如何设计绩效管理方案

　　如何让管理者的“责、权、利”统一？管理者不知道哪些工作是要考核的，哪些工作是不用考核的，怎么办？公司考核指标定性的太多，缺乏量化的标准，考核分数多一分无碍，少一分也行，怎么办？有时候公司经营目标明明并没有完成，可是员工的考核分数却都很高很高，怎么办？管理者不懂得如何进行绩效面谈，怎么办？本书围绕企业绩效管理方案设计从操作层面系统介绍了一整套原理、方法和工具，包括如何制定职等职级薪酬表、如何设定绩效与薪酬对应系数、如何用绩效结果作为薪酬调整的依据、如何量化考核指标、如何设计高中基层的绩效考核方案、如何收集绩效数据、如何进行绩效面谈和辅导等。本书内容浅显易懂、案例生动翔实，并有上百张工具表单可供读者按图索骥、即学即用，是适合所有企业使用的标准管理实用手册。

　　熊超群（微博：@熊超群）《领地战略》系统解决方案创始人。2005获国家权威机构评选的“中国十大杰出培训师”，2007年获《人民日报》等多家权威机构颁发的“中国管理咨询行业十佳杰出人物”称号。他是管理咨询与培训行业中唯一获得两项殊荣的企业导师。20年来他为中国本土企业57个行业中163家本土企业提供管理咨询与培训服务，被业界誉为“中国成长型企业赢利导师”之一。他的培训课程被四川长虹一年中重复引进8次，受训学员过千人。他是可口可乐最受欢迎的外请培训师，先后三次训练中粮可口可乐销售人员，每次学员超过300人。2006年至2008年三年中，他的课程先后被深圳比亚迪引入内部训练累计达到33次，是培训行业中重复引进最高记录保持者。获得国家权威机构评选的“中国十大杰出培训师”与“中国管理咨询行业十佳杰出人物”称号。他是管理咨询与培训行业中唯一获得两项殊荣的企业导师。

00 引子
01 正确理解“考-核-评-估”
考卷-核准-评分-估价
估价：与薪酬相挂钩是绩效100工程的关键
02 量化考核技术
达标率量化
分段赋值量化
关键行为量化
进度量化
顺向标准差量化
反向标准差量化
概率量化
强制百分比量化
过程统计量化
两两配对量化
余额控制量化
倒扣分法量化
03 绩效考核方案设计
高层《年度目标管理与绩效考核责任书》设计
中基层《月度考核方案》设计
04 绩效数据收集 / 081
绩效专员的3大功能
职能部门的统计功能
设计二级考核表格分析与统计
05 绩效面谈与辅导 / 091
面谈是阶段性的工作，辅导是长期性的任务
绩效面谈5步法
绩效辅导7步法
附录01 年度目标管理与绩效考核责任书案例
营销副总经理201×年度目标管理与绩效考核责任书
行政副总经理201×年度目标管理与绩效考核责任书
国内贸易部部长201×年度目标管理与绩效考核责任书
国际贸易部部长201×年度目标管理与绩效考核责任书
财务部部长201×年度目标管理与绩效考核责任书
行政人事部部长201×年度目标管理与绩效考核责任书
物流部部长201×年度目标管理与绩效考核责任书
附录02 月度考核方案案例
附录03 绩效管理操作手册
第一章 总则
第二章 绩效指标体系与绩效评价的内容
第三章 绩效计划的制订与评价
第四章 量化考核
第五章 结果运用
第六章 附则