性别智商：职场男女相处的艺术

　　《性别智商：职场男女相处的艺术》为世界著名两性专家约翰？格雷与芭芭拉？安妮丝的携手之作。两人此番联手，帮助大家解决两性在职场相处中所面临的最困惑、最棘手的问题，帮助男人和女人在工作中建立融洽的同事关系。书中第一次公布了近10年来、针对60多家世界500强企业的10万余名男女员工的调查结果，揭示了导致两性在职场中产生误解、失望、挫败的八大性别盲区，分析了职场男女在沟通、思考、感觉、行为方式等方面有何不同？又为何不同？我们该如何通过提高我们的性别智商，帮助我们更好地理解自己和异性的不同，更好地尊重和利用职场的性别差异带来的益处，消除职场中的两性盲区，增进男女在职场中的信任，找到两性在职场中的有效合作方式，从而最终实现家庭与事业的双丰收！

　　约翰·格雷，全球著名的两性专家、心理学博士、畅销书作家，为各个年龄层次的男女读者完善爱情关系、经营美满婚姻、改善工作关系提供了极有益的帮助和技巧。其著作《男人来自火星，女人来自金星》自问世以来，销量已经超过1.4亿册，被译成56种语言，纽约时报誉其为过去“25年来十大最具影响力的书籍”之一，此书在欧美最权威书评杂志销量排行榜列居前三甲长达158周。缘于约翰格雷在两性关系改善上的巨大成就，其著作最终荣登哈佛大学教材榜。　芭芭拉·安妮丝，全球首席性别智商专家，著名职场两性专家。她现任美国哈佛大学肯尼迪学院女性领导力委员会主席，最近被授予“国际妇女联合会终身成就奖”。她创建的芭芭拉·安妮丝公司，为诸多世界500强公司（如IBM、花旗集团、瑞士银行、普华永道和英特尔等）在性别多样性和包容性方面提供咨询和建议，使这些公司能充分利用性别多样化的优势为公司服务。目前该公司已成功举办了8000多场企业研讨会和主题演讲。

序 提高性别智商，获得事业和生活的成功
引言 
第1章我们真的一样吗
为什么我们应该在意 
为什么性别平等退步了 
我们并不相同 
我们过分期待相似 
“在我眼里，只有一种领导风格！” 
我们低估了差异 
“我花了15 年的时间谋求升迁。” 
相关数据 
“这样下去的话，我都要退休了！” 
“鼠标拴住了我。” 
潜力展望 
“我连候选名单都进不了。” 
衡量性别平等的更好标准 
第2章 女人希望男人改变吗？ 
八月是我们的最后限期 
为什么女人希望男人改变 
女人的意见被摒弃 
“我们只剩一个小时了！” 
女人感觉被排挤 
“我们也是团队的一员啊！” 
女人认为，她们在工作中要比男人加倍努力 
“两倍付出，半倍功劳。” 
为什么我们没有倾听彼此 
两性差异的科学依据 
“劝劝她不要辞职！” 
不再是原来的工作环境了 
个人生活：未说出口的请求 
第3章男人感谢和欣赏女人吗？
“根本不是金钱或权力的问题。” 
“他们参考我的著作，却不理会我本人！” 
“我们需要的是成绩，而不是价值观。” 
男人接受什么样的感谢和欣赏 
“我觉得她就是不想让我独自工作。” 
女人接受什么样的感谢和欣赏 
两性差异的科学依据 
男人是如何令女人失望的 
“我是怎么打倒佳能的。” 
“不是钱的问题。” 
忘记我们是如何取得今天的成就的 
“我没在抱怨！” 
“ 把我当成一件物品可不是在欣赏我。”
个人生活：关上心扉还是打开心门 
第4章女人被排斥了吗？
反复出现的行为模式 
传统遗留下来的排斥 
学习的机会 
“当时根本找不到女性前辈！” 
从独立从业中获得的更大成功 
“我从来就没想过要排斥你。” 
“如果有话要说，他自然会说。” 
“我们只不过是借对方观点构建自己的想法。” 
“我只不过是开个玩笑。” 
男人没有注意到自己的行为产生的后果 
两性差异的科学依据  72不同的团队合作模式 
个人生活：带工作回家 
第5章 男人与女人相处时必须要小心翼翼吗？ 
“我到底该不该帮忙？” 
职场中的薄冰 
会议室中的薄冰 
评估时的薄冰 
下班后的薄冰 
薄冰对男人的不利影响 
为什么男人会忧虑 
不断变化的社会价值观 
硅谷的“悍妇”们 
现代礼仪规范的转变 
两性差异的科学依据 
依附传统的文化 
采取行动，向对方迈进 
个人生活：谨言慎行 
第6章女人的问题太多了吗？ 
“谁有什么问题吗？” 
为什么女人比男人问题多 
“你怎么看？” 
“你确定那是最佳方案吗？” 
“为什么项目进度落后这么多？” 
“你能抽时间看一下吗？” 
女人的问题如何被男人误解 
澄清还是怀疑 
“让我们把它束之高阁吧！” 
请求还是批评 
每个抱怨的背后都是一个未说出口的请求 
“我不确定她的意图何在。” 
两性差异的科学依据 
提问和倾听 
个人生活：约会和子女教养 
第7章 男人有认真听女人讲话吗？ 
“我要说些什么吗？” 
什么时候女人觉得男人没有在听 
“你没理解我的意思。” 
“我们就在讨论正题啊！” 
“如果能让我说完的话……” 
“他太容易走神了。” 
两性差异的科学依据 
含蓄VS 直白 
个人生活：伴侣和父母 
第8章 女人太情绪化了吗？ 
堵在路上 
女人为何喜欢表露情感 
男人为何喜欢掩藏情感 
“把纸巾递过来就行。” 
两性差异的科学依据 
找到抚慰的语言 
“我无法平复她的悲伤。” 
“我的眼泪或许已经流干，但我找到了宽慰
的语言。” 
“别指望我说‘谢谢’！” 
“我真不该发言！” 
个人生活 
第9章 男人情感迟钝吗？ 
“我们只有七分钟？” 
迟钝且急功近利 
“我想我是超级敏感！” 
语言上的冒犯 
邮件及短信中的冒犯 
幽默中的冒犯 
“真是个粗鲁的家伙！” 
两性差异的科学依据 
女人对男人的冒犯 
双方都需要学习 
个人生活 
第10章 建立男女之间的信任 
“我已经不认识这个家伙了！” 
重视付出 
包容 
真诚地听取建议 
重视情绪 
两性差异的科学依据 
取得男人的信任 
“我还需要你来告诉我怎么做？” 
“真的，我不希望被改进！” 
质疑与行动并重 
不要乱扣帽子 
女人的需要 
男人的需要 
第11章 跨越价值差异 
章“要是我们销售业绩上不去，企业文化又
何用？” 
缩短差距 
改进——维持 
宜家的故事 
集体——个人 
“如果这样能使你开心。” 
两性差异的科学依据 
过程——结果 
“不仅仅是钱的多少。” 
分享——独揽 
“最好是两者结合。” 
个人生活 
第12章 实现工作和生活的和谐 
工作与生活的矛盾 
协调工作与生活 
“让我星期五休假，我承诺完成200％的销售额！” 
时间分块 
女人面临的挑战 
男人面临的挑战 
两性差异的科学依据 
和谐从自身开始 
“嗨，我98.5% 的时间都要计时收费！” 
“他们是绝不会接受的！” 
“她都做不到，我又怎能做到呢？” 
个人生活 
后记 聪明的男女协作共赢