬
第三部分　说服力营销学
　第十三章 不要无条件让步
　第十四章 让对方有压力才有动力
　第十五章 分清“大决策”和“小决定”
　第十六章 判断成功的标准
　第十七章 讨价还价的艺术
　第十八章 无处不在的谈判术
　第十九章 只有遵守承诺，代价才有意义
第四部分　说服力心理学
　第二十章 决策：了解过程才能影响结果
结束语