工作一定要注重细节

　　本书针对职场人在工作中容易犯的错误和经常碰到的困惑、挫折进行诊断，从不同角度出发对团队问题展开论述，并给出具有针对性的解决方法，帮助大家走出职场误区，成就精彩职业人生。“高效工作诊断书系列”系列图书从工作心态、工作习惯、工作细节、工作方法、工作执行、工作责任、团队合作、敬业、忠诚等九个方面出发，对工作中“我们都会犯的错误”进行有针对性的“诊断”，并给出具有实操性的技巧，为职场人士指点迷津。

　　匡晓蕾，东北财经大学企业管理硕士学位，现任内蒙古财经大学团委副书记。教授课程有：《大学生职业生涯规划》、《体验式培训》、《就业指导》

目录
第1章天下大事，必作于细/01
1.1见微而知著，以小能见大/02
1.2若不积小流，何以成江河/04
1.3做事不贪大，做人不计小/06
1.4职位有高低，事务无大小/08
1.5机会不起眼，藏于细节中/10
1.6把简单事做好，就是不简单/12

第2章成也细节，败也细节/15
2.1细节公式：100 –1=0/16
2.2细节能够改变命运/18
2.3细微之处能见高下/20
2.4小细节创造大效益/22
2.5魔鬼藏于细节之中/24
2.6天才是重细节之人/26

第3章决胜职场，从细节努力/29
3.1勿以事小而不为/30
3.2露出你的八颗牙/32
3.3不打越级报告/34
3.4细微之处求突破/36
3.5小方法有大效果/38
3.6不要当迟到大王/40
3.7工作不挑三拣四/42
3.8私聊不超三分钟/44
3.9不贪公司一纸一笔/46

第4章提升形象，从细节改变/49
4.1形象不等于长相/50
4.2着装角色相匹配/52
4.3浓妆淡抹要相宜/54
4.4穿出职业的味道/56
4.5保持优雅的仪态/58
4.6要有型，不要夸张/60
4.7要特色不要另类/62
4.8要专业不要卖萌/64
4.9职场抽烟要遵礼/66

第5章有效沟通，从细节开始/69
5.1说话之前打好草稿/70
5.2对事对人分清场合/72
5.3说话留有一定余地/74
5.4巧用幽默化解困境/76
5.5多说谢谢和对不起/78
5.6E-mail沟通有技巧/80
5.7接打电话自报家门/82
5.8选好时机再去进言/84
5.9多给对方留点面子/86

第6章左右逢源，从细节做起/89
6.1说到就要做到/90
6.2马屁一定要慎拍/92
6.3每天都问候早安/94
6.4牢记他人的名字/96
6.5 多赞美少指责/98
6.6 同事之间不谈钱/100
6.7 流言蜚语止于此/102
6.8多一点举手之劳/104
6.9“我们”比“我”更亲切/106

第7章对付情绪，从细节控制/109
7.1挥别过去要果断/110
7.2给自己积极暗示/112
7.3 转移情绪的焦点/114
7.4倾诉而不是抱怨/116
7.5找出情绪的源头/118
7.6 环境整洁心情好/120
7.7不带情绪来上班/122
7.8避开每月那几天/124
7.9不做职场泪美人/126

第8章完美执行，从细节把握/129
8.1目标量化好执行/130
8.2计划周密，少走弯路/132
8.3准备充分效率高/134
8.4分清轻重和缓急/136
8.5不找任何借口/138
8.6争取一次就做对/140
8.7让主动代替被动/142
8.8坚持零缺陷管理/144
8.9不耽于细枝末节/146

第9章赢得竞争，从细节制胜/149
9.1了解对手，隐藏自己/150
9.2谋略在先，事半功倍/152
9.3以己之长，攻敌之短/154
9.4发现短板，自我刁难/156
9.5舍掉小我，成就大我/158
9.6与时间赛跑，争分夺秒/160
9.7竞争也要求同存异/162
9.8多方联系，细理关系　/164
9.9关注客户而非对手/166

第10章成功晋升，从细节加注/169
10.1和老板保持一致/170
10.2像老板一样思考/172
10.3每天多做一点点/174
10.4让老板看到成果/176
10.5用数据事实说话/178
10.6先做到再伸手要/180
10.7让老板看到成果/182
10.8别人往后你往前/184
10.9做老板的救生圈/186

第11章重新出发，从细节起跳/189
11.1不做跟风跳跳族/190
11.2别把跳槽挂嘴边/192
11.3不满意不是理由/194
11.4薪水不是唯一的/196
11.5看准之后你再跳/198
11.6跳槽之前要淡定/200
11.7交接工作要做好/202
11.8保密条款执行好/204
11.9站好最后一班岗/206